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MTP管理才能发展培训

 

《MTP管理才能发展培训》课程大纲

一、管理的基本概念
管理的定义
管理者的资源运用
案例分析:足球教练的苦恼
管理的范围与层面
业务的管理
业务的改善、改革
部属的培育与启发
信赖关系的形成
管理者的基本态度
案例分析:贪念与科学
管理者的职责
管理者辅佐上司的正确方法
管理与人的行为
人类行为的理解
掌握下属的需求
辨别需求的不满
管理游戏:管理工具箱
二、领导风格与艺术
管理者与领导者
管理与领导的区别
何谓领导(Leadership)?
有效领导的要件
案例分析:刘课长的烦恼
领导者行为
任务导向行为
员工导向行为
领导风格自我评估
领导的四种行为类型
部属成熟度与领导类型
领导风格与领导行为
如何妥善运用正式职位能力
案例分析:比尔与玛丽不同的领导
如何实践魅力领导?
角色演练:领导者现在会采取甚么措施?
三. 组织运作的原则
组织的定义
组织的目的与目标
组织的型态
案例分析:对张课员的指示
组织的基本型态的优缺点
组织经营的四原则
案例分析:会场布置
控制的幅度
案例分析:劳务课的现状
命令系统的统一
案例分析:一项新任务
职务认知的整合
案例分析:无奈的主任
有效授权
案例分析:与上司的关系
授权应注意的事项
第二天
四、工作计划与管理
对计划之了解
管理PDCA四大循环
PDCA与管理项目
阶梯式提升的PDCA循环
企业内常见到的计划类型
计划制订的程序与要领
目标的SMART原则
确定达成目标的要素
根据事实分析思考
拟订具体可行方案
如何健全的判断?
案例分析:新产品的生产
案例分析:新营业处的设立
实务演练:计划工作表单
管理者的时间计划
五、命令与计划执行
工作分配
案例分析:白课长的工作分配
工作分配时应考虑的因素
命令的下达方法
案例分析:命令与部属的行为
理想的命令方式
执行时应注意的事项
状况共有的管理
状况共有与自我命令
工作结果的检讨
第三天
六、控制与工作协调
控制的含义
控制的目的
控制的类型
现场控制
前馈控制
反馈控制
控制时应掌握的原则
案例分析:吊挂作业的故障
案例分析:现场的严格管理
案例分析:找错零钱
控制的三个阶段
案例分析:办公用品的缴回
控制的基本操作流程
演练:计划关键指标设定
何谓协调?
协调的定位
协调的方法
协调时的沟通
整合的协调
案例分析:总务课的超预算支出
七、部属问题与处理
需求不满的应对
案例分析:不同主管的人事问题处理
与人有关问题的处理方法
处理员工问题8步骤
案例分析:陈课长与吴风
影响态度的主要因素
态度的改变
改变态度的协谈方法
第四天
八、团队建设与共识
组织的综合力量
团队的基本定义
团队的发展型态
团队的建立与发展程序
接受挑战执行职务团队的形成
有效团队与无效团队比较
团队共识形成的两个途径
价值观途径
任务导向途径
团队共识的五个方面
任务导向团队的八条基本原则
如何建立优质高效团队?
团队中的角色与作用
案例分析:不同的团队角色
组织综合力的提升与发挥
分组演练:球队如何团队建设?
九、组织沟通与协作
沟通的意义与模式
沟通情景演练:上司的指示
三种沟通管道之比较
沟通上管理上的功能
沟通障碍的来源
克服沟通障碍及周哈里窗
如何克服组织沟通的障碍
有效表达技巧
有效倾听的技巧
有效反馈的技巧
沟通演练;表达、倾听与反馈
跨部门沟通协作三要点
跨部门沟通有效会议
冲突管理的策略与技巧
第五天
十、部属培育与启发
案例分析:陈副理的烦恼
企业对人力训练的基本架构
培育部属的责任
掌握培育部属的要点
小组演练:对部属的培育需求分析
可用于完成学习循环的活动
新人引导与培育程序
案例分析:什么是正确的指导方法?
辅助学习的原则
工作教导的时机
做好工作教导要领
工作教导的步骤
实施OJT的具体作为
案例分析:难以晋升的郭君
管理能力的培育方法
当教练,不当上司
案例分析:一位销售经理的自白
十一、人性与激励措施
行为产生的特征
改善员工行为三方面
X、Y、Z理论对人性假设
五大需求期望与公平心理
小组讨论:马斯洛需求理论在管理上的运用
如何启发部属积极的态度
带人又带心的激励模式
业务激励模式举例
角色演练:三明治责备法
第六天
十二、问题分析与决策
何谓问题?
问题的分类
问题如何发现
问题发生的模式
问题5阶段解决过程
问题分析与解决操作
解决方案构思技巧
水平思考与垂直思考差异性
活动:创造性思考
部属的问题意识
决策选择分析
实务演练:加权评选法
十三、工作改善与方法
改善的基本观念
日常改善的重要性
在组织化的检讨
工作架构的改善
工作方法的改善
工作改善四阶段法
创造力常用手法
改善障碍之排除
提案改善
团队改善之运作要领
十四、课程总结
复习
改善目标与行动
自我承诺

《MTP管理才能发展培训》培训目标

1.明确主管角色职责,发挥管理者应有的功能
2.培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务
3.挥组织效能,分工合作以团队力量完成企业目标
4.能够以科学化的思维方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理
5.建立自我领导特质,发挥领导能力,培养成为具 有影响魅力的优质领导者
6.培养主动积极发现问题的意识,求新、求好、求变持续改善
7.了解培育人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练
8.学习沟通的技巧与方法,透过有效沟通有效达成任务
9.掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提振工作士气
10.能够以经营自我得观念面对管理工作,使自己配合企业共创双赢局面

《MTP管理才能发展培训》培训对象

科级、处级主管、中高层干部

培训师介绍

简富临

中国人民大学人力资源管理博士
英国领导管理学院(ILM)国际工商管理资格认证课程中文讲师;
英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)国际培训及评审认证课程中文讲师;
美国哈佛商学院(HBSP)管理教练中文讲师;
清华大学厦门分部EMBA总裁班客座教授;
上海交大EMBA总裁班客座教授;
北大EMBA总裁班客座教授;
MTP、TWI课程授证讲师;

经历:
历任美国顶尖教育咨询顾问机构(ZIG ZIGLAR)在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理;台塑企业集团人资处处长;Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务;中国生产力中心(CPC)项目经理;
简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作,以达十七年之久,对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验,并能将实务转为课程运作,提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员,连续七年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、泰国、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务,深受欢迎。
个人善于利用行为心理学在培训工作上,对个人成长及激发心灵潜能,有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善,提升个人潜能,增强工作效能,课程满意度持续保持9成以上。

经典培训课程:
一、员工素质类:
员工职业化素质培训
建立正面的心智模式
情绪智商与压力管理
高效自我管理与发展
高效能人士的七个习惯
人际关系沟通技巧
PDCA管理循环培训
二、主管管理职能类:
MTP管理才能发展培训
TWI一线主管督导管理实务
MSF基层主管管理技能培训
高效能管理沟通
思维致胜--创造性思维解决问题(CPS)模式
卓越领导力
领导者情商与压力管理
三、人力资源管理技巧类:
软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧
深层交流--主管心理辅导面谈技巧
看人不走眼--BEI面试技巧培训
唯才适用--部门主管用才与育才技能培训
绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧
TTT企业内部培训师(初阶、进阶)
四、人力资源管理模块类:
绩效管理专业人员培训
员工关系管理专业人员培训
招聘管理专业人员培训
培训管理专业人员培训


主要咨询与培训服务过的客户包括:
食品业
康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、广东仙乐制药、雅郦保健食品集团、统一集团(台) 、裕泉食品(台) 、维他露食品(台) 、台湾奇鸡(台) 、 、

IT高新技术业
富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、

电信业
中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、云南) 、中华电信(台) 、台湾大哥大(台)

连锁业
苏宁电器、Highline China、锦江之星、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、五十岚(台) 、真锅咖啡(台)

房地产
万科、金地、新城地产、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产

制造业
美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、重庆望江工业、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、咏佑工业(台) 、大东树脂(台)

汽车业
利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台) 、建统汽车(台)

公部门&能源业
中国石油天然气、中国石化、中油公司(台) 、劳委会(台) 、国税局(台) 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、

金融保险业
世纪证劵、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、国泰人寿(台) 、新光人寿(台) 、南山人寿(台) 、大都会人寿(台) 、全球人寿(台) 、

银行业
招商银行、中信银行、宁波银行、渣打银行、桂林银行、汇丰银行(台) 、中国信托(台) 、台新银行(台)

其他行业
益普索、
服务过的客户有:食品业
康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、广东仙乐制药、雅郦保健食品集团、统一集团(台) 、裕泉食品(台) 、维他露食品(台) 、台湾奇鸡(台) 、 、

IT高新技术业
富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、

电信业
中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、云南) 、中华电信(台) 、台湾大哥大(台)

连锁业
苏宁电器、Highline China、锦江之星、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、五十岚(台) 、真锅咖啡(台)

房地产
万科、金地、新城地产、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产

制造业
美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、重庆望江工业、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、咏佑工业(台) 、大东树脂(台)

汽车业
利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台) 、建统汽车(台)

公部门&能源业
中国石油天然气、中国石化、中油公司(台) 、劳委会(台) 、国税局(台) 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、

金融保险业
世纪证劵、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、国泰人寿(台) 、新光人寿(台) 、南山人寿(台) 、大都会人寿(台) 、全球人寿(台) 、

银行业
招商银行、中信银行、宁波银行、渣打银行、桂林银行、汇丰银行(台) 、中国信托(台) 、台新银行(台)

其他行业
益普索、
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《MTP管理才能发展培训》关键词
MTP管理才能发展培、MTP、通用管理、
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