当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》单兰勇:职业形象塑造与商务礼仪(11月17日) (课程编号:10014164)

职业形象塑造与商务礼仪(11月17日)

 

培训目标

培训目的:帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象;
熟悉商务礼仪的知识及实务, 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象,推动事业成功;

课程大纲

课程特色:课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、数字等全方位互动,突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学习兴趣,内容全面且深入浅出,使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中,将深刻影响与成就你的职业人生!
课程大纲:一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力
      三问剖析商务礼仪;
      礼仪的起源与定义
      职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面;
      商务礼仪的主要内容、特点、基本原则;
二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺
      仪容仪表的基础;
      修面:男士魅力的亮点!
      化妆:女士职业形象的标志!
      职业女性的发型要求;
三、服饰着装---完美职业形象的衣着技艺
      职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则;
      常见着装误区点评;
      服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案
      服装款式:服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择;
      各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)。
四、言谈礼仪---交流中的沟通技巧
      言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情、礼仪的用语及避讳原则
      电话礼仪、手机使用礼仪
五、举止礼仪---风度修养的体现
      体态--无声的语言
      职业人的举止要求:TOPR 原则、轻稳正原则;
      职业人的举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言
      商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪
      举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
六、迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺
      商务拜访与接待
      迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪
      介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪
七、位次排序---等级与平等的平衡艺术
      尊位的概念、尊位产生的原因、尊位的特点、尊位的本质、位的数量
      位次排序中的原则:国际公认的原则…、座次排位、旗帜的摆放
      中外排序的差异及其实践中的运用
八、餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养
      中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类:宴会、招待会、工作餐、便餐;
      中餐:摆台、餐桌、座席安排、入座礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。
      西餐:西餐摆台;西餐着装要求;西餐宴会程序;西餐上菜顺序;西餐服务礼仪;西餐伴餐酒的选点;西餐餐巾的用法;刀叉的用法。
九、馈赠礼仪---美好记忆和真挚感情
      纪念品和礼品区分、礼品选择、
      商务赠送的对象、时机
      赠送的时间、地点、方式
      商务赠送的禁忌
十、商务交往礼仪---我的朋友遍天下
      各国习俗
      少数民族习俗
十一、  商务"办公室"礼仪---提升职场形象竞争力
      创设整洁的办公环境
      适度的音量和语速
      尊重他人的空间
      与同事相处的技巧
十二、  塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计
      仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌
      容易被忽略的礼节

培训师介绍

单兰勇

单兰勇
◆   二十一世纪管理培训网首席顾问
◆   国家二级心理咨询师
◆   中华礼仪培训网CEO、礼仪顾问
◆   北京世纪国研经济管理咨询中心副主任,高级培训师
◆   中国国际公共关系协会高级会员
◆   中央电视台经济频道《劳动与就业》栏目专家
◆   青年学苑频道《青年职场》栏目嘉宾
◆   《中华礼仪魅力之旅》主讲专家 高教出版社畅想教育
◆   世纪华盛顾问有限公司高级顾问、全球远距教育学院培训师、中国人力资源网专家团成员等国内多家企业管理特聘顾问、培训师
◆   曾就职于长衡集团[台湾长荣集团控股]、华创智投资顾问有限公司、世纪华盛顾问有限公司,历任总经理助理、策划部主管、培训部经理、总经理等职务
单老师有着多年从事企业培训与咨询工作经历,长期进行企业培训演讲和辅导,具备丰富的授课经验,熟悉教练技术,对体验式培训有深刻的认识,深入研究相关心理学知识,对各行业都有一定的了解,语言表达能力强、授课方式灵活多样,特别注重系统思考与实务运用。在培训中通过运用实物、鲜活的例子、游戏互动,让受训者在培训中亲自去做,形成独特的授课风格,演讲风格能做到绘形绘色,幽默而富有哲理,给所服务的企业和学员留下了深刻的印象。曾听过他讲座的企业、学员反应良好,讲课接受度高。

培训对象

学员对象:•企业高级管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员; •各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商代表、涉外经济、文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员;服务业单位高级管理人员和秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员;有关对外交流和高级接待的管理人士和服务人员

所属分类
关键词
财务管理、供应链管理、物流、采购、TQM、TPM、TPS、IE工业工程、精益生产、产品研发、
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