当前位置:培训频道经理人学院标准模块班 》简富临:非人力资源主管的人力资源管理 (课程编号:100139689)

非人力资源主管的人力资源管理

 

《非人力资源主管的人力资源管理》课程大纲

单元一、主管对企业人力资源管理应有的认知
案例分析:陈经理和林经理不同的管理模式
人力资源管理的发展与演进
人事、人力资源、人力资本之区别
人事管理与人力资源管理之差异
人力资源管理的最终目标与意义
人力资源管理的概念
人力资源管理的范围
人力资源管理五大功能
主管为什么要懂人力资源管理
部门主管与人力资源部门的工作
案例分析:小王一定要离开吗?
部门主管对人的主要工作
管理者的硬技能与软技能

单元二、选才篇--人力需求与招聘
正确选才如何给公司带来竞争优势
如何建立与管理人力编制计划
现有人力盘点
未来人力需求预测
人才招聘规划流程
案例分析:贺小明的良好行为表现
素质的冰山模型
素质能力类型与工作业绩的关联
素质能力的评价方式
决定面试维度—题纲设计的基础
实务演练:决定岗位的面试维度
BEI行为事件面试法
专业有效的面试要领
STAR原则
角色演练:行为事件面谈技巧
面试后:可靠的总结评估
避免面试评估的陷井
面试结果矩阵

单元三、育才篇--部属培育与启发
案例分析:张经理对林则名的能力评价
主管评价部属能力表现的几点失误
KSAIBs模型的影响历程
岗位KSAIBs模型
提升部属前的两大关键基础能力
培育部属的三个基本架构
各种部属培育的形式
培训需求分析
实务演练:分析部属的培育需求
工作教导五大步骤
工作教导的要点
角色演练:工作教导技巧
派训前的提示与激励
派训后的关心与追踪
岗位上指导部属的具体作为
案例分亨:什么是正确的指导方法?

单元四、用才篇--绩效评估及辅导
绩效管理制度的执行
绩效管理中HR与部门主管的角色分工
企业目标体系
职责和目标的区别
目标的四个特性
目标分解的核心
影响员工绩效表现的因素
绩效辅导基本概念
有效反馈的的作用
给与反馈的表达要领
给予反馈两种类型
建设性反馈时的“汉堡”原则
绩效面谈中的问题
绩效面谈的步骤
角色演练:绩效面谈

单元五、留才篇--激励与留住员工
从人的需求看激励
有效激励的途径
案例分析:草坪的经营
正规 VS 非正规的激励
部门主管实用留人策略与方法
案例分析:刘科长的烦恼
80后员工的职场特质
管好80后员工的七个关键作法
协助老员工提升积极工作态度的方法
案例分析:刘经理与王世明的辅导历程

单元六、建立和诣的员工关系
员工关系上业务部门和HR部门的分工
案例分析:刘经理的管理盲点
处理员工投诉的基本程序
处理员工问题的要领
案例分析:两位经理不同的员工问题处理方式
积极展开员工关系的有效作法
员工辞职挽留技巧与要领
协助部属展现积极性的面谈技巧
实务演练:积极性面谈技巧
头脑风暴:如何创造团队温暖气氛?

《非人力资源主管的人力资源管理》培训目标

增进部门经理对人力资源管理重要性的认识;
促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念;
强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能;
使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧;
提高部门的总体绩效;提高下属对部门经理的满意度;
使部门经理能建立和员工一起成长的经营概念。

《非人力资源主管的人力资源管理》培训对象

企业各部门经理,主管

培训师介绍

简富临

中国人民大学人力资源管理博士
英国领导管理学院(ILM)国际工商管理资格认证课程中文讲师;
英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)国际培训及评审认证课程中文讲师;
美国哈佛商学院(HBSP)管理教练中文讲师;
清华大学厦门分部EMBA总裁班客座教授;
上海交大EMBA总裁班客座教授;
北大EMBA总裁班客座教授;
MTP、TWI课程授证讲师;

经历:
历任美国顶尖教育咨询顾问机构(ZIG ZIGLAR)在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理;台塑企业集团人资处处长;Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务;中国生产力中心(CPC)项目经理;
简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作,以达十七年之久,对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验,并能将实务转为课程运作,提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员,连续七年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、泰国、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务,深受欢迎。
个人善于利用行为心理学在培训工作上,对个人成长及激发心灵潜能,有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善,提升个人潜能,增强工作效能,课程满意度持续保持9成以上。

经典培训课程:
一、员工素质类:
员工职业化素质培训
建立正面的心智模式
情绪智商与压力管理
高效自我管理与发展
高效能人士的七个习惯
人际关系沟通技巧
PDCA管理循环培训
二、主管管理职能类:
MTP管理才能发展培训
TWI一线主管督导管理实务
MSF基层主管管理技能培训
高效能管理沟通
思维致胜--创造性思维解决问题(CPS)模式
卓越领导力
领导者情商与压力管理
三、人力资源管理技巧类:
软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧
深层交流--主管心理辅导面谈技巧
看人不走眼--BEI面试技巧培训
唯才适用--部门主管用才与育才技能培训
绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧
TTT企业内部培训师(初阶、进阶)
四、人力资源管理模块类:
绩效管理专业人员培训
员工关系管理专业人员培训
招聘管理专业人员培训
培训管理专业人员培训


主要咨询与培训服务过的客户包括:
食品业
康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、广东仙乐制药、雅郦保健食品集团、统一集团(台) 、裕泉食品(台) 、维他露食品(台) 、台湾奇鸡(台) 、 、

IT高新技术业
富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、

电信业
中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、云南) 、中华电信(台) 、台湾大哥大(台)

连锁业
苏宁电器、Highline China、锦江之星、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、五十岚(台) 、真锅咖啡(台)

房地产
万科、金地、新城地产、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产

制造业
美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、重庆望江工业、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、咏佑工业(台) 、大东树脂(台)

汽车业
利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台) 、建统汽车(台)

公部门&能源业
中国石油天然气、中国石化、中油公司(台) 、劳委会(台) 、国税局(台) 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、

金融保险业
世纪证劵、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、国泰人寿(台) 、新光人寿(台) 、南山人寿(台) 、大都会人寿(台) 、全球人寿(台) 、

银行业
招商银行、中信银行、宁波银行、渣打银行、桂林银行、汇丰银行(台) 、中国信托(台) 、台新银行(台)

其他行业
益普索、
服务过的客户有:食品业
康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、广东仙乐制药、雅郦保健食品集团、统一集团(台) 、裕泉食品(台) 、维他露食品(台) 、台湾奇鸡(台) 、 、

IT高新技术业
富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、

电信业
中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、云南) 、中华电信(台) 、台湾大哥大(台)

连锁业
苏宁电器、Highline China、锦江之星、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、五十岚(台) 、真锅咖啡(台)

房地产
万科、金地、新城地产、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产

制造业
美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、重庆望江工业、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、咏佑工业(台) 、大东树脂(台)

汽车业
利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台) 、建统汽车(台)

公部门&能源业
中国石油天然气、中国石化、中油公司(台) 、劳委会(台) 、国税局(台) 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、

金融保险业
世纪证劵、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、国泰人寿(台) 、新光人寿(台) 、南山人寿(台) 、大都会人寿(台) 、全球人寿(台) 、

银行业
招商银行、中信银行、宁波银行、渣打银行、桂林银行、汇丰银行(台) 、中国信托(台) 、台新银行(台)

其他行业
益普索、
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《非人力资源主管的人力资源管理》所属分类
《非人力资源主管的人力资源管理》关键词
非人力资源主管、人力资源管理、人力资源、
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