当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》刘勇:高效沟通情境版 (课程编号:100140506)

高效沟通情境版

 

《高效沟通情境版》课程大纲

一、课程序幕
☆ 课程内容简介
☆ 4道视频案例观摩、讨论
☆ 良好沟通的五项基本原则
☆ 三个沟通秘诀

二、第一章:工作沟通
☆ 工作沟通的三项基础

1、工作任务布置
☆ 图例分析
☆ 2道工作任务布置视频案例观摩、讨论
☆ 工作任务布置要点

2、对上中下沟通
2-1、上行沟通
☆ 上行沟通的内容、问题及挑战
☆ 2道上行沟通视频案例观摩、讨论
☆ 上行沟通怕什么
☆ 上行沟通的基础
☆ 上行沟通的关键
☆ 上行沟通的秘笈视频

2-2、平行沟通
☆ 平行沟通的内容、问题及挑战
☆ 2道平行沟通视频案例观摩、讨论
☆ 平行沟通要领
☆ 与同事沟通
☆ 平行沟通场景体会
☆ 同理心讲解

2-3、下行沟通
☆ 下行沟通的内容、问题及挑战
☆ 2道下行沟通视频案例观摩、讨论
☆ 下行沟通的前提
☆ 下行沟通要领
☆ 下行沟通的秘笈视频

3、冲突管理
☆ 2道视频案例观摩、讨论
☆ 冲突内涵
☆ 冲突的对策
☆ 性格个性对照表
☆ 化解为先
☆ 劝说及批评的建议

三、第二章:公众沟通
1、会议沟通
☆ 会议的三项功能
☆ 会议的通病
☆ 2道会议沟通视频案例观摩、讨论
☆ 会议的三项功能
☆ 会议的通病
☆ 会议的沟通模式、陷阱及对策

2、项目管理沟通
☆ 项目管理的定义及操作步骤
☆ 2道项目管理沟通视频案例观摩、讨论
☆ 项目管理沟通的渠道及规则

3、行为心理学
☆ 手势动作分析
☆ 坐姿分析
☆ 站姿分析
☆ 行为心理学精炼20条教学

四、课程回顾
☆ 课程要点回顾
☆ 精彩视频案例详解

《高效沟通情境版》培训对象

企业中基层管理干部、专业人员、企业人力资源、行政工作者、有强烈提升自我愿望的职场人士。

培训师介绍

刘勇

刘勇
从事企业培训管理工作十年;历任平安保险大区级培训师、咨询公司培训师、知名医药类上市集团公司培训经理,在企业高速发展期间成功搭建集团培训体系;
国家高级企业培训师;
TTT授权导师;
为数十家集团公司提供企业培训方面咨询服务;
擅长用简洁、有效的方案解决企业培训工作面对的各类挑战; 《突破培训工作瓶颈》课程最大的特点就是贴近实际工作,具备极强的实操性,课程中的很多方法拿回去就可以直接用。有很多参训学员就直接使用学习到的方法消除了培训工作的阻力、改善了本企业培训工作的质量,使培训工作越来越务实、高效。
服务过的客户有:中国商务部国际电子商务公司、平安保险集团华南区、阳光财产保险集团、三一重工、新钢股份、赛维集团、天狮集团、江西中烟、江西电力、江西联通、仁和药业、泰豪股份、中交二公局三公司、众森集团、陈医师视听集团、大光明集团等数十家集团公司。
点击查看刘勇的详细资料>>>>

《高效沟通情境版》所属分类
《高效沟通情境版》关键词
沟通情境、沟通力、通用管理、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《高效沟通情境版》内训课需求表
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培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
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学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
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