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《压力管理》

 

《压力管理》课程大纲

课程描述:在激烈的竞争和过重的压力面前,企业员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现;而激励是企业主管提高团队斗志、高效开展工作的有效手段。准确而适度的激励,会大大增加下属的工作热情,激发其创造性与主动性。从企业当前实际来看,各层主管对激励的认识存在较大偏颇,激励方法单调,效果也往往差强人意;一个人能否成功就看他态度!成功人士与失败者差别是:积极、乐观的精神和辉煌经验支配和控制人生。失败者则刚好相反…
西方国家企业心态管理中的"综合集成训练法"值得借鉴。我们企业应根据实际情况,从人本激励目标出发,建立激励系统,调动起广大员工团结拼搏、奋发进取、积极向上的团队精神状态。企业有了这样的人本优势,在激烈的国内外市场竞争中,能克敌制胜,永续发展,成为人皆仰慕的大赢家。
  学习本课程,将使企业主管对激励有全新认识,对下属的心理需求和心态状态有更深入了解,同时可使基层主管掌握运用相关因素激励下属有效方法,全面提高团队凝聚力与战斗力;部分精彩内容已发表在新华日报集团《培训杂志》和其他著名培训网上;案例故事真实,管理技巧方便实用;有很强的实战价值。
本课程部分章节在党校课程培训、高级经理人研讨会和集团高层领导培训课程中,曾多次受到热烈反响。
培训内容
开场白: 从领导者烦恼说起企业家与过劳死
第一部分:压力理论与技能篇
识别压力讯号/压力发展三阶段/压力产生原因/心理学家保罗•高保瑞压力学说/不同人压力反应/气质差异与压力反应/了解情绪/戈尔曼情绪智能理论/情绪钟摆效应/负面情绪原因/处理负面情绪的实用方法/控压方法/刺激回应原理/压力源积极和消极差别/意焦原理和测试/意焦方法/.积极心态重要性/挑战活动/放松工具
压力和情绪管理是一种管理能力;正确的压力是动力,但是过分工作压力损害个体与组织健康。
英国压力研究中心研究:由工作压力造成代价,达到国民生产总值1%,压力导致的疾病每年使英国损失8000万个工作日,年经济损失达70亿英镑;据我国不完全估算,由压力导致经济损失更严重;员工职业压力与心理亚健康对企业造成影响越来越多地受到各国政府关注….
压力与情绪管理已成为21世纪企业管理最迫切课题之一;《财富》对1576名高级管理人员健康调查显示:近70%高管感觉压力大---其中21%认为极大;41.1%白领面临较大工作压力,61.4%白领正经历不同程度心理疲劳…
警惕现象是:管理者往往不自觉把内心压力传染、感染给组织、团队和下属;下属成为压力“携带”者以会以诸多“管理难题”形式把压力反馈到管理层。如此压力互动与相互传染,强化压力程度,并使压力原因复杂化…批评、责怪、训斥、怒骂、抱怨、讥讽、挖苦、报复、转嫁责任成为压力传染的基本形式;
Frank曾指出:人生有三种重要价值:经验价值,来自遭遇;创造价值,来自个人独创;态度价值,也就是面临困境譬如遭遇重大挫折,又如患绝症时反应,三种价值中境界最高的是‘态度’…
所以,唤起学员生活与工作经验、得出规律并达成共识,是成功培训和学习标志之一
要点:○压力发展三阶段○/情绪钟摆效应○控压方法○/意焦原理○情绪智能理论
开场白:社会压力客观因素
第二部分:压力管理与高效提升篇
调整大脑经验元素/调整储忆调整情绪/可控和不可控/消除压力源/工作平衡观/压力情绪日记认识心理学/需求理论/管理主动求变/积极心态/AB理论/信念种植法/潜能无限/心理暗示/理想树/压力应对管理/营造管理环境/NLP思考逻辑模型/生活平衡模型/身份/信念/价值/能力/行为/环境/心态管理/心态与人本/心流现象/快乐的秘诀/心态替换训练/自信心建立/精神按摩法/员工三心态/七种情绪/调控情绪压力/成功心态法/性格与个人成败/情绪低谷与PASS/ 智模式技能/自我改变/ 极限理论/ 区域性格/5分钟压力管理
要点:○‘心流现象’○员工三心态○/NLP思考逻辑模型○极限理论○区域性格
NLP,人们为使思维、讲话和活动达到具体后果所采取的具体行为,是研究人类主观经验的系统科学,可将之视为一种管理压力的工具;美国潜能成功学家罗宾:“面对人生逆境或困境时所持的信念,远比任何事都来得重要。”这是因为‘积极信念和消极信念直接影响创业者成败’;美国成功学学者拿破仑.希尔,关于心态的意义说:“人与人之间只有很小的差异,但这种小差异却造成巨大差异!小差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败”。所以,一个人面对失败所持的心态往往决定一生的命运。
积极心态有助克服困难,使人看到希望,保持旺盛斗志。消极心态使人沮丧、失望,对生活和人生充满了抱怨,自我封闭,限制和扼杀自己的潜能; 美国宾州大学塞利格曼教授指出三种特别模式心态会造成人们无力感,最终毁其一生,它们是什么呢?… 因此,积极的心态创造人生,消极的心态消耗人生。
对管理者压力,被管理者本能有抵抗冲动。抵抗是面对压力自我保护的内心愿望。
抵抗方式::1. 推卸责任 2. 阳奉阴违 3. 跳槽 4.弄虚作假 5..消极怠工6.假公济私7.斤斤计较…过度压力使个人和企业都蒙受巨大损失。所以缓解压力、减除压力,成为当今企业面临的又一重要任务;所以,善于运用压力者能创造利润!
员工辅助计划(EAP)是对员工深层关怀提升“心的力量”,促进“新的成长”,EAP压力管理旨在协助解决工作压力造成的经济损失、人才流失及压力隐患等对企业负向影响;拓宽员工工作能力,创造企业良好业绩;同时协助企业建立更健康和谐的企业文化氛围。
破冰与游戏: (体验式、实战、技能版)
○ 能力表露度推理 ○ 认知与太极图 ○ 艺术游戏 a. 千手观音 b. 心有千千结
学以致用: (管理工具与技巧)
1.自我检测:有心理压力做什么. 2. 真实故事a .女秘书的哭 b. 莫斯科马戏团惊险教训 c. 从EI看成功d . 压力5种沟通形态.3. 案例: 情绪也有“盲点 4. 测评:情绪是否健康.5. 练习:李嘉诚自我管理6. 讨论: 员工为什么愉快通宵加班? 7. 情景演练: 四类员工划分 8.有趣的成语推理 9.自检:你是处于什么状态?10 工具:艾克森情绪稳定测评.11. 你如何应付情绪低潮.12.心有灵犀、抵触情绪和负性压力典型症状.等
培训方法: (采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式)
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等

《压力管理》培训目标

课程收益:如何去评估压力,学习消除压力源,建立自我压力应对方案,在企业内营造和谐的工作环境
学员将能够掌握以下知识与技能:
1. 压力征兆与症状 2. 识别不同的压力源 3. 人际压力缓解
4. NLP 思考模型 5. 掌握压力干预策略 6. 自我压力管理

《压力管理》培训对象

企业各层管理人员、高压力”员工、团队成员与部门员工

培训师介绍

顾樾

顾樾
专家简介:‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师
顾樾先生,国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授;上海大学HR研究所研究员、上海浦东经理人才学院培训室主任;中华培训网培训专家;法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训的专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间,曾任重要职务,在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO的15年实战磨练,积累大量资料与案例;后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师;参与管理系列课程的编写,其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中,颇受理论界和企业界认同与好评,被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”的管理专家。
培训:曾接受美国和新加坡严格的专业训练和学习,熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO,具有丰富的跨国企业与大型国企管理与培训经验,为了更好地进行管理系列培训,曾集中利用3年时间,接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训,并结合管理与培训经验,开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式,那就是实战、技能、直观、参与的互动法,使学员迅速掌握工作应用能力。
‘多纬行动培训’:是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后,从多角度、多方式科学的培训方法。
主打课程:
一、 高级总裁班课题:1 战略与变革 2.企业生存战略 3.卓越领导力(1-3版) 4.赢在执行 5.核心竞争力 6.高层总裁‘提升风暴’ 7高层领导成功思维模式等 (归纳为: “领导力、执行力、提升力、学习力、思维力和销售力”)
二、内训培训课题: 1.执行力 2. 有效沟通 3.团队建设4. 时间与效率管理 5. MTP 6.中层管理 7.职业经理人修炼 8.企业文化建设9.经典营销10 高级TTT 11创新与提升力12 企业行政管理13 激励与心态管理14巅峰营销15 毛泽东思想与企业管理等

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