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情境高尔夫—沟通管理

 

《情境高尔夫—沟通管理》课程大纲

情境高尔夫—沟通管理
第一部分:正确的认识沟通
正确认识沟通在管理中的作用
沟通的5大基本含义
沟通中常犯的八个错误
沟通中的四个层次
常用的沟通方式
沟通的具体方法
第二部分:情境高尔夫-沟通管理背景介绍
DISC四种领导风格描述
情境领导力类型
情境高尔夫角色介绍
情境高尔夫规则说明
高尔夫班组建设
第三部分:情境高尔夫—沟通管理教战守策
第一洞:如何传达任务?
第二洞:如何组织任务和资源分析会?
第三洞:制定行动计划中的沟通?
第四洞:如何应对会议中反面意见?
第五洞:如何做好会议主持?
第六洞:如何做好主题发言?
第七洞:如何“补充意见”?
第八洞:如何应对补充意见?
第九洞:如何倾听对方发言?
第十洞:如何理解对方隐藏的含义?
第十一洞:如何整理表达思路?
第十二洞:如何让自己的表达具有结构化
第十三洞:如何对自己的发言进行总结?
第十四洞:如何回应“异议”?
第十五洞:如何面对跨部门沟通?
第十六洞:如何正确运用身体语言?
第十七洞:如何更好的运用声音?
第十八洞:如何组织总结表彰活动?
第五部分:系统回顾、总结、提升

《情境高尔夫—沟通管理》培训对象

部门经理、总监、副总、总经理等各级管理者

培训师介绍

段烨

段烨
◆中国培训技术研究院首席研究员
◆ 国家高科技教工委特聘人力资源专家
◆ 美国CTC培训模式中国区首席讲师
◆ 中国人力资源研究会特聘专家讲师
◆ 中国MBA联谊会人力资源专家
段老师曾求学于美国,是全球最权威的培训管理体系、企业管理系统的创始人Dext Yeger的亲传弟子,师从美国著名的管理咨询专家,系统学习和研究全球先进咨询培训技术,专注于人力资源培训与开发领域,致力培训技术的学习、研究、开发和运用,具有极强的课程研发能力,拥有核心的课程体系。段老师吸收欧美最先进的GROW(成长型)培训模型,结合国内实际,创立了符合企业实际需求的“GROWAY”(成长之道)培训模型,采用“咨询—训练—辅导”(C-T-C)模型,根据具体的培训情境,采用最先进的“情境训练”手法,为企业实施“量身定做”式的个性化的培训服务,取得了良好的效果。
段老师具有丰富的职业经历,先后任太极集团南方区市场经理;陕西广厦房地产集团行政总监;上海以太通信公司常务副总;美国AMWAY(中国)高级经理、并担任多家公司的咨询顾问及多所高校的客座教授。

段老师课程三大特点:第一个是“因材施教”,段老师擅长性格分析,通过分析学员性格,掌握学员个性特征,针对学员的具体情况实施“因材施教”,真正实现个性化的培训。
第二个特点是“工具运用”。工具的运用是人类历史发展的标志和重要手段。同时也是衡量培训师水平的重要标志和手段。普通的培训师很少运用工具,更不用说研发工具。段老师从借鉴国外先进的咨询培训工具,结合国内企业实际,开发出一系列运用性广,操作性强的工具,在培训过程中,指导学员运用和操作工具,帮助学员掌握真正的实战技能,提高培训迁移能力,从而真正提高培训质量。
第三个特点是“实战训练”。和其他的“实战训练”不同的是,段老师结合“性格分析”,运用工具,指导学员根据具体情况操作和运用各种管理工具,真正提高学员的实战能力,同时能够迁移到实际工作中,提高学员的实际操作能力,从而避免了“培训中热闹,工作中无效”,真正让培训有效。
段老师有着15年管理实践经验、7年的咨询培训经历,培训足迹全国各大城市,先后在北京、上海、广东、浙江、山东、四川、陕西、湖北、黑龙江、辽宁、新疆、重庆等地举办上百场培训,深受学员好评。
服务过的客户有:部分客户:上汽集团南京汽车公司、龙湖集团、华润集团、山东农业银行、长安集团、北京英才地产、济南工商银行、谭木匠集团、重庆力帆实业集团、中国汽车工程研究院、重庆迪马股份、三峡建设集团、中国华电集团新疆分公司、重庆金阳房地产集团、四川电信、中国铁马工业集团、中国铝业、重庆机场集团、杭州钱塘地产、中国燃油重庆分公司、联想集团、河南联通、北京联想集团、融侨地产、北京用友软件、泸州电信局、北京宏泰地产、山东小松山推、贵州银燕集团、泸州天然气公司、贵州移动、中国移动陕西省分公司…
客户见证
段老师带领的咨询小组深入企业,分析问题深刻清晰,提供方案很有针对性,尤其是操作性强,帮助我们公司解决实际问题,非常高兴和格诺威企业建立长期的合作关系。
---徐光辉(北京英才地产集团常务副总)
段老师为我们做的“持续发展的人力资源培训管理体系”项目,帮助我们梳理了人力资源体系,设计了科学的人才培养体系,尤其是CTC模式非常有效。
---潘激扬(中国华电新疆分公司副总)
段老师是我见过最优秀的实力派培训讲师之一,尤其是其讲授的“性格管理技能”系列课程是最受学员欢迎的课程。
------高峰(三峡建设培训中心主任)
段老师做的项目既有理论深度,又讲求实战有效,非常适合我们公司,感谢段老师。
----宋信文(郑州联通公司总经理)
非常有幸学到段老师的精彩课程,学到了在MBA中也没有学到的内容,对我的工作带来实实在在的指导和帮助。
---白昌勇(中冶建工集团常务副总,中国MBA联合会常副主席)
段老师给我们公司管理层做的“向下管理高尔夫”课程没有空洞的说教,而是结合案例分析,实战研讨,现场PK等多种方式,深受我们学员欢迎,是我们组织培训以来最有效的培训。
----胡勇(华润啤酒培训中心)
点击查看段烨的详细资料>>>>

《情境高尔夫—沟通管理》所属分类
《情境高尔夫—沟通管理》关键词
情境高尔夫、沟通管理、沟通力、管理技能、通用管理、
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