当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》朱芯逸:房地产商务礼仪与案场售楼技巧 (课程编号:100141695)

房地产商务礼仪与案场售楼技巧

 

《房地产商务礼仪与案场售楼技巧》课程大纲

一、 商务礼仪的含义及在房地产工作中的应用
A、 礼仪在传统文化领域的概念
B、 商务礼仪的国际意义
C、礼仪对个人生活与工作的影响
D、商务礼仪对于房地产从业人员的影响
二、 房地产从业人员的仪容\仪表\仪态
A、塑造良好的职业形象
B、男性仪容与女性妆容
C、相信微笑的力量
D、职业男性与女性着装礼仪
E、职场仪态与个人魅力
G、握手传情与人际交往
三、 日常办公礼仪
A、办公区域言、行、举止
B、接待介绍礼仪
C、会议礼仪
D、办公环境5S
四、 电话礼仪
A、电话前准备:目的、时间、内容、情绪
B、电话用语
C、包装你的声音、檫亮你的语言
五、 商务谈判礼仪
A、谈判的主要目的与内容
B、谈判中的查询、报价与磋商策略
C、谈判中的矛盾处理技巧
D、促成成交与签约技巧
E、大型签约仪式与流程
六、 日常社交礼仪
A、用餐礼仪
B、社交用语
C、日常生活禁忌的十个细节
E、礼仪新境界
第二部分:售楼案场销售技巧
一、素质比技巧更重要
A、前期工作准备:硬件、软件
B、塑造专业形象:楼盘字典、基础知识与法律常识、周边市场调研、市场趋势分
析、政策分析
C、建立亲和力:让客户喜欢你
二、客户需求分析
A、了解需求:望、闻、问、切
B、区别价值与价格
C、了解期望值
D、了解决策者
E、塑造物业价值:显性价值与隐性价值
三、客户性格分析及应对策略
A、视觉型
B、听觉型
C、感觉型
四、营造销售氛围
A、售楼处形象包装
B、开盘活动策划
C、销控策略
D、推盘执行策略
E、销售团队协作
五、促成成交
A、比较法
B、虚拟成交法
C、苏格拉底法则
D、蝴蝶效应法
E、赛马法
F、限时法
六、售后服务4S
A、Speed 速度、服务速度、处理问题速度
B、Smile 微笑、入伙贺信、生日节日短信
C、Study 学习 持续反馈行业信息
D、Sincere 真诚、成交≠绝交、客户转介绍

《房地产商务礼仪与案场售楼技巧》培训目标

一、掌握商务谈判、公关礼仪规范
二、打造地产从业人员职业化形象
三、提升地产服务人员综合素质
四、塑造明星楼盘品牌服务品质
五、提升地产销售团队成交技巧

《房地产商务礼仪与案场售楼技巧》培训对象

地产企业各层级员工、管理人员、售楼现场销售人员等

培训师介绍

朱芯逸

朱芯逸
 中国职业经理人、地产企业高级培训师
 从事房地产行业近12年
 从事企业管理工作近15年
 曾任大型房地产企业高管、经手房地产买卖交易单量过万
 曾独立打造《房地产销售特训营》系列课程
 被多家地产企业尊称为“地产教母”
服务过的客户有:深圳长城物业集团、 深圳城建集团、 佛山兆辉地产、惠州百利宏地产集团、中珠房地产开发有限公司、惠州市建业集团开发有限公司、惠州市博罗新思路开发有限公司、海南侨航旅游开发有限公司、富通城东莞理想学校、江门活兴房地产开发有限公司、美国菲亚普实业(深圳)有限公司、深圳通泰地产经纪评估有限公司、深圳市华中航技术检测有限公司、深圳市家园房地产经纪有限公司、卓越资产管理(亚洲)有限公司、深圳市京达宾馆、深圳市景河田实业有限公司、深圳家家顺房地产集团有限公司、深圳市木立方装饰有限公司、上海宝铭集团(海南)分公司、杭州市美通房地产代理有限公司、深圳三九集团等……
点击查看朱芯逸的详细资料>>>>

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