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企业内部讲师培训(高阶)(TTT)

 

课程大纲

第一天
8:30-10:00 一、企业内培訓的基本认知与价值观
策略性人力资源发展观
企业培訓的作用
教育、培訓、发展的区别(图表)
培訓部门的价值观及与各单位、内部讲师的关系
内部讲师的主要职责
企业培训战略规划的参与者
培训教材的编写者
组织培训的协助者
实施培训的主导者
培训方法的创新者
自我检查:企业培訓在部门运作的发挥 讲授法
小组讨论 ◎掌握讲师于教材开发的脚色意义
10:00-12:00 二、培訓作业PDCA循环管理流程
年度计划制定(分培訓单位及各单位执行)
培訓作业流程(PDCA管理循环)
培训课前的管理(需求、目标、对象、讲师、计划等)
培训课中的管理( 行政 安排、开训、讲师、学员、结训等)
培训课后的管理(课后 行政 、调查考核、协助培訓迁移与追踪)
工具介绍:培训前、中、后查检表 讲授法
小组讨论 ◎掌握教材开发的认知心理
13:30-17:00 三、培训需求调查与分析
培训需求调查类型及其作用
常用培训需求调查方法
选择培训需求调查方法时的注意事项
不同类型项目的培训需求调查方法
问卷调查方法的操作细节
技巧演练:行为问卷设计要领
资料调查法的操作细节与演练
访谈法的操作细节与演练
其它培训需求调查方法 讲授法
实操演练
分组活动 ◎了解提升课堂效益在于培训需求的掌握并熟习其中技巧
第二天
8:30-10:30 四、培训课程实施与管理
如何将分析结果转为课程规划
有效课程规划要领
教案制作的重要性与功能
掌握教案制作的流程与内容
教案制作的编写要领
设定课程考评要领
演练:课程规划实作
10:30-12:00 六. 培訓课程操作与执行要领
培訓流程的人与事
制订培訓时间表
培訓场所的选择
培訓准备工作要点
培訓场地布置要领
教具的准备与设施安排
如何布置学员座位?
培訓前的沟通
培訓流程异常事件处理
演练:培訓流程的信息分析
培訓前、中、后的检查表 讲授法
分组活动
体验活动 ◎有效把握各种教学法、丰富教学内容、强化学员参与意愿
13:30-15:30 六. 培訓绩效评估的基本理念
培訓绩效评估的定义
衡量培訓价值的七个关键问题
小组讨论:有效培訓的要素
关于培訓绩效评估的错误见解
培訓绩效评估的分类
非正式评估 / Informal Evaluation
正式评估 / Formal Evaluation
形成性评估 / Formative Evaluation
总结性评估 / Summative Evaluation
形成性评估和总结性评估的区别
培訓评估的时机 讲授法
分组活动
实操演练 ◎了解专业发展教材的要诀与思维工具的应用,提高教案开发能力
15:30-17:00 七. 培訓绩效评估的四层次
培訓方案的绩效评估应考虑的因素
培訓绩效评估的功能
培訓绩效评估的三种学习成果
培訓绩效评估的四大面向
有成效培訓方案所具备的十个因素
Kirkpatrick四层次评估模型
反应评估层次 / Reactions
学习评估层次 / Learning
行为评估层次 / Behavior
结果评估层次 / Results
培訓绩效评估的标准
搜集培訓评估资料的方法、限制与潜在问题
四大培訓评估层级的规划要领 讲授法
分组活动
实操演练 ◎了解并掌握多元的素材收集与掌握技巧
第三天
08:30-12:00 八. 培訓绩效评估的实务技巧
培訓评估的流程
做出评估决定
制订评估方案
收集评估信息
整理分析数据
撰写评估报告
培訓评估的人员确定
内部评估者和外部评估者比较
评估参与者比较
七大培訓评估工具
观察法
问卷调查法
测试法
课堂回顾法
模拟培訓法
绩效评估法
访谈法
培訓评估工具的示范与演练 讲授法
分组活动
实操演练 ◎能够充分美化投影片的设计,提高教学辅助作用
13:30-17:00 九.学员实作演练
学员20分钟上台演练
依评分标准评量成绩
学员反馈
讲师点评 实操演练 ◎实务性操作
◎检视学习成果
◎精进讲师技巧

培训目标

了解正确的企业培訓理念及成败之关键影响要素
学习专业培训师的作业流程、掌握并能运用培訓PDCA管理手法
掌握成人学习的理论、特点和规律,准确理解培训需求及实现培訓目标;
能够独立进行课程编、导、演之培训师专业技术开发;
了解如何正确掌握培訓绩效评估的要领。
能够充分应用培訓评估的四个层次。
能够充分掌握培訓评估工具,确实评估培訓成效。
能自我管理与学习,成为一名优秀的企业内部讲师。

培训对象

企业各级内部讲师

培训师介绍

简富临

简富临

中国人民大学人力资源管理博士

英国领导管理学院(ILM)国际工商管理资格认证课程中文讲师;

英国伦敦城市行业协会(City & Guilds)国际培训及评审认证课程中文导师;

英国剑桥国际学院(Cambridge International College)国际培训师认证课程中文导师;

美国哈佛商学院(HBSP)管理导师线下中文讲师;

日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师;

日本引导师学会(JFS)引导技术中文讲师;

北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授;


【经历简介】

历任台塑企业集团子公司人资经理、处长;美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人;中国生产力中心(CPC)HRD项目经理;美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理;华普企业管理顾问公司副总经理等职务。

简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作,已达十九年之久,对咨询实务、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验,并能将管理实务转为课程运作,提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统(TTQS)评审委员,连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务,深受欢迎。

2005年开始,进入大陆为各企业进行培训,迄今十馀年,主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题,行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等,客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企,对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。在授课之馀,也在中国人力资源管理领域排名第一的中国人民大学完成了人力资源管理博士的学位。

简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考,并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化,并在思维、心态和行为上得以改善,藉以提升其内在潜能,掌握正确的方法与工具,因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。



服务过的客户有:

食品业

康师傅食品集团、华润集团、广州南联食品、农夫山泉、中国海升果业、白象集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、雅郦保健食品集团、统一集团 、裕泉食品、维他露食品 

IT高新技术业

富士康科技集团、三星电子、华为、展讯电讯、联能科技、惠普、联想集团、奇美电子、微盟电子、海尔计算机、IBM、桑菲通信、Jabil科技、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、美商艾默生、天珑移动、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、英格索兰、方正宽带

互联网

腾讯科技、盛大网络、神州数码、百度、新浪网、万家热线、三维度、云柜、

金融保险业(含互联网金融)

世纪证劵、国海证券、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、人保财险、中科招商、百仟金融、、恒昌、微众银行 、招联金融、平安信托 、龙德缘集团、

银行业

国家开发银行、中国银行、招商银行、工商银行、农行、中信银行、恒丰银行、华夏银行,光大银行、民生银行、北京银行、宁波银行、泰隆银行、邮储银行、洪泽农商行、渣打银行、葫芦岛商业银行、桂林银行、交通银行、汇丰银行、三菱东京日融银行 、恒丰银行、

电信业

中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、移动设计院(北京、重庆)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、湖北、安徽) 、福建省通服、慧博创测通信技术、

连锁业

苏宁电器、Highline China、锦江之星、红星美凯龙、飞利浦直营店、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、相宜本草、真锅咖啡(台) 

房地产

万科集团、保利地产、金地、新城地产、富力地产、凯德置业、金融街、绿地集团、华润置业、卓越集团、南山集团、中建八局、京基集团、京兆基、新华投资、中航地产、南山集团、百仕达地产、浙商建业、宝利城投、一卡通物业管理、厦门路桥 、中建五局、龙光地产、Q房网、中航里城、

制造业

美的、宝钢、杜邦、天能集团、香驰集团、日中集团、奔腾电工、海正药业、三菱电梯、立时集团、永大电梯、迅达电梯、立邦漆业、三一重工、重庆望江工业、山东常林集团、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、正弦电气、韩国晓星集团、韩泰轮胎、哈森集团、山东临工、西尔斯日用品、福华纺织、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、武汉南瑞电气、雅尔塔工业、台塑企业、 丰爱汽车座椅、临沂重工、史丹利气动工具、大族激光、英威腾、阿雷斯提、弗兰卡、美多绿、江西东邦药业、大连欧姆龙、瑞声达听力、

汽车业

宝马汽车集团、利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、长安标致雪铁龙汽车、东风汽车、福田汽车、丰田汽车 、

公部门&能源业

南方电网(广东)、深圳供电局、国家电网(北京)、中国石油天然气、中国石化、大港油化、华润电力 、北京地铁、京港地铁、杭州地铁、南京港华燃气 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、

航空业

海航、津航、南航、祥鹏航空、华夏航空、三亚凤凰机场

NPO组织

李嘉诚基金会、爱佑基金会、

其他行业

益普索、宁波国旅、阳光旅游、德国玛堡、中节能公司、比利时特胺、天津大学建筑设计规划总院、祺泓贸易、仁瑞集团、安得物流、虎门集团、广东新粤交通投资、红星玫凯龙影业、直真视通、



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