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揭密中海、万科工程精益化管理之《如何实现“过程精品”的关键路径及要点监控》实战案例讲座

 

培训目标

本课程基于标杆房企的实际操作,结合大量案例,特邀中海、万科出身工程项目管理专家,全面剖析标杆房企在实现“过程精品”的关键路径及要点监控。同时主讲嘉宾依托在标杆房企的实践经验,与大家分享精益化工程管理的成果标准、操作流程及实际操作中的问题和难点,如施工前期准备工作、中期的进度跟踪、质量监督,项目的质量目标管理、工期目标管理、成本目标的管理、安全目标的管理,实现“过程精品”的方法和思路等

课程大纲

“过程精品”是中海项目管理的理念,但是何为“过程精品”?又如何保证项目管理的每个环节精细?施工现场要实现精益化管理,建设一支一流的项目团队;质量管理要创建“过程精品;进度控制要科学组织、统筹安排,要以安全管理为龙头;规范现场管理,通过文明工地建设,不断提高项目部的全面管理水平,加强成本控制,最大限度的挖掘成本控制的潜力。

质量是万科的底线。万科坚持当质量与速度发生冲突时,质量第一;当质量与成本发生冲突时,质量第一的原则。当万科荣获5项“詹天佑金奖”及48项省市级质量大奖时,您也一定会改变对万科工程管理的看法。为了系统性改善工程质量,提出要建造“零缺陷”的住宅产品,万科曾推出一系列质量主题行动,如“质量管理年”、“合金计划”及声势浩大的“磐石行动”等。

第一部分:质量文化建设经验分享一、房地产质量管理的困惑(万科质量文化的困惑)
1.万科基于质量管理水平分析与不断改进关键手段的管理模型分析A、关注“战略与组织”的改进层面B、关注以“零缺陷”和“质量设计”为核心流程的改进层面C、关注“激励机制”的改进层面
2. 万科质量文化的演变(质量文化和质量行为准则)分析探讨A、质量问题的根源?
B、万科质量文化与行为准则的
(一个中心、两个基本点、三个代表、四项基本原则、七种质量管理工具、十四个质量过程改进步骤分析)
C、质量文化的思量纬度(客户、员工、合作伙伴、企业)二、万科项目质量管理(不断提升的管理)
系统解决工程质量问题——磐石行动
2. 工程质量解决方案关系图——三至五年工程管理策划
3. 整合监理资源,延伸工程管理——比目鱼计划
4. 整合承建商资源,为工程质量服务——珍珠贝计划
5. 技术创新,制定万科部品性能标准——珊瑚虫计划 
6. 新心智,新行为、新习惯,新体系,持续推进、深化磐石行动第二部分:质量管控体系经验分享

一、如何分析与整合利用企业外部资源
万科的施工供方管理——选择原则、施工供方管理与培训
2. 万科对监理单位的选择策略、管理原则和技巧3.
供方资源整合——万科的供应链管理与量化评估体系分析

二、质量管控模式及差异分析(万科、中海、金地)分析探讨:三种差异性的组织架构与职能分析三、跨区域的项目质量管控层级
集团/区域/一线项目公司管控关系与分工2.
技术支持平台和服务监控平台(质量评价体系,缺陷反馈体系)A、集团、区域质量管理评价体系(集团风险评估、区域双月评估、一线公司项目拉闸体系)B、集团、区域奖惩机制(“均好中加速”、项目管理特别奖、黄金大奖、供方后评估体系)
四、 万科基于麦肯锡质量管理等级及质量管理的研究成果分析(案例讲解)
麦肯锡质量管理分级
2. 质量管理现状与所在级别分析
3. 应对系统策略
4. 实施措施(万科内部质保体系)

第三部分:质量管理执行层面的经验分享
一、房地产项目工程质量管理标准解析:
国家质量标准
2. 公司质量标准(万科满意度调查、客户关注重点、客户质量标准、标准的统一)
3. 质量与尊严(万科汗青计划、客户的声音、换个角度看质量、质量无借口)
备注:以上内容主要以万科实际发生案例进行阐述

二、房地产项目工程质量管理
质量策划
A、质量策划的重要性
B、确定质量目标(目标、成果体现)
C、质量管理体系回顾探讨:; 质量策划的主要内容是什么?;
如何评价公司的质量管理体系?;
质量管理体系中应体现的两个重点?
两个案例:
A、万科地产项目管理策划书
B、中海建筑工程全面质量管理手册
2. 合理工期(万科三大区域标准工期分析)
3. 设计前期介入管理(案例:方案图阶段工程读图意见,前期介入总结等)
4. 施工过程质量控制(重点讲解部分,兼以案例穿插)
A、内业文档管理
B、材料控制
C、样板引路制度
D、成品保护E、工序检查(停滞点检查)
F、质量巡检制度 G、竣工验收
5. 对供方的质量管理输出(总包、监理、专业分包方等)第四部分
:质量技术管理经验分享

一、项目工程质量技术管理设计与工程
2. “三新”研究 3. 技术研究 4. 控制重点 5. 维修支持 6.
国标与企标备注:以上内容主要以:万科第五园,万科城,万科十七英里等实际案例来深入剖析
二、经验分享与交流
防渗漏方面A、深圳万科区域项目渗漏分析
B、天津万科项目渗漏分析
C、上海万科项目渗漏分析D、渗漏问题总结(客户关系口)
E、万科中山城市风景项目新节点带来的渗漏问题2.
技术标准及裂缝专题分析A、成品保护方案
B、施工节点技术要求
C、铝合金门窗工程管理技术标准介绍D、外墙砖铺贴
E、裂缝专题报告
F、全面家具解决方案3. 客户满意度调查分析A、
客户满意度分析报告—工程质量项
B、北京万科公司客户忠诚度提升计划第五部分
:精益化项目现场管理一、房地产项目管理案例分析1、某品牌房地产公司东莞项目管理剖析(由失败到成功)2、某品牌房地产公司均好中加速“黄金大奖项目”管理剖析二、房地产项目现场管理1、基本内容
:设计、技术、质量、安全、文明施工、进度、成本、销售案场、维修、客户投诉、合作伙伴(总包、甲委、甲供、监理)、公共资源(规划、土地、市政、执法、街道、质监站)等;2、现场管理的三个基本维度:A、供方维度(人)
B、产品维度(物)C、标准维度(计划、时间、质量、安全、文明施工,标准的体现)3、影响项目现场管理的几个主要因素A、政府强制力量:方案审批、报建、中间检查、验收等构成关键的节点B、市场因素:配合营销的要求有可能直接改变具体的工程实施方案C、公司内部的协作能力:项目整体策划
D、部门合作及领导支持E、公司级的采购管理:项目级的因素、项目管理策划F、执行力:对相关单位的协调管理能力
G、专业能力4、项目现场管理的内涵5、房地产项目全程运作指导书三、项目管理的准备阶段(几个关键点)1、选择做正确的事情(管理策划)
2、选择能正确做事的人(内部团队,外部资源等)3、外部管理合作关系图
4、内部管理任务分配图四、现场管理的实施阶段1、项目现场管控平衡图列A、现场施工管理关键因素分析图B、市场主体责任透视图
C、施工管理冲突透视图D、总包分包管理透视图
E、监理管控效果透视图F、管理文明工作配合图G、管理目标平衡建议书2、项目现场管理模块A、计划管理
B、成本管理 C、质量管理
D、设计变更签证管理
E、供方协调管理五、交楼后的售后服务管理六、项目现场管理方法

培训师介绍

培训对象

1、关注工程及项目管理的决策层管理人员(董事长、总经理、副总等)
2、负责工程及项目管理的中高层管理人员(项目总、总监、经理、主管等)
3、参与工程及项目管理的协作部门及人员(工程采购、成本预算、项目部、设计营销等)

所属分类
关键词
中海、万科工程精益化管理、项目管控、项目进度、开发流程、项目管理、精益生产、生产管理、
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