当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》赵仁鑫:高效沟通执行六步法 (课程编号:100140596)

高效沟通执行六步法

 

《高效沟通执行六步法》课程大纲

【课程时长】 6小时
【课程大纲】

课程纲要
沙盘模拟背景:“营救加西亚”
一.沙盘演练目标为营救全球知名的执行明星“加西亚”
二.整个课堂分为4-5个小组,每个小组设少尉一名,特种兵4-5名
三.每个小组的每名特种兵都要在少尉的分工下完成一项“营救分任务”,并依靠团队合作实现最终的营救结果
四.沙盘中既关注个人完成的效率,也关注每小组团队合作的最终结果
五.沙盘模拟整个完成后会根据完成时长与成果水平,产生最佳小组与最佳个人
六.任务贯穿全天,分为上午、下午两个大部分,上下午各有两个情境,分别为:
情境一:受命
情境二:提交营救计划
情境三:实施营救
情境四:复命
七.老师将在每个情境完成后组织学员研讨并分享相应的课程内容
(上午)第一部分:导言:引入沙盘模拟游戏
一.德才兼备的员工最重要的就是完成工作任务
正确的做事VS做正确的事情
 效能和效率
 强调最佳工作方法
 高执行力,个人成功基础
介绍游戏规则
分组,角色分配,开始游戏
(上午)第二部分:情境一 受命
一.团队和个人进入模拟操作
模拟结果的反馈
学员的感受分享
二.老师分享——执行中的领命确认
工作是从接受命令开始直到报告结束
完整接受指令内容是准确顺利执行的前提
接受工作命令的步骤和要求
记下上司交办事项的重点
理解与确认所接受的任务
 澄清疑问
 发表观点
 深掘指令意图
 复述指令
(上午)第三部分:情境二 提交营救计划
一.团队和个人进入模拟操作
模拟结果的反馈
学员的感受分享
二.老师分享——任务分析并寻找对策
工作中总是有很多问题等待着我们去处理
准确的描述问题
问题分析的工具
为你的任务寻求最好的解决方案
提出问题的解决方案
如何选择最好的方案
决定行动方案
(下午)第四部分:情境三:实施营救
一.团队和个人进入模拟操作
模拟结果的反馈
学员的感受分享
二.老师分享——计划实施并反馈改善
制定能够解决问题的计划并充分利用相关资源实施
获得领导的认可与支持
制定详细具体可实施的计划
将计划付诸实施
 计划落实“九步法”
不断总结与改善为了更好的完成工作
评估问题解决的效果
全过程的反思与改进
在任务完成过程中向上级进行有效的反馈

《高效沟通执行六步法》培训目标

• 训练有效的工作任务完成的标准和方法
• 提升员工执行效率和完成工作任务的能力
• 通过系统的行为训练模式,帮助企业在较短时间内实现员工任务完成行为的蜕变

培训师介绍

赵仁鑫

赵仁鑫
国家高级人力资源师
全球职业规划师(GCDF)
CIPTM 注册国际职业培训经理认证讲师
金牌面试官授权认证讲师
员工执行力塑造专家
招聘面试资深专家

赵老师拥有近10年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经理、人力资源总监等职,擅长企业职业化行为的诊断、分析、培训、评估工作。其对人才发展战略的深刻理解,并结合丰富的培训服务经验,为众多企业提供了专业的咨询与培训服务,帮助企业打造具有优秀职业化素质的专业人才,成为企业职业化队伍建立的优质伙伴。曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工内部培训课程开发;管理内训辅导,跟踪培训前后的效果与绩效改进计划。
赵老师的培训课程注重实操性,善于调动学员的积极性、参与性,结合生动案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握到新的知识,所授课程广受企业界好评。
服务过的客户有:民生银行、中国国际航空股份有限公司、泰康人寿、华润置地(北京)股份有限公司、华夏银行、中海油能源发展股份有限公司、国家开发银行、江中集团、顺景园林、和利时、百度人才、中体彩、国家电网、远洋物业、远洋地产、京投置地、金沛世纪、天意电信。广东顺峰药业、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、法国圣戈班(广汉)陶粒有限公司等。
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