当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》唐惠玲:非人力资源的人力资源管理 (二天) (课程编号:100140867)

非人力资源的人力资源管理 (二天)

 

课程大纲

第一部分 人力资源规划
1、规划的主要内容
** 人力资源规划书样版解析
2、工作说明书
工作岗位分析作用
工作岗位分析内容
** 工作说明书样表

第二部分 招聘模块
1、人才招聘体系的建立
招聘计划的设计
招聘流程的设计
** 招聘流程样表
2、招聘渠道的选择与建立
内部招募的优点
外部招募的优点
** 鲶鱼效应
** 外部招聘应该准备什么
3、招聘人员在面试中的实用技巧
4、招聘人员应具备的专业职业形像
5、面试过程的控制
6、面试提问的技巧
确认式提问解析
重复式提问解析
开放式提问解析
** 压力面试的运用
封闭式提问解析
举例式提问解析
**现场演练
7、怎样消除主观偏见
结构化面试替代非结构化面试
结构化面试的优点
新形势下的招聘技巧
** 结构化招聘面试题库样表
** 结构化面试标准样表
无领导小组讨论
** 题目设计样表
** 案例解析样表
如何避免引导性问题
** 实例讲解
运用投射效应
** 苏东坡的故事
8、介绍企业优势的技巧

第三部分 员工关系模块
1、四种人的性格特征解析
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表达型人的性格特征
和蔼型人的性格特征
2、不同岗位适合什么样的人格分析
* *现场讨论
3、对员工进行职业道德教育
4、消极悲观员工的管理
5、对不同员工采用不同的激励方法
强调正面信息
6、与不同类型员工的面谈技巧
下达工作任务的不同方法
面对下属纠纷的处理方法
7、建立员工帮助计划(EAP)

第四部分 绩效模块
1、绩效管理体系与报酬体系
* *绩效考核方案样表
2、绩效管理体系与培训发展体系
3、绩效管理体系与人员选拔体系
SWOT分析法
4、员工绩效管理
* * 四大类绩效管理方法分析
如何结合公司岗位情况挑选考核方法
5、 * * 行为观察量表法解析
6、OEC法解析
* * OEC样表分析
OEC法实施要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
7、KPI考核法解析:
** KPI标准表分析
SMART原则
各部门对KPI指标提取工作如何

培训对象

须非人力资源部门经理级以上员工、不适合与人力资源部门人员一起听

培训师介绍

唐惠玲

唐惠玲
唐惠玲老师是21年人力资源、8年心理学、11年人才测评功底
是很成熟、很负责的高端老师、100个视频为证
四个服务:讲人力资源、读心术、通用管理课、做人才测评

国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
专注于人力资源研究18年
任人力资源管理实战课讲师10年
20多个行业1800多场企业内训公开课经验
每场培训满意度均达95%以上
优 势:
18年人力资源管理经验,课很实用、实在、很有感染力、揉合心理学、加上人力资源管理的深厚功力,将每块理论结合实际,真正帮到学员和企业。

工作经验:
西北工业大学特聘教授
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
深圳市大族激光科技股份有限公司人力资源顾问
深圳市富安娜集团公司人力资源总监
深圳市同洲电子股份有限公司人力资源总监
深圳市海雅集团人力资源总监
服务过的客户有:部分客户:
金融行业:
中国农业银行、上海交通银行、浦东发展银行、银川商业银行、中信实业银行、福建人保、新华人寿、易方达基金、华夏基金、博时基金、一汽财务公司;
电信行业:
上海电信、福建电信、四川电信、北京电信、湖南电信、甘肃电信、厦门电信、中国网通集团、河北网通、吉林网通、辽宁网通、山东网通、北京网通、
商旅行业:
e龙、携程网、中青旅胜腾、海南在线、上海东美、深圳航空
制造业:
思科(中国)电话响应中心、MOTOROLA技术服务中心、松下电器、OTIS电梯、首信集团、一汽轿车、一汽解放、马自达汽车、北汽福田汽车、康佳电子、美的、创维、TCL;
IT 行业:
中兴通讯、爱立信、微软、摩托罗拉(中国)有限公司
其他行业:
上海外企服务中心客户服务部、长城宽带客户服务中心、江苏省电力公司、中北通信有限责任公司等企业。
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学分奖励活动
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