当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》闫伟:打破部门墙——实效跨部门沟通(1天) (课程编号:100139352)

打破部门墙——实效跨部门沟通(1天)

 

课程大纲

一、 沟通的意义,障碍和原则
 人际沟通的真谛
 人际沟通的种类
 沟通的相关关系的理解
 沟通的密码:73855
 沟通的障碍及解决之道
 有效的沟通应遵循的原则
 有效沟通对经理人的重要意义
二、跨部门沟通问题的根源
 不容忽视的“部门墙”
 客观存在的个体差异
 不承担“责任”
 将问题留在工作之中
 沟通体系不健全
 沟通的能力与技巧
三、跨部门沟通的重要技巧
 营造良好的沟通氛围
 换个角度想一想
 知已知彼
 借力使力不费力
 到位不错位,化解不误解
 部门间不同意见的正确处理
 沟通中要控制情绪
 多难问题的解决要决
 减少抱怨从我做起
 无级别沟通选择有术 四、跨部门沟通的解决之道
 部门经理如何产生自己的影响力
 搭建跨部门沟通的桥梁
 站在更高的高度看问题
 重视八小时以外的沟通——如何与他人相处
 改变从中高层做起
 树立共同的团队目标
五、跨部门沟通中-冲突管理的策略
 竞争性行为与合作性行为
 竞争处理方式的案例分析
 合作处理方式的案例分析
 妥协处理方式的案例分析
 回避处理方式的案例分析
 迁就处理方式的案例分析
 重要紧急情况下采取的处理方式
 重要不紧急情况下采取的处理方式
 紧急不重要情况下采取的处理方式
 不重要不紧急情况下采取的处理方式

培训目标

 理解沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能
 加强跨部门沟通,掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的沟通
 认识组织的冲突,最终解决跨部门沟通的问题。

培训师介绍

闫伟

闫伟
中国诊断式培训创始人
总裁实战模拟舱系统创始人、首席导师
中国企业管理培训协会理事
中国职业经理人资格认证培训导师
中国人力资源管理师资格认证培训导师
培训经验:二十余年培训行业经验,总培训课时3万余课时,培训学员达50万人次。擅长营销管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授。
授课风格:闫伟讲师的授课风格轻松活泼,幽默风趣,善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解,并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题,给予实用的工具和方法。
培训形式:现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华


闫伟老师的培训理念:致力于通过培训来提升企业管理人员和员工的综合素质,使培训成为提升企业绩效的动力源。
客户综合评价:闫伟老师的课程,内容贴近实际,语言风趣幽默,深入浅出,培训方式灵活多变,从学员的角度进行启发和思考,有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力,能帮助企业快速提升市场竞争力。
服务过的客户有:北京现代汽车集团、北京比速教育、北京六一仪器厂、北京京城重工机械、唐山开诚集团、金丰煤业集团、河南光大科技、宋河酒业集团、益海嘉里粮油集团、家家惠连锁超市、爱玛电动车、万宝电器连锁超市、加和调味品、福汉木业集团、武汉大学、武汉共创、武钢集团、武汉地铁集团、中国地质大学江城学院、洪山保安集团、思远IT学院、汉口银行、中国人寿、太平洋人寿、安邦财险、安侯保代、中国农行、中国建行、中国移动、中国联通等。


客户评价:
闫老师的课程很实用,也很风趣,您是我在中国见过的最棒的老师,谢谢!
——北京现代海克斯钢材有限公司总经理沈原辅(韩国)
闫伟老师的课程,内容贴近实际,语言风趣幽默,深入浅出,培训方式灵活多变,能从学员的角度进行启发和思考,并使学员有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力,能帮助企业快速提升市场竞争力。
——爱玛电动车商丘分公司总经理李昕
闫老师的课程深入浅出,生动活泼,很有实用价值.
——金丰煤业人力行政总监王建
闫老师今天的课程,实战性极强,而且通俗易懂,就连我们这些老业务员都佩服的五体投地。
——加和调味品有限公司总经理段军伟
闫老师的课程,让我们受益匪浅,团队凝聚力大大增强,团队实战技能大大提高,希望再次聆听闫老师的教诲!
——北京六一仪器厂人力资源部主任余芬
闫老师的课程理论联系实际,既有理论基础,又有实际案例,是我们聘请的这几位老师中,学员评价最高的老师。每次让受训学员在QQ群里打分,闫老师的分数都是最高的。
——纳杰人才培训部经理尹雷
闫老师:您好!您的讲座受到我们汉口学员的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!闫老师博学多才,高屋建瓴,人力资源管理经验丰富,盼望着再次听闫老师的课程!
——纳杰人才人力资源管理师认证培训某期学员严丹
点击查看闫伟的详细资料>>>>

所属分类
关键词
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《打破部门墙——实效跨部门沟通(1天)》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

高效沟通

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×