当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》赵云龙:绩效管理实用工具与方法 (课程编号:100142180)

绩效管理实用工具与方法

 

《绩效管理实用工具与方法》课程大纲

第一讲 绩效管理面临的问题
一、绩效考核中的三类障碍
(一)技术问题
1.权重避难
2.目标平移
3.目标无因果
(二)制度问题
1.考核无监督
2.只考核业绩,不考核方法
3.缺乏双重监督
(三) 观念问题
1.没有测量习惯
2.感恩型领导居多
3.改进方法不到位
二、解决绩效管理中三大问题的对策
1.解决制度问题的对策
2.解决技术问题的对策
3.解决观念问题的对策
三、选择绩效考核模式
(一) 三种考核模式
1.综合平衡记分卡模式
2.目标管理模式
3.关键业绩指标分解模式
(二)各种模式的优势与使用条件
1.三种模式的比较
2.模式两两比较
(三) 模式选择中的注意事项
1.三种模式兼顾
2.相对比较和绝对比较之间没有可比性
3.模式选择要强调简单
第二讲 构建绩效管理体系的工具
一、构建绩效管理体系
(一) 指标分解图
1.指标分解的步骤
2.分解图的好处
(二) 指标库
1.指标库的字段定义
2.指标库管理的功能
(三)目标卡
1.目标卡的总体结构
2.需要注意的问题
(四)跟踪单
二、培训管理者掌握绩效工具
(一) 经营班子如何考核
(二)指标的量化
 (三) 分解指标的方法
1.绩效指标的四分法——格里波特四分法
2.利用业务流程图分解指标
3.利用账表法分解指标
4.如何使用鱼骨图和帕累托图确定指标
(四)选择指标的原则和步骤
三、设计指标的方法
1.指标的三级划分
2.使指标发挥激励效果的技巧
3.指标测算的数据来源与方法
四、抓好角色定位这个关键控制点
1.企业领导重平衡
2.部门主管唱主角
3.人力资源部推动变革
第三讲 绩效管理中的沟通技巧
一、中国特殊的沟通方式
(一)中西方沟通方式的差异
(二)恰当的使用肯定和赞美
1.肯定、赞美的几种方式
2.使用肯定或赞美的几个原则
3.应对赞美的两种策略
4.使用肯定、赞美需要积极的心态
二、与上司绩效沟通的技巧
 1.与上司进行绩效沟通中存在的心理障碍
2.与上级绩效沟通的五个原则
第四讲 各类人员的绩效考核
一、对营销人员考核的常用方式
(一)以收入为导向的考核
(二)收入导向考核模式中的常用指标
二、营销人员考核中存在的问题
 (一)重视数量,忽视质量
1.收入导向考核模式侧重
2.收入导向考核模式方法
(二)重视数量,忽视营销人员道德管理
(三)营销人员常见的几种道德问题
三、完善营销人员考核的对策
(一)实行一对一账户管理,防止联合现象
(二)设计两个“力”,提高营销质量管理
四、获取营销质量的考核数据
(一)内部替代法
(二)外部测量法
五、职能类人员工作的特点
六、职能类人员的三种考核模式
(一)精确测量模式
(二)次精确化测量模式
1.关键事件法
2.工作任务清单法
3.管理和专业职能清单法
(三)等级评价模式
第五讲 态度能力指标考核
一、态度与能力的考核
(一)态度与能力考核中存在的问题
1.指标涉及范围太宽泛
2.只有简单定义,没有行为描述
3.评价与行为发生的频率无关
4.照抄其他企业的做法,没有创新
(二)态度和能力考核中必须掌握的规律
1.对态度和能力的考核应该归结为对行为的考核
考核是行为导向的
以态度和能力来选择考核指标,会出现重复考核现象
考核中的两种行为导向
以行为导向为选择指标的标准,防止出现重复考核
2.设计的考核标准要容易分类且能够实现
考核能力方面的指标
考核态度方面的指标
行为的标准如何去衡量
二、考核中两个常见问题的解决之道
(一)正确处理权重避难
1.背对背排 序
2.赋值
3.排序
(二)恰当解决部门不均
给这些部门的部门长一些灵活性。
人力资源制度设计上给予一些支持。
第六讲 绩效评估结果的应用
一、绩效评估结果的用途
1、用于报酬的分配和调整
2、用于职位的变动
3、用于员工的培训与发展的绩效改进计划
二、绩效改进计划
1、个人发展计划的内容
2、制定个人发展计划的过程
三、如何管理员工的绩效问题
1、处理绩效问题的困惑
2、处理绩效问题的几个原则
3、处理绩效问题的步骤
四、改进绩效的强化方法
1、什么是强化的方法
2、应用强化方法的几个误区
3、改善员工绩效的过程

培训师介绍

赵云龙

赵云龙先生,企业管理培训、咨询专家,清华大学等高校EMBA总裁班特聘讲师,西安交大MBA。 具有20多年的大型国企和民企管理实操经验和专职咨询工作经验,曾担任某大型国有企业董事会秘书长、某台资企业运营总监、素倩(韩国)日化公司总经理等大、中型企业重要管理岗位。现与多家管理咨询公司合作主要从事企业管理培训和咨询工作。
长期在汽车制造行业、钢铁行业、房地产及投资行业、电力行业、建筑工程行业、电信及通信行业等100余家企业和公司成功实施过集团管控、企业组织优化及管理责任体系构建、战略人力资源、薪酬设计、全面绩效管理、流程梳理及优化、项目管理企业项目化管理等重要管理诊断、培训及咨询项目。培训受众人群达万人以上。
提出的“从战略到行为的全过程管理方法及模式”受到行业内普遍关注。在此基础上在企业实施的“流程运营下的制度保障体系”和“基于战略达成和目标实现的管理责任体系建设”两大模式和“RAI”(“锐”管理措施落地)模式已经受到企业的良好赞誉。目前正在编撰独家专辑。
培训课程:集团管控、管理责任体系构建、流程运营下的制度保证体系、全面绩效管理、薪酬设计与激励、企业高层管理技能、中层管理技能、班组长技能提升、项目管理等为主要内容,讲授风格在通用理论导入的基础上,结合对受训企业和受训学员的现实需求,注重案例分享、注重实操方法和工具的导入,注重受训人员的技能提升层面
管理咨询:主要在企业治理结构的构建、组织管控和岗位分析评价、管理流程梳理、绩效管理体系构建、培训体系建设、企业全面管理诊断、战略理清等方面擅长,具有很丰富的实操经历和经验。
【主要课程】
1、集团管控十二模块
2、集团管控的流程与方法
3、集团制胜智慧之核心——治理与组织管控策略
4、集团管控行政的实现与实践
5、构建企业管理流程运营下的制度保障体系
6、企业管理及责任体系的构建——从战略到行为的全过程管理
7、目标管理与绩效考核
8、薪酬设计与激励
9、流程管理的技能与方法
10、做优秀班组长
11、组优秀中层管理者
12、项目化管理——基于目标达成的高效率管理模式
13、项目管理基本方法及工具与模板运用
【赵云龙老师荣誉客户及2010年以来服务过的客户】
荣誉客户:
南方重汽、北京中铁集团有限公司、民和房地产有限公司、北京和谐体检医院、中北大学、阳光煤焦物流有限公司、万立科技有限责任公司、亿通电子设备有限公司、盛世立业集团有限公司、路华通公司、奥普会洋空调、天音通讯、蓝泰化学清洗、百汇商贸公司、亚龙商贸公司、建发钢铁集团、广府春酒业集团、博克来包装机械、华源搪瓷制品、晋峰餐饮集团 丹峰化工集团、中德型材公司、常平钢铁公司、潞宝煤焦集团、鑫磊泵业、中北科技园
。。。。。。
2010年以来荣誉客户
上海影响力教育集团(EAP网络商学院) 、清华大学总裁班、上海福步企业管理公司、深圳国投公司、北京热力集团公司、玉林柴油机股份公司、大唐电力河南分公司、广夏控股集团公司、北京大北农有限公司、新疆大山口水电集团、九江线材、津西钢铁公司、贵州六盘水钢铁公司、新疆大山口水电厂、中国联通总公司、山东石横特钢、石家庄北大EMBA总裁班、中国人寿天津分公司、国电联合动力、步步高电器、万控集团、清华大学集团管控总裁班、慧聪网有限公司、长沙波隆集团、天津泰达公司、亿丰食品有限公司、北大汕头EMBA总裁班、许昌供电局、安阳供电局、大红山矿、天津卷烟厂、浙江开化合成材料有限公司、振兴豫东经济论坛、新世纪家具公司、清大快鸟电动车制造公司、美国科视、嘉威服饰公司、安泰集团、中国进出口银行、宁波港务局、重庆至信实业公司、北大南阳EMBA总裁班、天津大港油田、晋城大唐电力山西分公司、国务院国资委贵州国资大讲堂、北汽控股、北京住总集团、大禹节水股份集团公司、北京国家电网、中国社科院首席能源官NBA班,
服务过的客户有:南方重汽、北京中铁集团有限公司、民和房地产有限公司、北京和谐体检医院、中北大学、阳光煤焦物流有限公司、万立科技有限责任公司、亿通电子设备有限公司、盛世立业集团有限公司、路华通公司、奥普会洋空调、天音通讯、蓝泰化学清洗、百汇商贸公司、亚龙商贸公司、建发钢铁集团、广府春酒业集团、博克来包装机械、华源搪瓷制品、晋峰餐饮集团 丹峰化工集团、中德型材公司、常平钢铁公司、潞宝煤焦集团、鑫磊泵业、中北科技园
。。。。。。
上海影响力教育集团(EAP网络商学院) 、清华大学总裁班、上海福步企业管理公司、深圳国投公司、北京热力集团公司、玉林柴油机股份公司、大唐电力河南分公司、广夏控股集团公司、北京大北农有限公司、新疆大山口水电集团、九江线材、津西钢铁公司、贵州六盘水钢铁公司、新疆大山口水电厂、中国联通总公司、山东石横特钢、石家庄北大EMBA总裁班、中国人寿天津分公司、国电联合动力、步步高电器、万控集团、清华大学集团管控总裁班、慧聪网有限公司、长沙波隆集团、天津泰达公司、亿丰食品有限公司、北大汕头EMBA总裁班、许昌供电局、安阳供电局、大红山矿、天津卷烟厂、浙江开化合成材料有限公司、振兴豫东经济论坛、新世纪家具公司、清大快鸟电动车制造公司、美国科视、嘉威服饰公司、安泰集团、中国进出口银行、宁波港务局、重庆至信实业公司、北大南阳EMBA总裁班、天津大港油田、晋城大唐电力山西分公司、国务院国资委贵州国资大讲堂、北汽控股、北京住总集团、大禹节水股份集团公司、北京国家电网、中国社科院首席能源官NBA班,
点击查看赵云龙的详细资料>>>>

《绩效管理实用工具与方法》所属分类
《绩效管理实用工具与方法》关键词
绩效管理实用工具与方法、人力资源、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《绩效管理实用工具与方法》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

绩效考核体系

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·市委宣讲团进公司宣讲市党代会精神
·薛延忠、孙绍骋要求公司坚定发展信心在脱贫攻坚
·菏泽煤电公司召开2016年度科技工作会议
·乔乃琛到王楼煤矿调研指导工作
·全球能源互联网“中国倡议”走入德国柏林工业大
·安徽三建公司获评三亚市2016年度建设领域施
·日照市局(公司)顺利完成党组织换届选举
·复烤公司打好党风廉政建设“四张牌”深入落实十
·国务委员王勇莅临中国人保财险华东中心项目调研
·青海省副省长高华视察中建三局承建的青海省第五
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×