当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》冯崑:情绪与压力管理 (课程编号:100139836)

情绪与压力管理

 

《情绪与压力管理》课程大纲

授课方式:案例讨论、头脑风暴、游戏互动、影像分析、角色演练、讲师点评、学员分享等全方位互动体验式。

课程时间: 2天(12H)

课程大纲
一、课程说明:课程围绕自我与他人的关系,通过认知、觉察、管理及应用这条主线开展课程,授课讲师结合自己多年管理及授课经验,着重强调压力情绪管理在实战中的应用。学员通过对压力情绪产生的原理了解找到应对办法,对自身及团队的压力情绪进行有效管理,改善团队人际关系,提高人员工作积极性,提高工作效率。
第一部分 压力情绪的认知
一、压力情绪的定义
二、压力情绪的特性
1、必然性
2、两极性、
3、动力性
4、发泄性
5、过程性
6、非理性
7、相互性
8、内在性
第二部分:压力情绪的觉察
一、 情绪的表现方式
1、 面部表情
2、 语气语调
3、 肢体语言
4、 行为模式
二、 九大基本压力情绪及细分
1、喜(高兴 、愉悦、喜悦、欢乐、狂喜、得意)
2、怒(生气、愤怒、气恼、狂怒、仇恨、痛恨)
3、哀(失望、哀痛、难过、遗憾、悲伤、忧郁)
4、恐(害怕、紧张、仓皇、退避、慌乱、恐怖)
5、爱(友善、信赖、亲密、痴心、爱恋、好感)
6、惊(好奇、有趣、震惊、骇异、希望、惊讶)
7、厌(不悦、排斥、轻蔑、弃绝、冷漠、反感)
8、忧(忧虑、焦虑、担忧、忧郁、萎靡、烦躁)
9、羞(懊恼、难堪、窘迫、内疚、愧疚)
三、 压力情绪的行为模式
1.正面行为模式:积极、承担责任、找方法、坚持、冷静
2.负面行为模式:抱怨、推诿、找借口、放弃、谩骂攻击
四、 正负压力情绪行为模式的影响
1.正面影响
2.负面影响
第三部分:压力情绪管理实务
一、 压力情绪产生原因分析
1.物理原因(外界因素)
2.内在原因(埃斯利压力情绪ABC)
二、 压力情绪的自我调节
1.外力调节方式
2.内力调节方式(改善认知信念)
1)、积极的心态
2)、适应环境
3)、相信自己
4)、关注目标(华伦达效应)
5)、自我完善
6)、不要对自己说不可能
7)、勇于承担责任
8)、包容同事信任同事
9)、全力以赴工作,收获成功的快乐
10)、加强团队合作
11)、提升技能
12)、心怀感恩
第四部分:压力情绪管理应用
一、 个人应用
1、改善家庭关系(案例研讨)
2、建立个人自信勇于面对挑战(体验活动)
3、设定合理目标减轻心理压力(体验活动)
二、 团队应用
1、忠实企业关注企业(体验活动)
2、排除压力情绪干扰关注工作目标勇于接受挑战禁得起挫折
勇于承担责任包容团队成员加强团队合作
3、团队合作三要素不批评、不指责、不抱怨(体验活动)
4、团队建设(体验活动)
4、感恩(体验活动)

注:课程将按照企业需求进行相应调整,讲师在操作工程中根据课程目标及培训班状况也将做出必要的调整,确保培训目标达成。

《情绪与压力管理》培训目标

一个人能否做好工作,能否与人友好相处15%靠智商,85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。情绪管理和工作心态激励已经成为21世纪企业组织中所有阶层的主要问题,由于压力问题,而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。

《情绪与压力管理》培训对象

企业中高层管理者

培训师介绍

冯崑

冯崑
﹡工商管理硕士
﹡海南师范大学职业心态建设特聘导师
﹡太平洋寿险省公司个人业务管理部总经理
﹡太平洋寿险省公司培训管理部总经理
供职太平洋人寿保险公司从事高级管理,历任营销、培训、行政管理等高级职务。具有15年市场营销、高管和培训管理经验。成功培训500多场,学员超过6万人。
从事职业训练以来,一直倡导并躬身实践“职业训练不仅仅提供知识、资讯和技能,更重要的是帮助学员寻找行为改善的路径,从而有效改善学员的工作绩效”的理念,以“高度关注现场,用平常话,拣身边事,露真性情,或和风细雨沁人心脾的拨云见月,或当头棒喝直指人心的鞭辟入里”的训练风格见长,充分调动学员的“自动自发”意识,引导学员在深度感悟中寻找有效的改善方法和路径。
冯崑老师潜心于中层职业化、中层管理干部管理技能提升、员工职业化、卓越团队塑造与个人素质成长等课程研究。多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验,擅于在司空见惯的现实生活中见微知著,发现并挖掘理论与实践之间的关键接点,在个人稳健成长和企业永续经营领域有着其独到的见解。其悉心研究、编写的《凝聚心灵卓越团队训练教程》、《卓越员工职业化塑造训练》、《中层干部实战管理技能训练教程》等课程,充分运用目前国际上最新的职业训练手法,把握独特的观察视角,透过个性化的现场点评,促进学员产生当即行为改善的训练效果,得到学员和企业的一致肯定和高度评价。
服务过的客户有:服务过的行业:
烟草、电力、金融、保险、通讯、食品、医药(生物)、化妆品、保健品、教育、服装、IT、电子、珠宝、文化、汽车、餐饮、房地产、农牧、制造等行业。
曾服务的企业:
中国人寿、太平洋人寿、中国银行、交通银行、国家电网、中国烟草、中国移动、中国电信等行业、海南太平洋寿险主管培训班、福建宁德中国人寿主管培训班、太平洋寿险准主管培训班、重庆交通银行、赫章烟草局、兴仁供电局、晴隆供电局、贞丰供电局、大方供电局、威宁供电局、绥阳电力、贵州烟草遵义公司、贵州烟草毕节地区公司、贵州烟草黔西南州公司、贵州烟草织金公司、贵州烟草兴仁公司、贵州兴仁电力、毕节城郊供电局、印江供电局、宇通集团、等多家企业。
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