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AMP—应用管理心理学

 

《AMP—应用管理心理学》课程大纲

授课方式 充分互动、案例研讨、小组分享等
授课时间 1天(6小时/天)

第一部分 认识应用管理心理学
1. 心理学与管理学的区隔和关系
案例:富士康与法国电信的人本化的困惑
分享:本位思考与换位思考及管理讨论
2. 心理学与现代企业管理
 计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面的诸多应用
 认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律
案例:水温测试实验,桑塔立大学选秀实验
分享:主观、客观与管理应用大讨论
 强制性管理失效与人本管理亟待诉求
 顺流直下与逆风飞扬
3. 中国的古典心理学智慧
 儒家、道家、法家、墨家、纵横家……
 中国古典管理心理智慧解析
案例:三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽;楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏--中国象棋
分享:管理与领导
4. 应用管理心理学
管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等
第二部分 一切管理始于决策,一切决策始于心理
1. 情绪和预感对决策的影响
决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用
情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题
案例:谁是最讨厌的人;火鸡天敌实验启示; 哈佛排队实验
分享:决策中投票表决的大讨论
2. 著名心理学家卡尼曼决策的前景理论
面对风险与面对利益的不同心理预期
心理强度对管理决策的致命影响
案例:万分之一的死亡概率的研究
分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应
3. 管理中团队决策的心理基础
管理中群体责任分散 群体决策价值
案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案
分享:“否定”建议的应用与决策效度
第三部分 行为是动机的激励,激励是组织的杠杆
1. 动机激励理论和方法
 动机行为的公式和实践应用
2. 奖赏激励理论和应用
 老鼠迷宫的奖赏激励的应用
 行为强化理论的实践 3. 需求激励理论的原理和应用
 马斯诺需求理论的实践应用
4. 激励与保健理论应用
 赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用
 奖励与福利的心理影响和激励效度
5. 职业规划理论
 职业规划路径:依赖、独立、互赖
6. 绩效考核的公平理论
 员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向
7. 绩效考核的量化理论
 用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能
8. 绩效考核的期望理论
 期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响
9. 人际平衡理论
 良好的人际关系对绩效考核的影响
10. 绩效面谈、绩效冲突、绩效管理
第四部分 组织就是舞台,管理扮演人本角色
1. 管理中角色扮演的力量
 心理学家菲利普津巴多的监狱实验
 期望理论与赞赏式教育
案例:李连杰在印尼海啸中……
分享:我是谁?
2. 组织中的角色与人际关系
 父母、成人、儿童的管理偏好
 NLP模型与上下级关系模型
3. 了解你的员工
 A型人格、B型人格、C型人格 分别在个人情绪与压力管理上的方式和建议
 情绪压力的来源和成因、合理应对
 焦虑、抑郁、强迫、职业倦怠
第五部分 权力与影响,领导与执行
1. 价值观与企业文化
 领导者在价值观与文化塑造的心理学实践
案例:东星航空的强势文化
分享:柳传志还是张瑞敏
2. 应对变革与保持绩效
 领导与管理的区隔--应对变革和保持业绩
3. 心理学影响力塑造
 领导力的定义;领导者的影响力来源;领导者的“I N F L U E N C E R”
 影响力心理学魔方:互惠、一致、认同、喜好、权威、短缺

《AMP—应用管理心理学》培训目标

课程目标
管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象,重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究,以提高效率,在一定的成本控制条件下,最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效,提高工作生活质量,建立健康文明的人际关系,达到提高管理水平和发展生产的目的。

课程收益
本课程汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华,结合中国现代企业在走向市场过程中的实践,不断创新发展,构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。重点讲述在工商企业及其他类型的组织中,运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、知觉、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法,探讨了团体结构、组织的变革与发展,从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

《AMP—应用管理心理学》培训对象

企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者

培训师介绍

季锴源

季锴源
职业履历
管理心理学专家北京师范大学珠海分校 心理学教授 北京师范大学(珠海)心理学研发中心主任 《信息方略CIO》特邀管理心理学专栏专家 《培训》杂志特邀管理心理学专家 深圳市心理咨询行业协会特聘心理专家
深圳中兴管理咨询有限公司 首席顾问
教育经历 北师大心理学硕士 英国威尔士大学经济管理硕士 中国人民大学EMBA
擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及心理学营销应用等。十多年的管理实践及集团型客户销售经验,在管理培训、管理咨询方面多有建树,多服务于通讯行业、电子行业、金融、地产行业等领域。
服务过的客户有:培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。培训覆盖客户包括但不限于:中国银行、四川中国银行、深圳招商银行、广西建设银行、中国电信集团、中国电信各省公司、中国移动各省公司、中国联通学院、中国联通各省公司、中国网通各省公司、中国铁通集团、中国铁通各省公司、上海电信研究院、广州电信研究院、深圳世强电子、康佳集团、广西泓和地产、南方电网、广州南方都市报、可口可乐、深圳比亚迪、杭州阿里巴巴等公司。
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