当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》王明哲:“事倍功半”——精细化管理 (课程编号:100142103)

“事倍功半”——精细化管理

 

《“事倍功半”——精细化管理》课程大纲

【培训特点】
1、理论与实战案例、实战工具相结合,可实施性强
2、讲授与问答、讨论、练习相结合,互动性强
3、每一模块都会讲解该类活动在企业推进时的注意事项
【培训时间】2天/14课时

【课程大纲】
模块一:“精细化管理”理论与实践
一、企业精细化管理内涵
1、认识“企业精细化管理”
某移动公司的“精细化渠道管理”
某移动公司的“精细化成本管理”
中国电信某公司的“精确营销”
2、精细化管理的内容
精细化的操作
精细化的控制
精细化的核算
精细化的分析
精细化的规划
3、精细化管理的实施
精细化管理的“四个意识”
精细化管理的“三大原则”
精细化管理的“五个实施要点”
分组讨论:我们的工作哪里可以做得更精细?
二、精细化管理实施方法
1、发现问题——哪里不够精细
如何以客户的眼光来看待现有流程
没有问题才是最大的问题
2、分析问题——如何精细
问题分析工具:5W1H法
问题分析工具:鱼骨图
问题分析工具:SIPOC流程图
3、解决问题的PDCA循环——怎么做精细
PDCA手法
演练:PDCA如何操作
4、精细管理的标准作业规范——令精细变成工作习惯
什么是标准作业
如何制作标准作业规范
规范的执行监督
分组演练:设计“动态客户开发与员工管理”系统
三、“精细化管理”案例分享
1、某移动公司“精细化渠道管理”案例
构建社会渠道业务闭环管理的统一体系
基于业绩考评的渠道分层分级管理
实现财务直连,渠道酬金支付一体化
渠道数据深度分析,创建CPC适配模型
2、某移动公司的“精细化成本管理”实施经验
树立一种意识——以系统思维进行成本控制
立足成本控制和增收节支两个抓手
坚持“三全原则”
把控四个关键环节
做好五项工作
精细化成本管理的体会
3、中国电信某公司的“精细化营销”
经营分析系统
精确营销
维系挽留
事件式营销
4、实施精细化管理要克服的6大障碍
传统管理“管”的太多,“理”的太少——“分粥的规则”
分不清重点——“动物园的集体决策”
对细节重视不够——“宝洁的洗衣粉广告”
没有设定标准——“医院的SOP”
拒绝承担个人责任——“俄罗斯的矿山爆炸了”
缺乏危机感——“松下电器与飞利浦”
课程感悟:结合您的工作,最应该在哪些方面实施精细化管理?初步计划
模块二:基层班组建设方法与思路
一、卓越班组长的角色定位与职业素养修炼
1、发现自我——管理者修炼四阶梯
领导者、管理者、教练、绩效伙伴
班组长的自我修炼“四阶梯”
改善自我心态,建立和谐人际关系
2、塑造自我——赢取他人和组织的认同
用业绩证明价值
别只做领导让你做的,应该做需要做的
赢取信任工具:信任五角星
塑造卓越自我:组织选拔优秀人才模型
分组讨论:卓越班组长的职业特征有哪些?
二、卓越班组长的核心管理技能提升,从技术到管理
1、确认问题的本源,多问一个“为什么?”
问题分析工具:5W1H法
用正确的方法,做正确的事
培养创新性解决问题的能力
解决问题工具:五步解决问题
2、提升组织绩效的管控能力
目标分解与管理技能
授权与激励:127班组激励法
3、提升团队工作效率的捷径,辅导员工养成职业的工作习惯
团队建设与员工职涯辅导技能
辅导员工工具:工作能力提升“五阶梯”
分组讨论:如何培养员工职业化的工作习惯?
三、班组建设与管理实务
1、班组日常管理的精细化
精细化时间与计划管理
精细化班前准备“七件事”
2、班组现场管理的精细化
现场管理常用工具(6S管理、看板管理、定置管理)
精细化现场管控
3、班组质量管理的精细化
精细化班组质量管理工具
精细化班组质量管理案例
4、班组文化建设的精细化案例
理念文化建设案例
实体文化建设案例
行动文化建设案例
5、精细化组建设案例分享
精细化班组建设的核心理念
某移动分公司的GPEM建设

《“事倍功半”——精细化管理》培训目标

理解精细化管理内涵:企业精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行;培养精细化管理的“四个意识”;懂得精细化管理的“三大原则”和“五个实施要点”;掌握企业实施“精细化管理工程”的流程与方法,培育企业的核心竞争力。

《“事倍功半”——精细化管理》培训对象

班组长、基层管理人员

培训师介绍

王明哲

王明哲
王明哲,实战型营销管理培训专家,管理学博士,中国劳动关系学院教授,兼任国家银河培训工程特邀教师。
曾任职中国兵器工业集团、北大方正培训中心总监、北大纵横咨询公司高级合作人,国营375厂、清华大学中鼎应用经济学研究所企业研究中心主任等职,国内多家知名培训机构的合作讲师,电信运营商、电力行业和中石化等各省、市分公司长期顾问。
王老师从一个名普通专员开始成长,历经营销部经理、大中华区销售副总经理、营销总监、运营总监、副总经理、高级咨询顾问、总经理等多个职务的历练,对管理和营销工作有着丰富的实践经验和扎实的理论基础。
部分客户评价: 
 “幽默风趣+新颖生动+易于运用” ―― 揭阳移动市场部 王先生
 “教学方式独特创新,寓教于实战,受益匪浅!”――新疆客户经理 张永波
 “实际、有效、做得到!”――东南汽车集团 李小芳
 “课程严谨,内容深刻!案例分析和演练很到位,学员收获很大,培训效果明显。”――陕西移动 郭先生
“讲课紧紧贴近我们日常的工作环境,内容丰富、深刻,演讲深入浅出、活泼生动,使我们深受震动,受益终身”――移动客户经理 梁小姐
 王老师给我们先后上过10期课程,学员评价普遍很高,特别在营销管理方面有独到见解。——重庆移动人力资源部
 王老师的课程培训气氛活跃,互动性强,带来了新思想和新观念,能够鼓舞人心,希望再次能够请王老师过来上课。——李宁集团
服务过的客户有:山东移动(6期)、重庆移动(10期)、黑龙江移动、大兴安岭移动、鸡西移动、陕西移动、海南移动、海口移动、江苏移动、德宏移动、湛江移动、新疆移动、西藏移动、南方电网、中国兵器工业集团、中国人民银行北京营业部、北大方正集团、大唐电信、东南汽车、李宁公司、志向集团、罗蒙集团、嘉里大通等等
点击查看王明哲的详细资料>>>>

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