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《赢在中层》新大纲

 

《赢在中层》新大纲课程大纲

课程背景:
国外成熟企业的人才结构叫“1+1+1=1”的模式,即一个战略眼光超群的老板,一个核心管理团队,一个高效富有竞争力的基层员工体系,等于一个具有核心竞争力的企业。目前中国大部分企业的现状是:往往企业的老板个人能力很优秀,但没有核心管理中层,没有第二个“1”,“高效富有竞争力”的基层员工体系就无法建立。可见,企业中层的缺失,不是简单的中层人力资本匮乏,由此会引发整个企业的竞争力下降。
中层人才的缺失带来企业管理成本和生产成本的加大。目前我国企业的不良品率平均在10%左右,而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。每生产1美元的产品,我国耗费的能源是美国的4.3倍,是日本的11.5倍。中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯高11倍,比印度高15倍,比美国高182倍;中国当前的管理阶段相当于30年前的日本,100年前的英国。
中高层经理是企业的脊梁,也是企业的核心人才库,中层正成为企业得以生生不息的创新源泉。而如今,中层经理的素养与能力不足已成为企业纵深发展的软肋,经理人断层时代已经来临。

第一部分 中层人员的五维管理
案例:1、中层经理的角色认知;
2、中层经理的角色错位;
3、中层经理的360度管理;
第一单元 自我管理
——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。
——德鲁克
• 改善你的形象;
• 管理时间是效率的开始;
• 永远保持激情和热忱;
• 分清轻重缓急;
• 决策才能体现你的水平;
• 注意细节;
• 不断提升自己

第二单元 对上管理
——难道是真的管理自己的上司?还是管理与上司之间的关系?
• 了解上司的人才能被提升;
• 让上司知道你的态度;
• 与上司交往的细节;
• 必须牢记的十个原则
第三单元 对下管理
——最传统的管理概念,可是你做好了吗?
• 管理的真谛在于简化;
• 激发下属的智慧;
• 你的上帝是员工;
• 做个搭“舞台”的人;
• 员工的利益就是你的利益;
• 善待下属就是善待自己;
• 沟通是双方心灵相印的特效药;
第四单元 横向管理
——很多人都容易形成自大、自我的观念,于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。
• 把你最短的木板接长;
• 牢记大雁法则;
• 从认清自己的目标开始;
• 让对方说出真实的想法;
• 懂得和谐与制衡;
第五单元 对外管理
——清理你的人际关系就如清理你的衣柜,唯有最适合的才是最好的。
• 清理你的人际关系;
• 人缘外交;
• 谈判的艺术;
第二部分——超级沟通力
沟通游戏:你的表述准确吗?
第一单元 沟通与管理沟通
——管理就是沟通,这个说法虽然不准确,但是却道出了沟通的重要意义!
案例:维多利亚——沟通要注意角色变换
• 沟通的内涵、过程、要素和基本原则;
• 沟通渠道及相关问题;
• 沟通的障碍及克服技巧;
第二单元 人际沟通
案例:同理心将决定你的人际沟通效果
• 人际沟通的特点、作用和原则;
• 人际沟通的障碍及相应对策;
• 人际沟通的技巧;
• 人际冲突处理;
第三单元 组织沟通
案例:组织内的沟通需要制度来保证
• 有效的组织沟通;
• 组织外部沟通;
• 组织内部沟通;
第四单元 倾听技巧
案例:倾听客户的心声,但别听错了
• 倾听的认识与培养;
• 倾听的障碍及克服;
• 倾听中的提问与反馈;
第三部分——时间管理
案例:1、关于“过劳死”
2、现代工作观
• 繁忙:你真有那么忙吗?
• 管理时间:你真的能管理时间吗?
• 有关时间管理的几个误区;
• 日程表:你管理它还是它管理你?
• 目标:如果不知道目标在哪儿,又怎能知道何时到达呢?
• 你的员工工作效率高吗?
• 拒绝:你说的“不”起作用了吗?
• 信息:无所不知,却又一无所知;
• 时间管理的有效工具;
第四部分——有效授权:给下属足够的空间
小故事:踢足球
案例:王石为何有时间去爬山?或南极探险?
第一单元 该放手时就放手
• 不要“抢”下属的事做;
• 学会换位思考;
• 将授权进行到底;
• 授权——提升公司绩效的有效途径;
第二单元 授权之道
• 被授权者的6个必备条件;
• 不仅要授权,而且要有效授权;
• 授权的原则与步骤;
第三单元 授权与控制
• 授权不是一锤子买卖;
• 风险:把错误的权力授予错误的人;
• 风险:授权失衡;
• 风险:授权失控;
• 授权与控制的微妙境界:惠普的弹性管理;
第五部分——激励下属
案例:1、不是自己的
2、IBM的沃森的激励
3、不仅让自己的下属发挥“手”的功能,同时还发挥他的“脑”功能
• 找到激励无效的原因;
• 激励下属的原则;
• 激励下属的技巧;
• 激励下属的手段;
第六部分——目标管理
案例:1、马拉松冠军的经验
2、哈佛大学的25年长、短期目标跟踪调查
• 用目标指引行动;
• 在最关键处确立目标;
• 目标方向的优劣与管理效能成正比;
• 围绕目标实现自我管理;
• 应该怎样分解目标;
• 让员工参与决策;
• 适时改变目标;
• 实行严密的目标质量控制;
• 不断给员工新的目标机会;
• 主动帮助员工完成目标;
• 将目标管理应用于全体;
第七部分——压力管理
案例:上海淮海路的压力宣泄
• 即时压力管理;
• 压力的来源;
• 压力控制;
• 如何缓解压力;
• 战胜压力;

《赢在中层》新大纲培训目标

 管理者心态的自我调整与控制;
 理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为;
 培养中层干部的执行能力;
 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ;
 确切了解作为部门主管所应具备的素质;
 学会树立自己的威信以及如何授权;

《赢在中层》新大纲培训对象

企业所有的经理/主管,以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部

培训师介绍

鲍爱中

鲍爱中
复旦大学企业管理博士;复旦大学企业管理研究所顾问;国务院西部办上海展望培训基地特聘教授;北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、几十家公司高级培训讲师、咨询顾问;十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理、董事长工作经验,积累了丰富的管理与培训、咨询经验。

培训课程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征:
案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏

鲍老师课程的部分学员评价
从来没有听过这样的讲课方式,希望以后能经常参加这样的课程。(课程《赢在中层》)
——上海申伸强
有激情,深入浅出,有大家风范。(课程《高效执行力》)
——抚顺石化
对服务的理解,非常深刻,课程互动气氛好。(课程《卓越的服务理念与技巧》)
——黄金搭档
对课程掌控强,时间把握精准。(课程《创新思维》)
——上海号百(电信)
课程设置结构合理,理论与实际结合,幽默风趣,临时应变能力强。(课程《打造卓越的领导力》)
——东北电网
对中国产业发展见解深刻。(课程《高效执行力》)
——上海临港新城
真的请对了老师。(课程《从技术走向管理》)
——中铁隧道集团
课程非常有吸引力。(课程《管理下属之道》)
——可口可乐
本来打算睡觉的,没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张,有激情。(课程《时间管理艺术》)
——岛津国际贸易
老师的课程非常实用,对我们的工作有指导作用。(课程《中层主管综合技能训练》)
——漳浦电力
没有想到老师的课程效果这么好,学员这样认真。(课程《C级管理人员综合技能培训班》)
——揭西电力
4天的培训,竟然能让学员这么有吸引力,而且行政人员有事出去,完成急事后立即就赶回来,这样的培训,在我们公司是第一次。(课程《管理者综合素养修炼》)
——香格里拉.迪庆电力
第二天上午连续4个小时的培训,竟然让我们不走神,水平的确很高!(课程《中高层管理干部管理技能提升》)
——济南施尔明眼科医院
这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好!(课程《团队建设与凝聚力》)
——伊利原奶事业部
服务过的客户有:奇瑞、美的、复星集团、一汽技术、上汽集团、宝钢机械、抚顺石化、平安保险、一统集团、光大银行、上药集团杏灵药业、玖龙纸业、杭州万事利、上海临港新城、云南祥鹏航空、杭州萧山机场、加西贝拉、圣象集团、协鑫集团、辽宁电信、SONY(中国)、雅马哈、伊利集团、新疆电力、合肥阳光电源、百联集团、萧山机场、黄金搭档、东北电网、贵州兴仁供电局、贵州电网、贵州天柱供电局、贵州普定供电局、贵州册亨供电局、迪庆电力、广东揭西供电局、福建漳浦电力、成都电业局、上海电信、上海号百(电信)、上海建工集团、中南集团、建业住宅集团、中铁隧道集团、汇源集团、立邦涂料、江苏飞力达物流、金陵晚报、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信、宁波银行、青岛银行、东风悦达起亚、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯(德资)、新疆石油、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技(宜兴)、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、三井住友、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、宁波银亿集团、杭州明朗时装、漳州电视台、恒润科技、福建佳丽斯、采埃孚、厦门育芳、上海联合生物、南京锦湖轮胎、思源电气、广州汇源通、佛山妇幼保健医院、玉溪人民医院、上海仁爱医院、山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、长兴化学工业、烟台和兴产业、泰州鼓楼购物中心、上海加枫意家具、比克文仪(上海)、上海索朗太阳能、瑞安复合材料、沙坪坝滨江建设、广州天力叉车、广西博阳投资、软中信息、上海申伸强、万邦永跃、第四八零六军工厂、一舟船舶代理、大昌公司、福斯贝尔集团、长沙英韦创津、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。
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