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商业银行流程管理与流程优化

 

《商业银行流程管理与流程优化》课程大纲

一、组织流程管理战略思维
1、三方
2、三W
3、三势
4、三轴
5、三力
6、三轴
7、三明治
8、三模式
9、三基因
10、三流程
二、流程管理与流程优化
1、流程解读、流程分解
2、流程的组成要素
3、流程优化的三大黄金法则
4、KISS法则
5、流程选择的基本原则
6、核心流程的3+3+1法则
三、商业银行流程再造
1、商业银行流程再造的目标和原则
2、商业银行流程再造的策略
3、商业银行流程再造的路径
4、商业银行流程再造的步骤
5、商业银行流程再造的成功关键要素
四、商业银行流程模式工具的确立与信息技术
1、业务流程概述
2、业务流程再造模式化工具
3、业务流程再造模式化工具评价
4、业务流程再造模式的建立
5、信息技术与业务流程再造
五、商业银行业务流程再造绩效评价
1、绩效评价的思路
2、基于时间因素的单项评价
3、基于顾客满意度因素的单项评价
4、流程再造绩效的综合评价
5、业务流程绩效综合评价方法及模型
六、商业银行业务流程再造案例分析(某商业银行业务流程再造)
1、背景材料介绍
2、基于ARIS的业务流程再造模式
3、再造绩效的综合评价

培训师介绍

赵亚川

赵亚川
中山大学首届MBA,曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问;中欧国际商学院MBA班、四川大学总裁研修班、西南交通大学总裁研修班特约讲师;诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力(上海)企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师.

研究方向与擅长领域:
战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术
服务过的客户有:国家电网流程管理
三九医药组织发展
新安化工问题分析解决
广西交投集团战略制定
奇瑞汽车集团业绩导向
东阿阿胶催化师培训项目
无锡华润微电子质量改善
金盾压力容器集团业绩导向
上海医疗器械集团业绩导向
无锡华润燃气行动学习项目
利丰集团战略制定及战略执行
紫竹药业战略制定及战略执行
中石化流程管理与流程优化
中石油南京分公司标杆管理
中国银行四川分行流程优化
贵阳建设银行遵义分行精益流程
绵阳商业银行流程管理与流程优化
成都招商银行流程管理与流程优化
广西区委组织部催化师培养项目
梅花集团组织发展及领导力发展
江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业(采诗)、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学(日本)、新樱玩具(台湾)、永泰玩具(香港)、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具(新加坡)、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田(摩托车)、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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师资要求:   
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