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TTT——培训师培训(二天)

 

《TTT——培训师培训(二天)》课程大纲

前言:
提高培训技能对大家的意义
第一讲 培训师应具备的观念与条件
1、三种角色概念
2、培训师的能力
表达能力
专业技能
激励能力
制作能力
反应能力
学习能力
3、培训师的风格定位
领导型风格
学者型风格
幽默型风格
实用型风格
技术型风格
4、成人学习心理
5、排斥学习的原因
6、排斥学习的原因
7、学员学习类型解析
理论型
行动型
思考型
实用型

第二讲 课程设计与开发
1、企业常见内训课程的分类
技能类
素质类
心态类
2、培训需求调研及分析方法解析
问卷法—培训需求调查表标准表解析
对调查表的汇总要点
对调查表的汇总结果的反馈要点
访谈法获取培训需求
访谈对像的选择
访谈时的现场选择
访谈时间控制
访谈流程设计
访谈中对员工人格分析的把握
观察法获取培训需求
观察法的优点
观察法的缺点
工作任务分析法获取培训需求
此法实施的难点
重点团队分析法获取培训需求
对重点团队的挑选方法
与绩效考核结果对应分析培训需求
实施的前提
3、根据实际情况来确定相应的调查方法

第三讲 课前准备
1、PPT
PPT使用原则
2、场地布置
3、培训师心理准备
了解学员需求
掌握学员特点
善于学员分类
做好改变准备
根据现场突发情况改变
4、培训师身理准备
5、专业形象准备
6、素材准备
* * *图片\图表
音乐
* * *视频
视频处理工具
道具

第四讲 表达技巧训练
1、培训师的行为举止
2、上下场方式
3、培训师的肢体语言
基本动作要领
话筒的运用
站姿、步态、手语、眼神
培训师的语言规范
5、发声技巧
带动学员练气
** 消除口头禅、尾音的办法演习
6、培训师的眼神技巧
欣赏的目光
几种眼神的演示
7、应答能力训练
组织辩论会训练应答能力
组织无领导小组讨论训练应答能力
组织头脑风暴训练应答能力

第五讲 环境掌控训练
1、开场破冰意义及方法
破冰的方法解析
根据现场情况找到对应的方法
2、突发情况掌控
内容错漏如何控制
气氛沉闷如何控制
学员私语如何控制
不断发问如何控制
提问不答如何控制
课堂混乱如何控制
低估或误判学员的需求如何调整
遭遇高手如何控制
学员睡觉如何控制
如何预防忘稿
内容与学员的需求不对口如何处理

第六讲 教学方式解析
1、三大类方法解析:
直接传授型培训法
实践型培训法
参与型培训法
2、案例分析法
此法的优点
实施难点
3、事件处理法
此法的优点
实施难点
4、头脑风暴法
头脑风暴法与无领导小组讨论法的区别
头脑风暴法实施的流程、要点
5、如何根据课程情况选择培训方法

第七讲 结局方法训练
结局的重要性
注意细节—余音缭绕
** 结局音乐演示
学员总结演示
讲师总结演示

第八讲 游戏的运用
1、破冰游戏演示
2、暖场游戏演示
3、沟通游戏演示
4、团队游戏演示
5、领导力游戏演示
6、启发类游戏演示

培训师介绍

唐惠玲

唐惠玲
唐惠玲老师是21年人力资源、8年心理学、11年人才测评功底
是很成熟、很负责的高端老师、100个视频为证
四个服务:讲人力资源、读心术、通用管理课、做人才测评

国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
专注于人力资源研究18年
任人力资源管理实战课讲师10年
20多个行业1800多场企业内训公开课经验
每场培训满意度均达95%以上
优 势:
18年人力资源管理经验,课很实用、实在、很有感染力、揉合心理学、加上人力资源管理的深厚功力,将每块理论结合实际,真正帮到学员和企业。

工作经验:
西北工业大学特聘教授
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
深圳市大族激光科技股份有限公司人力资源顾问
深圳市富安娜集团公司人力资源总监
深圳市同洲电子股份有限公司人力资源总监
深圳市海雅集团人力资源总监
服务过的客户有:部分客户:
金融行业:
中国农业银行、上海交通银行、浦东发展银行、银川商业银行、中信实业银行、福建人保、新华人寿、易方达基金、华夏基金、博时基金、一汽财务公司;
电信行业:
上海电信、福建电信、四川电信、北京电信、湖南电信、甘肃电信、厦门电信、中国网通集团、河北网通、吉林网通、辽宁网通、山东网通、北京网通、
商旅行业:
e龙、携程网、中青旅胜腾、海南在线、上海东美、深圳航空
制造业:
思科(中国)电话响应中心、MOTOROLA技术服务中心、松下电器、OTIS电梯、首信集团、一汽轿车、一汽解放、马自达汽车、北汽福田汽车、康佳电子、美的、创维、TCL;
IT 行业:
中兴通讯、爱立信、微软、摩托罗拉(中国)有限公司
其他行业:
上海外企服务中心客户服务部、长城宽带客户服务中心、江苏省电力公司、中北通信有限责任公司等企业。
点击查看唐惠玲的详细资料>>>>

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