当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》朱佩弘:自我情商管理与人际沟通 (课程编号:100141615)

自我情商管理与人际沟通

 

《自我情商管理与人际沟通》课程大纲

第一单元:行为管理之态度决定行为

前言:真正的保障
就业保障VS职业保障
保障的来源——成为职业化的职业者
职业化所需要的管理
——观念(思维)管理
态度(情绪)管理

一:职业化观念(思维)管理:为什么而工作?
别做职场“植物人”
如何确立工作使命
——我在团队中的存在价值
找到钱以外的工作动力
如何确立工作远景
——个人远景和公司远景的结合
工作目标和发展目标的结合
如何确立工作价值观
——理解公司的价值观
和公司的价值观一致
和你的目标保持一致

二:职业化态度管理:为谁而工作?
态度比技能更重要
职业化态度
—— 创业心态:为自己工作
积极心态:热忱地工作
游戏心态:快乐地工作
创业心态VS就业心态
—— 什么是创业心态?
创业心态带给你什么?
如何建立创业心态?
三:情商管理
---情绪的意义—销售成功的秘决
---认识自我---情绪的智慧
---积极思维—自我激励的能力
---影响他人—人际关系的艺术

第二单元:行为管理之管理技能提升

色彩性格解析
人类行为乃导源于一种社会取向,此一社会取向是尝试去满足我们心理及生理两方面需求的早期经验所形成。他们的研究,延续并扩展了佛洛姆的著作,确认出四种基本取向,分别与个人对于如何稳固自己对物质享受与人际关系之需求所持的信念有关。
红色
蓝色
黄色
绿色

二、生命密码
以每人的出生数字来了解你与这些数字的关系,意味着你将具有那些那些与生俱来的特质
幸运数字的测算
每一数字的意义

第三单元:有效沟通
为了帮助你达成目标,本课程将教您有效的沟通如何系统化地运用基本沟通技巧,来完
成他们的目标!就像很多事一样,你必须从基本学习 ,最后再把所学融会贯通,然后
实际上场运用。
策略性沟通系统模式
认同情感
鼓励
认同意见
告知
指导
指正
策略性沟通系统基本步骤
设定目标
规划策略
选择最佳起点
评估并调整

培训师介绍

朱佩弘

朱佩弘
情境营销资深顾问、心理咨询师
美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师
台湾凯纱服装常年销售管理顾问
福建柒牌集团等多家企业店铺标准化运营管理顾问
一线成长起来的传奇女性,十多年知名企业顶尖销售及
成功管理经验。
9年企业培训管理的实战经验,13年前放弃优厚的银行工作下海,做过导购、商务代表、大客户经理、总监,直至总经理和多家知名企业管理顾问。在所服务过的任何一家公司业绩都基本是公司或集团的销售冠军!无论是从业经验还是视觉角度都有可鉴之处。
她,了解企业培训管理的每一个环节和弊病,熟悉团队管理和激励的有效方法。因此,谈动作!谈方法!谈技巧!而不是泛泛而谈的空洞观念!他告诉您她作战的成功经验,而不是背书,讲理论给您听!
擅长领域:销售队伍管理、客户关系管理、销售心理分析等系列课程
授课风格:案例+模拟演练教学,通过生动风趣的互动交流与案例教学让学员更容易理解和掌握。
金牌课程
《打造卓越销售团队》 《管理其实很简单》 《卓越行为管理》
《终端店务管理》 《营业厅经理管理提升》 《终端三项核心能力提升》
《终端门店销售技巧》 《以服务带动销售》 《金牌店长》
2012年最新课程
《服装企业高端品牌客户关系管理》 
基础课程
《超级极限之——职业动力》 《聪明的沟通技巧》
《80、90后员工关系管理》 《情绪与压力管理》
启发课程
《从销售走向管理》
曾参与主持过的咨询项目有:
柒牌男装终端标准化管理辅导咨询项目
五羊—本田摩托(广州)有限公司培训体系建立
中国移动集团客户经理业务能力提升咨询项目
中国移动营业厅综合服务提升咨询项目等
学员评价:
对我个人带动了很大的起点,让自已更清晰目标所在,如何增强团队合作更完善;这次课程讲得非常不错,而且对我个人懂得计划工作的规范,在公司工作运用过程中更有经验。
所有的内容都有帮助,朱老师能够结合自已的亲身经历给学员讲解,是很有说服务的。会场培训气氛活泼。
态度2。技能,创业心态,就为心态,我觉得朱老师讲得很好!做为销售管理人员,必须要学习今天的课程来吸收经验。如果有机会,希望还能听到朱老师课程。
对于销售和管理中态度和技能方面有更深入了解和认识,对于以后店铺管理中的实况很有帮助!本次课程针对管理中经常遇到的问题因材施教,非常不错。
第一部分:如何更专业更职业,第二部分:服饰门店销售实战所有单元,讲解得非常好!可以学习到管理方面的知识和销售里同的技巧,可以运用到做事和做人的一些道理。
我以为在管理,沟通上及对于下属的工作分配上有所帮助. 针对,全面综合性都特别全面.老师讲得非常好,非常满意!
对于管理方面,还有对自已的员工性格分析很有帮助,工作方法也受益良多。满意!能够在短短一天的时间内给大家由浅到深的讲解了专业知识,提高了大家的认知度,非常感谢!
使我在销售中有了更高提升,让我明白自我定位,朱老师对专业知识非常熟练,只是今天时间比较紧。
良好的专业知识是成功的基础课。2。作为一名销售人员应掌握哪些专业知识,一天课程氛围融洽,讲师非常专业!
人吸收容易理解。
服务过的客户有:服装企业:柒牌男装、佛伦斯服饰、头彩服饰、瑞丽服装、捷恩尼纳、杰西服装、鄂尔多斯、婴典童装、博斯里拉、极星、庄芙时装、TH时尚生活馆、周氏星珈企业(香港)集团、马思图、爱马仕实业、菲奴维特、亿弘润实业、邦宝服装、善棉服饰、威丝曼、李宁、安踏、鸿星尔克 皮具鞋企:万里马、沙驰、百丽、迈思、KISCAT、金利来、布波堡女鞋等 行业客户:皇朝家私、圣象地板、五羊-本田、广东、贵州、河南、河北、浙江、山西等移动等
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《自我情商管理与人际沟通》所属分类
《自我情商管理与人际沟通》关键词
自我情商管理、人际沟通、通用管理、市场营销、
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 1431049362   2429622654
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