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MTP管理才能发展培训

 

《MTP管理才能发展培训》课程大纲

一、管理的基本概念
管理的定义
管理者的资源运用
案例分析:足球教练的苦恼
管理的范围与层面
业务的管理
业务的改善、改革
部属的培育与启发
信赖关系的形成
管理者的基本态度
案例分析:贪念与科学
管理者的职责
管理者辅佐上司的正确方法
管理与人的行为
人类行为的理解
掌握下属的需求
辨别需求的不满
管理游戏:管理工具箱
二、领导风格与艺术
管理者与领导者
管理与领导的区别
何谓领导(Leadership)?
有效领导的要件
案例分析:刘课长的烦恼
领导者行为
任务导向行为
员工导向行为
领导风格自我评估
领导的四种行为类型
部属成熟度与领导类型
领导风格与领导行为
如何妥善运用正式职位能力
案例分析:比尔与玛丽不同的领导
如何实践魅力领导?
角色演练:领导者现在会采取甚么措施?
三. 组织运作的原则
组织的定义
组织的目的与目标
组织的型态
案例分析:对张课员的指示
组织的基本型态的优缺点
组织经营的四原则
案例分析:会场布置
控制的幅度
案例分析:劳务课的现状
命令系统的统一
案例分析:一项新任务
职务认知的整合
案例分析:无奈的主任
有效授权
案例分析:与上司的关系
授权应注意的事项
第二天
四、工作计划与管理
对计划之了解
管理PDCA四大循环
PDCA与管理项目
阶梯式提升的PDCA循环
企业内常见到的计划类型
计划制订的程序与要领
目标的SMART原则
确定达成目标的要素
根据事实分析思考
拟订具体可行方案
如何健全的判断?
案例分析:新产品的生产
案例分析:新营业处的设立
实务演练:计划工作表单
管理者的时间计划
五、命令与计划执行
工作分配
案例分析:白课长的工作分配
工作分配时应考虑的因素
命令的下达方法
案例分析:命令与部属的行为
理想的命令方式
执行时应注意的事项
状况共有的管理
状况共有与自我命令
工作结果的检讨
第三天
六、控制与工作协调
控制的含义
控制的目的
控制的类型
现场控制
前馈控制
反馈控制
控制时应掌握的原则
案例分析:吊挂作业的故障
案例分析:现场的严格管理
案例分析:找错零钱
控制的三个阶段
案例分析:办公用品的缴回
控制的基本操作流程
演练:计划关键指标设定
何谓协调?
协调的定位
协调的方法
协调时的沟通
整合的协调
案例分析:总务课的超预算支出
七、部属问题与处理
需求不满的应对
案例分析:不同主管的人事问题处理
与人有关问题的处理方法
处理员工问题8步骤
案例分析:陈课长与吴风
影响态度的主要因素
态度的改变
改变态度的协谈方法
第四天
八、团队建设与共识
组织的综合力量
团队的基本定义
团队的发展型态
团队的建立与发展程序
接受挑战执行职务团队的形成
有效团队与无效团队比较
团队共识形成的两个途径
价值观途径
任务导向途径
团队共识的五个方面
任务导向团队的八条基本原则
如何建立优质高效团队?
团队中的角色与作用
案例分析:不同的团队角色
组织综合力的提升与发挥
分组演练:球队如何团队建设?
九、组织沟通与协作
沟通的意义与模式
沟通情景演练:上司的指示
三种沟通管道之比较
沟通上管理上的功能
沟通障碍的来源
克服沟通障碍及周哈里窗
如何克服组织沟通的障碍
有效表达技巧
有效倾听的技巧
有效反馈的技巧
沟通演练;表达、倾听与反馈
跨部门沟通协作三要点
跨部门沟通有效会议
冲突管理的策略与技巧
第五天
十、部属培育与启发
案例分析:陈副理的烦恼
企业对人力训练的基本架构
培育部属的责任
掌握培育部属的要点
小组演练:对部属的培育需求分析
可用于完成学习循环的活动
新人引导与培育程序
案例分析:什么是正确的指导方法?
辅助学习的原则
工作教导的时机
做好工作教导要领
工作教导的步骤
实施OJT的具体作为
案例分析:难以晋升的郭君
管理能力的培育方法
当教练,不当上司
案例分析:一位销售经理的自白
十一、人性与激励措施
行为产生的特征
改善员工行为三方面
X、Y、Z理论对人性假设
五大需求期望与公平心理
小组讨论:马斯洛需求理论在管理上的运用
如何启发部属积极的态度
带人又带心的激励模式
业务激励模式举例
角色演练:三明治责备法
第六天
十二、问题分析与决策
何谓问题?
问题的分类
问题如何发现
问题发生的模式
问题5阶段解决过程
问题分析与解决操作
解决方案构思技巧
水平思考与垂直思考差异性
活动:创造性思考
部属的问题意识
决策选择分析
实务演练:加权评选法
十三、工作改善与方法
改善的基本观念
日常改善的重要性
在组织化的检讨
工作架构的改善
工作方法的改善
工作改善四阶段法
创造力常用手法
改善障碍之排除
提案改善
团队改善之运作要领
十四、课程总结
复习
改善目标与行动
自我承诺

《MTP管理才能发展培训》培训目标

1.明确主管角色职责,发挥管理者应有的功能
2.培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务
3.挥组织效能,分工合作以团队力量完成企业目标
4.能够以科学化的思维方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理
5.建立自我领导特质,发挥领导能力,培养成为具 有影响魅力的优质领导者
6.培养主动积极发现问题的意识,求新、求好、求变持续改善
7.了解培育人才的重要,并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练
8.学习沟通的技巧与方法,透过有效沟通有效达成任务
9.掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提振工作士气
10.能够以经营自我得观念面对管理工作,使自己配合企业共创双赢局面

《MTP管理才能发展培训》培训对象

科级、处级主管、中高层干部

培训师介绍

简富临

简富临

中国人民大学人力资源管理博士

英国领导管理学院(ILM)国际工商管理资格认证课程中文讲师;

英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)国际培训及评审认证课程中文导师;

英国剑桥国际学院(Cambridge International College)国际培训师认证课程中文导师;

美国哈佛商学院(HBSP)管理导师线下中文讲师;

日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师;

日本引导师学会(JFS)引导技术中文讲师;

北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授;


【经历简介】

历任台塑企业集团子公司人资经理、处长;美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人;中国生产力中心(CPC)HRD项目经理;美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理;华普企业管理顾问公司副总经理等职务。

简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作,已达十九年之久,对咨询实务、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验,并能将管理实务转为课程运作,提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统(TTQS)评审委员,连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务,深受欢迎。

2005年开始,进入大陆为各企业进行培训,迄今十馀年,主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题,行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等,客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企,对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。在授课之馀,也在中国人力资源管理领域排名第一的中国人民大学完成了人力资源管理博士的学位。

简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考,并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化,并在思维、心态和行为上得以改善,藉以提升其内在潜能,掌握正确的方法与工具,因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。



服务过的客户有:

食品业

康师傅食品集团、华润集团、广州南联食品、农夫山泉、中国海升果业、白象集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、雅郦保健食品集团、统一集团 、裕泉食品、维他露食品 

IT高新技术业

富士康科技集团、三星电子、华为、展讯电讯、联能科技、惠普、联想集团、奇美电子、微盟电子、海尔计算机、IBM、桑菲通信、Jabil科技、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、美商艾默生、天珑移动、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、英格索兰、方正宽带

互联网

腾讯科技、盛大网络、神州数码、百度、新浪网、万家热线、三维度、云柜、

金融保险业(含互联网金融)

世纪证劵、国海证券、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、人保财险、中科招商、百仟金融、、恒昌、微众银行 、招联金融、平安信托 、龙德缘集团、

银行业

国家开发银行、中国银行、招商银行、工商银行、农行、中信银行、恒丰银行、华夏银行,光大银行、民生银行、北京银行、宁波银行、泰隆银行、邮储银行、洪泽农商行、渣打银行、葫芦岛商业银行、桂林银行、交通银行、汇丰银行、三菱东京日融银行 、恒丰银行、

电信业

中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、移动设计院(北京、重庆)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、湖北、安徽) 、福建省通服、慧博创测通信技术、

连锁业

苏宁电器、Highline China、锦江之星、红星美凯龙、飞利浦直营店、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、相宜本草、真锅咖啡(台) 

房地产

万科集团、保利地产、金地、新城地产、富力地产、凯德置业、金融街、绿地集团、华润置业、卓越集团、南山集团、中建八局、京基集团、京兆基、新华投资、中航地产、南山集团、百仕达地产、浙商建业、宝利城投、一卡通物业管理、厦门路桥 、中建五局、龙光地产、Q房网、中航里城、

制造业

美的、宝钢、杜邦、天能集团、香驰集团、日中集团、奔腾电工、海正药业、三菱电梯、立时集团、永大电梯、迅达电梯、立邦漆业、三一重工、重庆望江工业、山东常林集团、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、正弦电气、韩国晓星集团、韩泰轮胎、哈森集团、山东临工、西尔斯日用品、福华纺织、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、武汉南瑞电气、雅尔塔工业、台塑企业、 丰爱汽车座椅、临沂重工、史丹利气动工具、大族激光、英威腾、阿雷斯提、弗兰卡、美多绿、江西东邦药业、大连欧姆龙、瑞声达听力、

汽车业

宝马汽车集团、利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、长安标致雪铁龙汽车、东风汽车、福田汽车、丰田汽车 、

公部门&能源业

南方电网(广东)、深圳供电局、国家电网(北京)、中国石油天然气、中国石化、大港油化、华润电力 、北京地铁、京港地铁、杭州地铁、南京港华燃气 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、

航空业

海航、津航、南航、祥鹏航空、华夏航空、三亚凤凰机场

NPO组织

李嘉诚基金会、爱佑基金会、

其他行业

益普索、宁波国旅、阳光旅游、德国玛堡、中节能公司、比利时特胺、天津大学建筑设计规划总院、祺泓贸易、仁瑞集团、安得物流、虎门集团、广东新粤交通投资、红星玫凯龙影业、直真视通、



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《MTP管理才能发展培训》所属分类
《MTP管理才能发展培训》关键词
MTP管理才能发展培、MTP、通用管理、
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