当前位置:培训频道职业人素质培训职业素养 》余晴菲:职业形象塑造与商务礼仪 (课程编号:100139154)

职业形象塑造与商务礼仪

 

《职业形象塑造与商务礼仪》培训目标

掌握商务礼仪的基本理念,规范准则及操作实务,完善、提升个人职业形象;
着装庄重,仪表端庄,举止优雅,言谈得体。掌握各种场合的社交礼仪的基础和规范;
了解商务礼仪中交际礼仪的心理要点、尊重为本的核心,提高交际能力;
由内到外,提升个人素质。教养体现于细节,细节展示素质。

《职业形象塑造与商务礼仪》课程大纲

【课程大纲】
一、礼仪的范围、基本理念----尊重为本
 什么是形象塑造?
 建立良好的第一印象
 职员形象是品牌形象,领导形象是领导力
二、基本个人礼仪规范
1、仪容礼仪:培养职业亲和力的技艺
 对发型发式的要求
 眼部、鼻部、口部、耳部、手部等仪容规范
 职业女性化妆与男士修面的要求
2、仪态礼仪:职业魅力的个性化展现
 使自己成为姿态端庄、行为得体的职业人
 良好的站姿、优美的走姿 、高雅的坐姿、标准的蹲姿
 常用手势与规范
3、表情礼仪
 微笑的魅力、微笑的秘诀和技巧
 目光交流的方法、眼神的魅力
 完美的表情是礼仪的核心和升华
4、社交语言技巧
 优化您的口头禅
 倾听是最好的语言
 让赞美成为习惯
 多用雅语、尊称和兼称
5、服饰礼仪
 男士西装着装礼仪
 女士职业装着装礼仪
三、商务社交礼仪规范
☆ 见面礼仪、称呼礼仪 、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪
☆ 座次礼仪 待客、行路、谈判、签字、乘车、宴请的座次礼仪
☆ 交谈礼仪 --商务交往六不谈 --私人交往五不问 --适宜交谈的话题
☆ 礼品礼仪 --礼品的特征、赠送礼品的时间、对象、地点、如何送
☆ 拜访礼仪 约、拜会前的修饰准备、守时
☆ 电话礼仪 拨打、接听电话的礼仪 手机使用的礼仪
☆ 办公室礼仪

培训师介绍

余晴菲

具有十余年的企业管理和工作实战经验,曾任外企行政总监、人力资源总监等职务。同时具备近十年的企业内训和咨询经验,并担任多家知名咨询机构的人力资源高级顾问,为上海、北京、苏州等各行业公司进行过培训和顾问咨询,其中包括零售行业、医药行业、传媒、制造业等。
授课特点
具有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验。培训风格注重艺术性、魅力性、专业性;授课幽默、互动、实战、技巧性强,并配有大量成功案例。
主要课程:
《商务礼仪与职业形象塑造》、
《服务礼仪与高效沟通技巧》、
《白领职场魅力礼仪》、
《路在脚下:职业生涯规划》、
《做时间的主人:高效时间管理》
《目标管理与绩效管理》
服务过的公司:
爱克伦(中国)集团 百金集团 荣臣博士蛙集团 文通集团 中国电信上海分公司 和达汽车 逸隆汽车 康那香企业 三瑞集团 舜业钢铁集团 益生源药业有限公司 农业银行私人银行总部 浦发银行 农商银行 平安财险 秀林实验室设备有限公司 形家广告设计 东裕物资 宏堃置业发展有限公司 灵星广告 篱笆网 森汉策划 PICC 平安人寿

《职业形象塑造与商务礼仪》培训对象

所有人员

《职业形象塑造与商务礼仪》所属分类
《职业形象塑造与商务礼仪》所属专题
《职业形象塑造与商务礼仪》关键词
职业形象塑造、商务礼仪、素质模型、职业素养、职业化、商务礼仪、人力资源、
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