当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》石建鹏:网络客服跟单技巧——网络营销的高效转化 (课程编号:100139645)

网络客服跟单技巧——网络营销的高效转化

 

课程大纲

6-12小时
1. 销售礼仪
2. 服务意识
3. 心态调整
4. 销售话术
5. 沟通技巧

培训目标

 再好的营销都需要有好的销售人员接单,再好的电子商务网站也要有好的客户人员维护客户!本课程结合电话营销技巧和客户的投诉处理技巧进行开发,一线市场人员的必修课程。

培训对象

 企业中层经理、一线销售人员、客服人员

培训师介绍

石建鹏

石建鹏
中国早期网络营销实践者;实战派网络营销专家;
石建鹏网络营销机构CEO;中国管理研究院网络营销研究所所长;全球最大中文搜索引擎百度(网络营销学院)公司 培训师;B2B电子商务平台铭万网总部 培训师;美国培训认证协会(AACTP)国际认证高级培训师;联合国贸易网络北京中心顾问;
中国教育培训协会副会长;北京贸易效率协会副会长;建材学院副院长、网络营销首席专家;东方鹏飞集团 董事长; 培训点评网 创办人;中国讲师经纪联盟创始人,中国讲师经纪第一人;BEC 营销总监;
石老师在网络营销一线从事网络营销实践近6年,亲自管理和实施年度品牌网络营销项目和节日促销活动网络营销项目若干。石老师在网络营销与传统营销整合营销具有独到方法,独创双线营销系统,把网络营销与体验营销结合,让企业与客户互动营销。曾运作明星、名人多名,帮助企业快速提升品牌影响力,为企业规避营销风险,实现销售额200%增长。
服务过的客户有:民众集团、宝典相框、美加华卫浴、华玺国际、维新中国、北京建工集团、中仪英斯泰克贸易公司、天津顶圆国际食品、卡夫公司、河北奥林匹克俱乐部、河北信通科技、联通、唐山康达贸易公司、唐山移动、北京国宾大厦、金汉斯餐饮、铭万集团、百度公司、北京尊语建筑设计公司、北京建工集团、华鹤集团、大唐照明、北京矿源方向商贸有限公司、北京国韵启梦照明有限公司、北京国韵启梦照明有限公司、北京欧汇建材、北京永乐美家家居装饰有限公司、北京东方先红瑜伽文化传播公司、福喜堂手工油画、唐山市正源商贸有限公司、众鑫钢铁、九仟佳、和谐集团、北京多个社区等。
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