当前位置:培训频道岗位技能培训项目管理 》陈亮:卓越管理者的角色定位 (课程编号:100142248)

卓越管理者的角色定位

 

《卓越管理者的角色定位》课程大纲

【课程特色】
☆ 运用沙盘推演深化课程,更为实效地帮助参与者体验课程核心要义;
☆ 大量的实践案例分析及小组互动,更为直观地帮助参与者领会课程思想;
☆ 区别于市面上的商业课程,更为实战,更为直接地点出课程精髓;
☆ 咨询和顾问企业的实例,结合了私民企、国企、外企等深度案例来阐述;
☆ 如此全面的课程架构,传道授业解惑一网打尽,全面训练直线经理。
【课程形式】:现场讲授、互动讨论、角色演练、小组交流、案例分析
【课程时长】:标准版为二天,一天则需要精简内容

【课程大纲】:
第一单元 管理者所面临的挑战



 导入:课程导言
 互动:课堂小组建设
 观点:木桶原理新解
 讨论:我们要走向何方
挑战一:变革时代的挑战
进取心
学习
“等、靠、要”心态
局限思考
自以为是
挑战二:心态
心态不平衡
归罪于外
雇佣思想
心理脆弱
挑战三:角色
角色认知
角色陷阱
角色错位
角色内容
角色心态
挑战四:理解
上级的理解
下属的理解
直线管理的理解
间接管理的理解
其他部门的理解
外部客户的理解
挑战五:工作压力
来自上司的压力
来自下属的压力
来自同级的压力
来自客户的压力
挑战六:职业发展
中层与高层经理发展期望
挑战七:管理
专业倾向
管理倾向
挑战八:职业道德

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解决问题:
从宏观理念上理清当前管理工作中所面临的挑战,正确认识自我的管理职务,从心态、角色、理解、压力、职业发展、管理及道德等八个维度说明,变革时代对于管理者的挑战。而这一变革时代就是通过案例讨论来说明我们要走向何方?
我们的企业也许正经历着从原来以单一追求利润到期望基业常青,我们的管理团队正在从管“钱”、管“业务”到育“人”,从管“关系”到带“团队”的转变的方向,从做“作坊”到做“企业”、“拼事业”、“打基业”的方向。
在此过程中,我们的管理面临的挑战首先放在第一单元表明,有助于从理性及感性上理清参训学员的心态与意识。
此单元通过可以直接达成管理层对于“意识观念趋同”的培训需求。
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第二单元 管理者的职业化素养

 案例:五种“典型”的管理者
 喜欢传球的干部
 喜欢谈话的干部
 经常独干的干部
 充当好人的干部
 经常畏难的干部
 案例:月嫂应该是个什么样子
 什么是职业化?
 我们是什么“样子”,我们与别人的差异何在?
 管理者的责任
 职业化的素养包括哪些内容?
 案例:买土豆的故事
 职业化素养包括哪些内容?
 职业化包括哪些内容?(职业化的知识、技能、态度)
☆ 职业化的知识
 包括哪些内容?
☆ 职业化的技能
 包括哪些内容?(高层/中层/基层)
 突破1——沟通管理要领
 突破2——目标管理要领
 突破3——时间管理要领
 突破4——情绪管理要领
 突破5——执行管理要领
 突破6——团队管理要领
☆ 职业化的态度
 案例:升职的烦恼
 职业化的态度包括哪些内容?
☆ 如何提升自我
 MAKSH原则
 五个关键维度:动机、知识、技能、行动、习惯
☆ 如何树立目的意识与问题意识
☆ 如何补充我们的素养
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解决问题:
通过第一单元对当前管理形势的分析,所有学员通过一系列穿插的案例来逐渐清楚管理者职业化素养的重要性,由此来理清个人在面对管理困惑或管理挑战时的个人表现。
职业化的管理团队,首先从基础上来完成对管理挑战的应对。在此单元中,培训师将从多个方案运用一连续的突破点来击发当前管理者的现状,也进一步明确管理者所需要具备的若干个要素,使得管理清楚地意识到自身的不足之处,以及对管理者面对挑战所必须具体的重要素养。
在过程中,培训师还会运用个人的实际的工作实践案例使来减轻管理者对于面临的挑战的紧迫感,也使得参训学员对于课程的再深入持续保持兴趣。
此单元通过可以直接达成管理层对于“提升职业化素养”的培训需求。
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第三单元 管理者的角色定位
 互动体验:管理方阵
 部门价值
 部门价值特性、不可替代性
 协作必然性、职能专业性
 关系平等性、合作价值性
 误区
 自己部门的价值最大
 部门的平等只是级别的平等
 部门的价值是由于不同的分工和职能产生的
 部门管理
 组织架构:轮廓分明
 指挥链:条线清晰
 管理规范:职权相称
 卓越管理者的四大管理特征
 卓越管理者的七大管理对象
 卓越管理者的五项基本能力
 高层管理者的十种角色
 中层管理者的四大组织角色及定位
 作为下属的中层经理——经营者的替身(替代经营者实现管理的专业性)
 误区一:“民意代表”
 误区二:同情者
 误区三:“只代表个人意见”
 作为同事的中层经理——内部客户
 为什么不能把对方看成客户?
 同事就是我的内部客户
 内部服务的四个特性
 作为上司的中层经理——五种角色及其定位
 管理者
 领导者
 教练
 变革者
 绩效伙伴
 卓越管理者的八大准则
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解决问题:
在时间允许的情况下,所有学员将一起进行一个互动的沙盘推演活动,来进一步理清所在部门的管理、职责、价值以及职位管理,通过沙盘来充分来了解企业中各部门协助的重要性,从而理清团队的概念,也进一步教导管理者要拥有“分工不分家”、“分工不同而非价值不同”、“作为管理者为何要带好自己的团队”等一系列观点与具体现实工作中的问题对应,并通过体验提出“管理者的角色定位”的观点。
通过前两个单元的引述,课程进入最后一个单元,着力在做为一名管理者应该要清楚自己是管理什么,确立角色感,同时回应第二单元中清楚自己必须具备哪一些技能,了解管理者的特征。
课程中培训师将结合学员参加培训的企业的实例进行分析,让学员在第一单元的紧迫,第二单元的思考,进入到本单元的反思。明确自我的角色定位过程中的不足与开拓思维,以此来更好地触发学员的思考,使得培训带入更高层次的效果。
此单元达到管理层对于“团队意识、部门认知、角色定位”等培训需求。

《卓越管理者的角色定位》培训目标

★ 明确企业发展的方向,统一思维与理念;
★ 认清在企业发展过程中管理者的迎接的挑战与冲击;
★ 建立相应的管理理念,明确管理者的自我角色定位;
★ 提升管理者的职业化素养,协助组织提升管理团队的素质技能;
★ 正确认识到管理工作中常见的角色误区,改善自己的行为提升领导力。

《卓越管理者的角色定位》培训对象

中基层企业管理者、新晋管理者、储备干部等管理人员。

培训师介绍

陈亮

陈亮
团队管理与成长顾问、营销管理顾问、团队开发与训练导师、TTT培训师、PTT职业培训师、职业培训师国家职业资格认证、OTE组织人才开发培训师、TTD团队开发式训练培训师,并经受专业的教练技术系统训练荣任MCC(Management Coach Course管理教练)及RCC(Registered Corporate Coach企业教练),接受大量的心理学、NLP、NLP简快疗法、催眠疗法、九型人格等课程研修与学习,中华讲师网、总裁培训网等全国30多家咨询机构及培训中心特聘培训师。
 实践/学术背景
陈亮先生有着丰富的营销与管理经验,曾持续在医疗行业某知名企业(涉及生产、全国分销、进出口贸易)从事一线销售代表、区域营销管理、市场管理、人力资源、组织变革等基层及高管工作,后转型成为知名咨询机构培训师、高级合伙人,期间从事房地产业工作,调研了大量的地产企业、楼盘及销售人员。现为职业培训师、项目运营顾问。
经过系统的心理学专业与工商管理专业研习后,结合多年的管理与营销工作实践,成功开发出管理与营销实战课程,在培训中广受企业与学员欢迎:华为(IT产品龙头企业,继2005年起,连续二十余期团队课程);蜂星电讯(运营商产品集团企业,继2007年起,连续12期营销与团队管理课程);和天集团(IT产品集团化分销公司,2009年营销团队顾问);东大智能(交通系统IT与工程公司,2010年内部管理顾问)。为保证课程切合当前企业实际情况,一直与企业保持伙伴式服务:多次参与了企业管理咨询与顾问团队服务;多次主持与课题关联的研讨会、销售团队管理、品牌运作等具体工作。
服务过的客户有:制造、金融:
中国汉业、NAVECO汽车、保时捷汽车、奔驰汽车、跃进汽车、江铃汽车、跃进销售协会、南汽集团、康翔机械、泰誓集团、农夫山泉、顶益集团、顶津食品、中脉集团、中国体彩、中国长城资产、美国伟创力、可口可乐、扬子石化、扬子巴斯夫、利源香料、徐州鑫路通、东康集团、长江油运、安利(中国)、金陵DSM、锦湖轮胎、民生银行、建设银行、华夏银行、新华人寿、中船绿洲机器、恒泰投资、海企集团、海企技术、3521特种装备、丰原酒精、南化集团、LG……
地产、医药:
浩华地产(3期)、恒信置业、城开集团、嘉群市政(2期)、时尚集团、城开千居(2期)、万科地产、顺驰地产(2期)、朗诗地产、久隆集团、居易国际、华府国际地产、上海复地集团、融众置业、浙江歌山建设、康之杰建材、华门置业、万方置业、腾江工程(2期)、地之杰地产、香港莱蒙鹏源集团、方格企划、大海医药、山东齐鲁制药、福斯特药业、迪奥医疗、东淼实业、沪江医疗、延申生物……
通信、科技:
华为技术、华为研究所、亨鑫科技、蜂星电讯、蜂华通信、苏北航天、和天集团、徐宁科技、台湾南亚科技、中国电信(四川凉山、安徽电信)、宝胜普瑞斯曼、中兴通讯、中国邮政、国家ASIC研究中心、比邻软件、上海海得控制、盛世长江科技、川航科技、东大集成电路、东创系统工程、宏图高科、汇创科技、九州方圆通讯、九州方圆科技、芜湖南天电力、久吾高科……
教育、连锁:
南京大学、江苏省职工医科大学、东南大学、硅湖大学、钟山学院、南师附中、无锡南长教育局、长阳小学、宁谊文化实业、南京人事局、上海老凤祥珠宝、梵思汀珠宝、宝庆银楼连锁、奥凯投资管理、朝晖美容集团、巨涛美发连锁、浪涛美发连锁、恒昌IT连锁、爱趣食品……
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