当前位置:培训频道岗位技能培训战略管理 》刘新华:流程管理体系建设与流程架构设计 (课程编号:100141508)

流程管理体系建设与流程架构设计

 

《流程管理体系建设与流程架构设计》培训目标

 了解企业管理的发展趋势—流程型组织
 真正认识和理解流程和流程管理(消除目前绝大多数企业对BPM的误解)
 区别职能管理与流程管理,理清流程、工作流及制度等的关系
 学会如何绘制流程图
 掌握流程图的评价标准
 学会设计流程指标
 理清流程、指标、质量和IT系统关系
 明确流程管理的关键是执行而不是优化
 了解流程管理体系的内容、建设规划和路径

《流程管理体系建设与流程架构设计》课程大纲

五、 【课程设置】
第一单元 认识流程及流程管理价值(流程及流程管理的普遍误解)
 什么是流程
 流程观念及带来的影响
 流程与工作流对比
 流程管理及价值
 案例分享
 流程管理概念和新理念
 流程管理特征
 流程管理发展阶段

第二单元 流程管理实施问题(流程管理在中国)
 流程管理实施问题及分析
 流程管理咨询问题及分析
 流程与战略关系的脱节
 流程与组织关系的混沌
 流程与工作流的混淆
 流程与制度的迷茫
 流程与指标的脱离

第三单元 流程管理体系及企业管理体系(建立系统化的管理观)
 企业管理变革的问题——非系统化,头疼医头
 企业管理体系模型
 流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构(流程图)、PPI(流程指标)、流程审计制度、流程管理文化等。

第四单元 流程管理变革建议(树立良好的组织变革观)
 为什么要变革?
 组织变革遇到什么问题?
 我们如何面对流程管理变革?
 丰田汽车变革案例

第五单元 流程设计基础、流程设计步骤和方法
 流程设计基础(RACIs模型介绍)
 业务流程描述
 流程的分析与诊断
 流程的评价标准
 流程的持续优化与改进
 如何实现精益流程管理
 案例分享

第六单元 流程指标设计(PPI)
 流程指标设计SCOR模型
 流程指标设计步骤
 指标设计练习:分析练习问题
 案例分享
第七单元 流程架构体系设计
 流程架构的概念
 设计流程架构的意义和作用
 建立基于战略的流程架构体系
 流程架构体系的内涵和设计方法
 世界知名企业的流程架构介绍

第八单元 流程管理体系规划与实施
 流程管理体系的内涵
 流程管理体系规划
 流程管理体系实施方法论
 流程审计和持续改进
 案例分享

第九单元 流程型组织建设步骤与方法论
 流程型组织概念
 流程型组织特征及组织架构
 流程型组织的建设步骤和方法
 什么组织适合建设流程型组织
 世界上第一家打造流程型组织的经典案例

第十单元 流程管理变革
 流程管理——引领组织管理模式的变革
 中国企业变革的问题——头疼医头脚疼医脚
 流程管理变革建议

培训师介绍

刘新华

流程管理和绩效管理资深专家,长期致力于流程管理、绩效管理、知识管理及信息技术工程领域的研究和咨询工作。为包括北京市政府、广州黄埔区政府、商洛市政府、海尔集团、一汽、东风汽车、福田汽车、陕汽、中通汽车、北京建设银行、中航所、威高集团、四川民众日化、唐山道诚管业、安徽力源集团、云南惠嘉集团等在内的多家政府及企业提供过咨询服务和管理建议,原英国NIMBUS公司中国区咨询总监/副总裁;北大(CIO班、在职硕士研究生班)BPM讲师,中国质量协会 BPM首席讲师。

《流程管理体系建设与流程架构设计》培训对象

1,追求高成长的企业家和决策者
2,集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
3,关注“战略&流程&绩效”的管理人员,
4,致力于BPM领域发展的管理者

《流程管理体系建设与流程架构设计》所属分类
《流程管理体系建设与流程架构设计》所属专题
《流程管理体系建设与流程架构设计》关键词
流程管理、体系建设、架构设计、生产管理、
《流程管理体系建设与流程架构设计》公开课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
上课时间:   (时间格式:2017-01-25)
上课地点:   
费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
其它咨询:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的在线报名/需求提交功能报名,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

流程管理 流程建设

流程建设相关讲师
熊雨婷
  • 培训师:熊雨婷
  • 所在地:深圳
  • 资深礼仪讲师
韩永春
  • 培训师:韩永春
  • 所在地:广东
  • 精益六西格玛
流程建设相关公开课
物流交付流程与实施  讲师:黎老师
产业链整合的基础,是基于信息流、物流、资金流的高效整合,而这“三流”的协同与高效已成为衡量现代企业绩效高低的重要标准之一。案例及互动研究“三流”...
流程管理相关讲师
祥子
  • 培训师:祥子
  • 所在地:西安
  • 银行服务营销专家
齐声
  • 培训师:齐声
  • 所在地:上海
  • 资深的市场营销、管理专家
流程管理相关公开课
物流交付流程与实施  讲师:黎老师
产业链整合的基础,是基于信息流、物流、资金流的高效整合,而这“三流”的协同与高效已成为衡量现代企业绩效高低的重要标准之一。案例及互动研究“三流”...
相关下载
相关文章
企业关注最新文章
·国家钢铁煤炭淘汰落后产能专项督查组来公司督查
·公司获2016山西企业百强殊荣
·攀钢集团有限公司三届二次职代会隆重召开
·困难巨大使命光荣机会难得放手一搏全面夺取扭亏
·“走向未来”攀钢年度颁奖暨2017迎春晚会隆
·全力以赴保目标不遗余力谋发展——攀钢集团有限
·湖北电力交易中心有限公司揭牌
·安徽路桥首个PPP项目成功签约
·包河区大圩镇政府授予安徽三建“施工精湛值得信
·安徽安装举行2016年度驻外分公司中层干部述
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×