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高品质的工作细节管理

 

《高品质的工作细节管理》课程大纲

课程天数 1天

1、高效工作思维与方法
◆ 正确做事,更要做正确的事
 效率与效能
 正确的事情强调效率
 做正确的事情强调效能
 首先要找出正确的事情
◆ 开始时就要怀有最终目标
 养成理性判断规则和工作习惯
◆ 做要事而不是做急事
 编排事情优先顺序的准则
 养成精心确定事情主次的习惯
 学会利用工具处理事情安排
◆ 关注大画面
 在行事之前确立价值观和最终目标
 时刻提醒自己是否在接近最终目标
◆ 一次集中精力做好一件事
2、训练高效工作方法
◆ 使工作系统化
 细节管理强调的是系统
 不找任何借口,想方设法完成任务
◆ 做好计划与PDCA循环
 什么是PDCA循环
 用PDCA管理工作的步骤
 PDCA管理工具
◆ 聚焦于更好的解决问题
 “5W2H”的工作组织安排思路
 “换位思考”方法和习惯
 “对与错”的评判准则
 “一切为最好做准备”
◆ 案例分析

3、关注细节
◆ 细节与品质
 天下大事必作于细,天下难事必作于易
 细节决定成败
 1%的疏忽导致100%的毁灭
◆ 细节与过程控制
 什么是过程控制
 过程控制意识
 严格执行流程,控制每个细节
◆ 忽视细节的代价
 千里之堤,溃于蚁穴
 “88888”账号毁了巴林银行
 “一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
4、管理细节
◆ 明确对什么负责
◆ 抓住关键点
 发现工作中的关键驱动因素
 甭想把整个海洋煮沸
◆ 惯于高标准要求
 简单的招式练到极致就是绝招
◆ 案例分析

《高品质的工作细节管理》培训目标

 理解高效工作思维的概念与内容
 有效训练高效工作的方法
 了解关注细节的重要意义,掌握细节管理的具体方法

培训师介绍

赵仁鑫

赵仁鑫
国家高级人力资源师
全球职业规划师(GCDF)
CIPTM 注册国际职业培训经理认证讲师
金牌面试官授权认证讲师
员工执行力塑造专家
招聘面试资深专家

赵老师拥有近10年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经理、人力资源总监等职,擅长企业职业化行为的诊断、分析、培训、评估工作。其对人才发展战略的深刻理解,并结合丰富的培训服务经验,为众多企业提供了专业的咨询与培训服务,帮助企业打造具有优秀职业化素质的专业人才,成为企业职业化队伍建立的优质伙伴。曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工内部培训课程开发;管理内训辅导,跟踪培训前后的效果与绩效改进计划。
赵老师的培训课程注重实操性,善于调动学员的积极性、参与性,结合生动案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握到新的知识,所授课程广受企业界好评。
服务过的客户有:民生银行、中国国际航空股份有限公司、泰康人寿、华润置地(北京)股份有限公司、华夏银行、中海油能源发展股份有限公司、国家开发银行、江中集团、顺景园林、和利时、百度人才、中体彩、国家电网、远洋物业、远洋地产、京投置地、金沛世纪、天意电信。广东顺峰药业、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、法国圣戈班(广汉)陶粒有限公司等。
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