当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》李成林:美导工作技能提升系列培训 (课程编号:100142176)

美导工作技能提升系列培训

 

《美导工作技能提升系列培训》课程大纲

美容专业线培训分析:
专业线美容品最早由台湾人引入大陆,这些开拓者将台湾成熟的产品线、经营方式引入大陆,开疆拓土,迅速占领了这一方市场,今天行业中的大佬地位仍然被台湾人占据。台湾、马来西亚是全世界直销发展最成熟的地方,所以现今专业线美容品行业的销售管理还有浓烈的直销痕迹。专业线虽然与日化线同是销售美容产品,但操作手发迥然而异。专业线行业相对封闭,与快速消费品行业交流很少,不能采撷众家之长,这也严重影响了这个行业的长远发展。表现在销售培训方面,主要以心态课为主,销售技能课内容肤浅,没有给受训者以实实在在的方法,销售业绩难以取得突破性发展。
其实美导培训应该包括三方面内容:知识、技能和态度。知识培训又包括行业知识、消费者知识、竞争对手知识、企业知识和产品知识五个方面。技能培训包括:销售技能培训、培训技能、谈判技巧培训、沟通技巧培训、店面销售技巧、大客户管理、渠道管理、时间管理等内容。态度方面的培训以成功心态为主,这方面培训是专业线行业目前最精通的。
单就技能方面的培训,其它行业已经积累了丰富的知识和经验,有大量成熟的课程,而这些培训内容需要根据美容品专业线行业特点与要求,进行消化与吸收,使之真正成为该行业的武林秘籍。相信这些具体的技能与技巧会极大的提高该行业的销售效率,使销售取得突破性成长。
笔者从事销售管理18年时间,目前在专业线某全国知名的经销商处任事业部总经理一年多时间,管理专业线诸多知名品牌的销售运作工作。对照其它行业,结合自己以往经验,融会贯通美容专业线行业的最新权威经验,笔者独创美导实战培训系列课程,震撼推出,希望能推动该行业向更高层级发展。
系列课程从美导最典型的4种角色认知开始,让参训者明确自己的角色要求及所需技能,接着借助美导下店的8个步骤,系统训练了美导的销售技能,再教给美导6 种销售工具,帮助其实实在在的提高销售效率,对该行业中的主要销售模式——会议推广也进行了详细的讲解,并介绍了3种最新的会议营销模式,帮助大家开阔眼界,借鉴使用。最后对大店管理、销售沟通技能上也进行了培训,使参训者有系统全面的提高。
这一目前国内最新专业线标准化的培训产品,是经笔者历时一年研发而成并申请了知识产权保护,有此课程大纲或幻灯讲义的朋友必须遵守相关知识产权保护法律法规,未经允许不得把此标准化课程对外讲授。
课程介绍:
当下最典范的美导培训课程,超越目前市场上所有同类型培训,最新理念,全新构架,一线案例,系统呈现,使您的销售队伍焕然一新,绩效突破。
系列课程从美导最典型的4种角色认知开始,让参训者明确自己的角色要求及所需技能,接着借助美导下店的8个步骤,系统训练了美导的销售技能,再教给美导6 种销售工具,帮助其实实在在的提高销售效率,对该行业中的主要销售模式——会议推广也进行了详细的讲解,并介绍了3种最新的会议营销模式,帮助大家开阔眼界,借鉴使用。最后对大店管理、销售沟通技能上也进行了培训,使参训者有系统全面的提高。
课程设置:30小时
培训大纲 :
1           美容行业基础
1.1          美容行业市场规模
1.2          美容行业的7个特点
1.3          美容院最赚钱的项目
1.4          美容院利润分析
1.5          美容院服务热门项目提及率
1.6          消费者选择美容院的依据
1.7          美容院宣传的渠道
1.8          美容院的不同定位适用不同促销手段
1.9          美容院目前经营的4种竞争形态
1.10       行业发展趋势
2           美容院管理
2.1          美容院的设计须遵循的3个要素
2.2          专业化美容院规范操作流程的14个程序
2.3          会员制俱乐部中心店接待服务流程图
2.4          美容院增加营业额的方法
2.5          销售队伍管理的5个步骤
2.6          量度及控制执行进度机制
2.7          销售业绩评估
2.8          可量化的评估标准
2.9          美容院工作人员改行或跳槽的原因分析
3           美导的4种角色认知
4           培训师的价值
4.1          培训师4种角色定位
4.2          培训师的4项基本素质
4.3          有效培训的三要素
4.4          内容提炼的5个策略
4.5          组织培训内容的6大步骤
4.6          3-5原则
4.7          如何赢得学员的尊重
4.8          如何控制紧张感
4.9          培训活动设计与指导
4.10       控制与营造课堂气氛
4.11       演讲与魅力表达8要素
5           促销员工作角色及职责
5.1          促销员的4种角色认知
5.2          优秀促销员的6种特质
5.3          优秀促销人员的3457素质要求
5.4          促销准备的12个要点
5.5          促销过程6步骤
5.6          促销跟踪的3种方法
6           销售员
6.1          销售员的6项基本职责
6.2          成功销售员的基本特征
6.3          销售员的5项知识构成
6.4          销售员的4项基本技能
6.5          态度决定一切
6.6          如何判断美容院客户
7           销售管理者
7.1          销售管理者的角色转变
7.2          销售管理者的2种基本职责
7.3          销售管理者的12项基本工作
8           美导的6 种销售工具
9           美导下店的8个步骤
10       计划与准备
10.1  美容院数据分析的3大要点
10.2  与美容院老板电话沟通的6项内容
10.3  从店长处了解更多信息
10.4  与枪手沟通将使你有的放矢
10.5  提前一天沟通计划
10.6       时间管理的重要性
10.7       访客计划制定的6个步骤
10.8       路线计划的制定与跟进
10.9       影响美容院销售的9种驱动要素
10.10   用您的优势影响驱动因素
10.11   设定拜访目标
10.12   SMART 目标制定法
10.13   目标设定的4个要点
11       店面检查
11.1  美导到店的6大任务
11.2       店面检查的3个内容与目标
11.3       外部检查的6个要点
11.4       与客户打招呼
11.5       内部检查的7项内容
11.6       顾客档案的有效使用
11.7       实地情报收集与反馈的5大要点
12       陈列助销
12.1       陈列助销的检查清单
12.2       陈列助销的3要素
12.3       选择陈列位置的2原则
12.4       产品陈列的关键
12.5       目视高度 & 购买高度
12.6       宣传品(POP)的使用原则
12.7       如何才能使橱窗陈列更有效?
12.8       12点陈列助销技巧
13       确定订货数量
13.1       每次拜访都是销售拜访
13.2       客户上一年进货、销售品种分析
13.3       美容院库存分析
13.4       计算建议订单的3步骤
13.5       确定订货数量
13.6       加盟商反应压货太多时的10种解决方式
14       产品销售
14.1       了解客户需要
14.2       个人需求分析图
14.3       推销产品中应满足客户需要的13种价值
14.4       说服客户的方法
14.5       FAB法则
14.6       猫和鱼的故事
14.7       利益工作表
14.8       6 种销售工具
14.9       营运美容院销售气氛的6大要点
14.10   借助五官感觉销售
14.11   跟美容院老板算算账
14.12   帮店家分析消费者,制定销售方案
14.13   在美容师中发展你的枪手
14.14   把美容师培训得和你一样优秀
14.15   美导成功培训的3大原则
14.16   美容院顾客分析表
14.17   制定忠诚客户计划
15       处理异议
15.1       处理异议的10大原则
15.2       处理异议所需的5种技能
16       达成协议
16.1       未达成协议的4大原因
16.2       时间控制达成协议
16.3       何时应该促成成交
16.4       达成协议的12种方法
17       拜访后分析与实地辅导
17.1       是否达到拜访的目标?
17.2       电话跟踪是稳定销售的法宝
17.3       实地辅导的5大好处
17.4       实地辅导的2大类型
17.5       辅导的5项原则
17.6       辅导员必须具备的11种素质
17.7       辅导循环
17.8       实地辅导的5步骤
18   会议对销售的拉动作用
18.1  7种会议的不同作用
18.2  会议成功的5要素
18.3  会议执行与控制
18.4  3种最新会议模式详解
19   客户管理:
19.1  什么大店
19.2  客户管理中的20/80原则
19.3       大店管理的8大要点
19.4       提高大店满意度的5大技巧
20       销售沟通
20.1       销售沟通的3个关键环节
20.2       销售沟通的5个原则
20.3       销售沟通的7种武器
20.4       有效表达的5个方法
20.5       倾听的4个技巧
20.6       反馈的4种形式

培训师介绍

李成林

李成林
国家注册高级咨询顾问、中国企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人、清华大学、西安交大客座教授。
200余场培训演讲经验,权威理念、具体技能、正确态度,讲、练、用三位一体的课堂培训模式,带来实效的培训效果,使之成为最受企业主欢迎的培训师。
【培训特点】
紧密结合一线实际工作组织编写培训内容,实用性强。18年销售管理工作经验,熟悉销售系统的各个岗位,对各岗位的素质、技能要求有系统深刻地认识,能针对各个行业,各种企业,各个岗位的具体要求,提供个性化的、实用的销售培训课程。
心、体、技三层的课程结构,不但能提供理念、结构的传播,更注重技能、动作的操作训练与指导,将培训工作系统化,做到听着激动,想着冲动,课后行动,老板感动,确保培训能够提高企业的实际效益。
咨询式培训,针对企业实际,既有先进模式介绍,成熟方法推荐,又有操作技能训练,高屋建瓴,系统全面,课程深入浅出,引人入胜,旁征博引,妙趣横生。
服务过的客户有:☆服务行业:中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、神华电力、中国核电、海航控股、玉渊潭酒店集团、民生股份、金花股份、金盛集团、陕西军人服务社、西安自来水总公司
☆金融行业:中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国进出口银行、光大银行、华夏银行、中国人寿、平安人寿、幸福人寿
☆消费品:三星电子、LG电子、青岛啤酒、伊利集团、金威啤酒、长虹集团、康师傅、中国烟草、普兰纳集团、际华轻工、浙江沁园集团、爱仕达、琪朗灯饰集团、双虎家具、丝路商旅股份、天驹集团、开米股份、利君集团、美伦医药、力邦制药、海欣制药、白云制药、秦巴制药
☆工业企业:一汽集团、中国航天集团、中国兵器集团、三一重工、西电集团、天业通联、唐山钢铁、津西钢铁、海星集团、山东章鼓、川煤集团、石门水泥、湖南崇德集团、西玛集团、欧特克(Autodesk)、汉威电子、紫金支点、中科大洋、超图软件、联合信息集团、冀东线缆
【客户、学员评论】
1 LG电子(中国)有限公司培训经理权锡哲:“李老师的营销课程不但有深度,最重要的是有中国市场的实战性,受到我们企业专业人员的称赞。”
2 中国移动新疆分公司培训经理李凌霄:“李老师的营销课程很有深度,很实用性,循序渐进,深入浅出,形象生动,课堂气氛非常活跃。大家爱听。”
3 中国银行厦门支行行长章林:“李老师的课很有启发性,尤其是他对国内营销案例的深入分析,对中行的营销建议,都非常的专业,使我们大开眼界。李老师课堂幽默风趣,笑声不断,让员工轻松学习,效果非常好。”
4 金威啤酒副总经理江国强:“李老师的课程深入浅出,结合工作实际,对经销商和我们的员工都非常有帮助,从内圣、外王和企业长久发展等角度,演绎经销商的管理,家族制与职业化,新颖独到,深受大家的欢迎。”
5 浙江沁园集团股份公司总经理叶秀友:“李老师的课很有启发性,尤其是他对国内营销案例的深入分析,对沁园产品的营销建议,都非常的专业,使我们大开眼界。李老师课堂幽默风趣,笑声不断,让员工轻松学习,效果非常好。”
6 湖南崇德工业科技有限公司董事长周少华:“李老师的课很专业,使我这个老销售对销售工作有了全新的认识,尤其是专业化的销售工具,像是给销售人员装上了导弹,销售命中率极大提高。我们三个月内还会请李老师再次给我们作销售培训,让我们更上一层楼。”
7 广东琪郎灯饰集团总经理袁仕强:“原来管理专营店是靠经验,听了李老师的课,对连锁店的销售管理有了全面地认识,不但掌握了店面销售十步骤,还得到了很多具体的建议,收获很多。”
8 深圳紫金技术股份公司总裁陈宁林:“李老师知识广博,使我在较短时间内初步掌握了团队管理的关键要素,收获很多,对工作有很大的帮助。”
9 西安西玛电机(集团)股份有限总经理刘仁义:“自从销售团队听了李老师的培训课,好像换了一帮人,劲头更足了,工作更有方法了。”
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《美导工作技能提升系列培训》关键词
美导工作技能提升系列培训、市场营销、
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