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MTP管理才能发展培训

 

《MTP管理才能发展培训》课程大纲

08:30~10:30 一、管理的基本概念
管理的定义
管理者的资源运用
案例分析:足球教练的苦恼
管理的范围与层面
业务的管理
业务的改善、改革
部属的培育与启发
信赖关系的形成
管理者的基本态度
案例分析:贪念与科学
管理者的职责
管理者辅佐上司的正确方法
管理与人的行为
人类行为的理解
掌握下属的需求
辨别需求的不满
管理游戏:管理工具箱
10:30~12:00
13:30~14:30 二、领导风格与艺术
管理者与领导者
管理与领导的区别
何谓领导(Leadership)?
有效领导的要件
案例分析:刘课长的烦恼
领导者行为
任务导向行为
员工导向行为
领导风格自我评估
领导的四种行为类型
部属成熟度与领导类型
领导风格与领导行为
如何妥善运用正式职位能力
案例分析:比尔与玛丽不同的领导
如何实践魅力领导?
角色演练:领导者现在会采取甚么措施?
14:30~17:00 三. 组织运作的原则
组织的定义
组织的目的与目标
组织的型态
案例分析:对张课员的指示
组织的基本型态的优缺点
组织经营的四原则
案例分析:会场布置
控制的幅度
案例分析:劳务课的现状
命令系统的统一
案例分析:一项新任务
职务认知的整合
案例分析:无奈的主任
有效授权
案例分析:与上司的关系
授权应注意的事项
第二天
08:30~12:00 四、工作计划与管理
对计划之了解
管理PDCA四大循环
PDCA与管理项目
阶梯式提升的PDCA循环
企业内常见到的计划类型
计划制订的程序与要领
目标的SMART原则
确定达成目标的要素
根据事实分析思考
拟订具体可行方案
如何健全的判断?
案例分析:新产品的生产
案例分析:新营业处的设立
实务演练:计划工作表单
管理者的时间计划
13:30~17:00 五、命令与计划执行
工作分配
案例分析:白课长的工作分配
工作分配时应考虑的因素
命令的下达方法
案例分析:命令与部属的行为
理想的命令方式
执行时应注意的事项
状况共有的管理
状况共有与自我命令
工作结果的检讨
第三天
08:30~12:00 六、控制与工作协调
控制的含义
控制的目的
控制的类型
现场控制
前馈控制
反馈控制
控制时应掌握的原则
案例分析:吊挂作业的故障
案例分析:现场的严格管理
案例分析:找错零钱
控制的三个阶段
案例分析:办公用品的缴回
控制的基本操作流程
演练:计划关键指标设定
何谓协调?
协调的定位
协调的方法
协调时的沟通
整合的协调
案例分析:总务课的超预算支出
13:30~17:00 七、部属问题与处理
需求不满的应对
案例分析:不同主管的人事问题处理
与人有关问题的处理方法
处理员工问题8步骤
案例分析:陈课长与吴风
影响态度的主要因素
态度的改变
改变态度的协谈方法
第四天
08:30~12:00 八、团队建设与共识
组织的综合力量
团队的基本定义
团队的发展型态
团队的建立与发展程序
接受挑战执行职务团队的形成
有效团队与无效团队比较
团队共识形成的两个途径
价值观途径
任务导向途径
团队共识的五个方面
任务导向团队的八条基本原则
如何建立优质高效团队?
团队中的角色与作用
案例分析:不同的团队角色
组织综合力的提升与发挥
分组演练:球队如何团队建设?
13:30~17:00 九、组织沟通与协作
沟通的意义与模式
沟通情景演练:上司的指示
三种沟通管道之比较
沟通上管理上的功能
沟通障碍的来源
克服沟通障碍及周哈里窗
如何克服组织沟通的障碍
有效表达技巧
有效倾听的技巧
有效反馈的技巧
沟通演练;表达、倾听与反馈
跨部门沟通协作三要点
跨部门沟通有效会议
冲突管理的策略与技巧
第五天
08:30~12:00 十、部属培育与启发
案例分析:陈副理的烦恼
企业对人力训练的基本架构
培育部属的责任
掌握培育部属的要点
小组演练:对部属的培育需求分析
可用于完成学习循环的活动
新人引导与培育程序
案例分析:什么是正确的指导方法?
辅助学习的原则
工作教导的时机
做好工作教导要领
工作教导的步骤
实施OJT的具体作为
案例分析:难以晋升的郭君
管理能力的培育方法
当教练,不当上司
案例分析:一位销售经理的自白
13:30~17:00 十一、人性与激励措施
行为产生的特征
改善员工行为三方面
X、Y、Z理论对人性假设
五大需求期望与公平心理
小组讨论:马斯洛需求理论在管理上的运用
如何启发部属积极的态度
带人又带心的激励模式
业务激励模式举例
角色演练:三明治责备法
第六天
08:30~12:00 十二、问题分析与决策
何谓问题?
问题的分类
问题如何发现
问题发生的模式
问题5阶段解决过程
问题分析与解决操作
解决方案构思技巧
水平思考与垂直思考差异性
活动:创造性思考
部属的问题意识
决策选择分析
实务演练:加权评选法
13:30~16:30 十三、工作改善与方法
改善的基本观念
日常改善的重要性
在组织化的检讨
工作架构的改善
工作方法的改善
工作改善四阶段法
创造力常用手法
改善障碍之排除
提案改善
团队改善之运作要领
16:30~17:00 十四、课程总结
复习
改善目标与行动
自我承诺

《MTP管理才能发展培训》培训目标

MTP全名--Management Training Program,中文翻译名称为:管理才能发展课程。起源于美国,第二次世界大战以后(1950年左右),由美国传入日本,当时是作为训练美国驻日本空军基地当地督导者的教材。1955年,日本通产省、劳动省和日经联组织了专门从事在企业内推广MTP教育训练的唯一机构,即日本产业训练协会。
MTP的基本架构与精神是:基于 「以人为本」作为出发点,以 「对人性的了解、尊重」为考虑的观点,用「科学的方法」为骨架,所开发的实践管理课程。并且,将管理者定位为「组织目的、目标、业绩提升」之达成的担当者, MTP课程所欲培育的乃是专业实务干部。MTP的教学法亦非常独特,采取 「会议指导法」,对于企业经营团队共识之形成极有帮助,比如说: 一开始就提出「管理的定义是什么?」, 让平常都在执行管理工作的主管们,共同思考甚么才是管理?管理的目的是什么?要管些甚么?需产出些甚么?透过集体思考,经验交流,针对平日管理的想法做法重新检核,加上讲师的专业引导,形成坚实有力的共识,导引整个团队有效发挥力量,迈向经营目标。
MTP教材不仅在日本国内经久不衰,在韩国、台湾、马来西亚等地也普遍受到好评,其中最大的理由是通过MTP的学习,管理人员能够统一意识,自觉推动企业内的各种改善改革活动,调动员工的积极性,增强企业的凝聚力,从而使企业蓬勃向上、充满生机。

《MTP管理才能发展培训》培训对象

科级、处级主管、中高层干部

培训师介绍

简富临

中国人民大学人力资源管理博士
英国领导管理学院(ILM)国际工商管理资格认证课程中文讲师;
英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)国际培训及评审认证课程中文讲师;
美国哈佛商学院(HBSP)管理教练中文讲师;
清华大学厦门分部EMBA总裁班客座教授;
上海交大EMBA总裁班客座教授;
北大EMBA总裁班客座教授;
MTP、TWI课程授证讲师;

经历:
历任美国顶尖教育咨询顾问机构(ZIG ZIGLAR)在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理;台塑企业集团人资处处长;Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务;中国生产力中心(CPC)项目经理;
简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作,以达十七年之久,对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验,并能将实务转为课程运作,提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员,连续七年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、泰国、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务,深受欢迎。
个人善于利用行为心理学在培训工作上,对个人成长及激发心灵潜能,有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善,提升个人潜能,增强工作效能,课程满意度持续保持9成以上。

经典培训课程:
一、员工素质类:
员工职业化素质培训
建立正面的心智模式
情绪智商与压力管理
高效自我管理与发展
高效能人士的七个习惯
人际关系沟通技巧
PDCA管理循环培训
二、主管管理职能类:
MTP管理才能发展培训
TWI一线主管督导管理实务
MSF基层主管管理技能培训
高效能管理沟通
思维致胜--创造性思维解决问题(CPS)模式
卓越领导力
领导者情商与压力管理
三、人力资源管理技巧类:
软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧
深层交流--主管心理辅导面谈技巧
看人不走眼--BEI面试技巧培训
唯才适用--部门主管用才与育才技能培训
绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧
TTT企业内部培训师(初阶、进阶)
四、人力资源管理模块类:
绩效管理专业人员培训
员工关系管理专业人员培训
招聘管理专业人员培训
培训管理专业人员培训


主要咨询与培训服务过的客户包括:
食品业
康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、广东仙乐制药、雅郦保健食品集团、统一集团(台) 、裕泉食品(台) 、维他露食品(台) 、台湾奇鸡(台) 、 、

IT高新技术业
富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、

电信业
中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、云南) 、中华电信(台) 、台湾大哥大(台)

连锁业
苏宁电器、Highline China、锦江之星、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、五十岚(台) 、真锅咖啡(台)

房地产
万科、金地、新城地产、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产

制造业
美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、重庆望江工业、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、咏佑工业(台) 、大东树脂(台)

汽车业
利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台) 、建统汽车(台)

公部门&能源业
中国石油天然气、中国石化、中油公司(台) 、劳委会(台) 、国税局(台) 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、

金融保险业
世纪证劵、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、国泰人寿(台) 、新光人寿(台) 、南山人寿(台) 、大都会人寿(台) 、全球人寿(台) 、

银行业
招商银行、中信银行、宁波银行、渣打银行、桂林银行、汇丰银行(台) 、中国信托(台) 、台新银行(台)

其他行业
益普索、
服务过的客户有:食品业
康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、广东仙乐制药、雅郦保健食品集团、统一集团(台) 、裕泉食品(台) 、维他露食品(台) 、台湾奇鸡(台) 、 、

IT高新技术业
富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、

电信业
中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、云南) 、中华电信(台) 、台湾大哥大(台)

连锁业
苏宁电器、Highline China、锦江之星、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、五十岚(台) 、真锅咖啡(台)

房地产
万科、金地、新城地产、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产

制造业
美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、重庆望江工业、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、咏佑工业(台) 、大东树脂(台)

汽车业
利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台) 、建统汽车(台)

公部门&能源业
中国石油天然气、中国石化、中油公司(台) 、劳委会(台) 、国税局(台) 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、

金融保险业
世纪证劵、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、国泰人寿(台) 、新光人寿(台) 、南山人寿(台) 、大都会人寿(台) 、全球人寿(台) 、

银行业
招商银行、中信银行、宁波银行、渣打银行、桂林银行、汇丰银行(台) 、中国信托(台) 、台新银行(台)

其他行业
益普索、
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《MTP管理才能发展培训》所属分类
《MTP管理才能发展培训》关键词
MTP管理才能、中层管理技能、MTP、通用管理、
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