卓越员工职业素养的八项修炼（4天）

课程大纲

【课程大纲】
第一单元 卓越员工的道德修炼
一、 做人的品德
 对人宽容
 换位思考
 学会关心
 为人亲和
 诚信正直
二、 必备的职业道德
 忠诚敬业
 积极主动
 认真负责
 善于合作
 服从执行
第二单元 卓越员工的心智修炼
一、心态决定命运
 心态决定状态
 把心态调整到最佳状态
二、卓越成功的八种心态
 积极进取乐观向上的心态
 坚定自信勇于成功的心态
 要有梦想实现目标的心态
 树立归属当作老板的心态
 豁达大度归因于内的心态
 解压解脱低调高歌的心态
 充满爱心无有恨意的心态
 珍惜当下知足感恩的心态
第三单元 卓越员工的行为修炼
一、优秀员工自动自发
 什么是自动自发
 你在企业想拿到什么
 人渴望实现的梦想
 让自己变得不可替代
二、改变是最大的赢家
 从思维开始改变
 从自身开始改变
 从小事开始改变
 从现在开始改变
三、习惯是命运的舵手
 建立良好习惯的过程
 九个做人的好习惯
 职场中的七个不良习惯
第四单元 卓越员工的性格修炼
一、性格类型测试
二、性格类型分析
 活跃表达型性格特征
 完美精确型性格特征
 能力支配型性格特征
 平和耐心型性格特征
 综合善变型性格特征
三、不同性格类型的自我提升
 活跃表达型性格的自我提升
 完美精确型性格的自我提升
 能力支配型性格的自我提升
 平和耐心型性格的自我提升
 综合善变型性格的自我提升
第五单元 卓越员工的情商修炼
一、情商的基本认识
 何谓情商（Emotional Quotient）
 情商的五大能力
二、情绪心理训练
 A-B-C 情绪理论
 非理性想法
 理性思考
 非理性想法的转换
 训练情绪的八个方面 第六单元 卓越员工的自我管理修炼
一、科学的时间管理
 时间管理的陷阱
 时间管理的益处
 时间管理的途径
 时间管理的工具
二、有效的压力管理
 常见的压力问题
 训练压力适宜度
 缓解情绪困扰
 平衡工作与生活
 保持积极的职业心态
三、高效的沟通管理
 人和人的交往模式
 影响沟通的三要素
 高效沟通的三原则
 有效的询问与聆听
 与上级沟通的技巧
 与同事沟通的技巧
 与下级沟通的技巧
四、职业生涯规划管理
 职业生涯规划的概念
 人的需求层次分析
 人生的目标
 有愿力才会有能力
 职业生涯发展的阶段与分类
 职业锚定应考虑的因素
 人生成功的条件
 个性与职业倾向测试与分析
 构筑核心能力
 利用公司职业发展的流程与工具
第七单元 卓越员工的执行力修炼
一、 执行力就是竞争力
 执行力对我们有多重要
 执行力不佳的原因何在
 执行力的三个基本要素
 目标不会自动实现
 目标设定的SMART法则
二、 高效执行力的保证
 高效执行的四种心态保证
 高效执行的四个心理保证
 高效执行的四个行动保证
 高效执行的四种行为保证
 高效执行的四个流程保证
 执行过程的四大误区
第八单元 卓越员工的团队合作修炼
一、 卓越团队的认知
 团队的概念
 团队的构成要素
 团队的类型
 团队的发展阶段
 职业化团队的特征
 建立职业化团队的步骤
 如何提升团队效率
 雁群的启示
二、 团队角色的识别
 团队角色的认知
 团队角色的启示
三、 团队冲突的处理
 人际冲突的两种方式
 团队冲突的五种处理方式
 五种处理方式的案例分析
 不同情况下采用的处理方式

培训目标

 通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业素养不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。
 改变员工观念，激发员工形成积极向上的工作态度；
 传授基本职业技能，提高员工综合素质和职业化水平；
 灌输职业生涯规划理念，指导员工努力工作，加强学习，提高竞争力；

培训对象

 企业全体员工。

培训师介绍

闫伟

中国诊断式培训创始人
总裁实战模拟舱系统创始人、首席导师
中国企业管理培训协会理事
中国职业经理人资格认证培训导师
中国人力资源管理师资格认证培训导师
培训经验：二十余年培训行业经验，总培训课时3万余课时，培训学员达50万人次。擅长营销管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授。
授课风格：闫伟讲师的授课风格轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。
培训形式：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华


闫伟老师的培训理念：致力于通过培训来提升企业管理人员和员工的综合素质，使培训成为提升企业绩效的动力源。
客户综合评价：闫伟老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。
服务过的客户有：北京现代汽车集团、北京比速教育、北京六一仪器厂、北京京城重工机械、唐山开诚集团、金丰煤业集团、河南光大科技、宋河酒业集团、益海嘉里粮油集团、家家惠连锁超市、爱玛电动车、万宝电器连锁超市、加和调味品、福汉木业集团、武汉大学、武汉共创、武钢集团、武汉地铁集团、中国地质大学江城学院、洪山保安集团、思远IT学院、汉口银行、中国人寿、太平洋人寿、安邦财险、安侯保代、中国农行、中国建行、中国移动、中国联通等。


客户评价：
闫老师的课程很实用，也很风趣，您是我在中国见过的最棒的老师，谢谢！
——北京现代海克斯钢材有限公司总经理沈原辅（韩国）
闫伟老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，能从学员的角度进行启发和思考，并使学员有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。
——爱玛电动车商丘分公司总经理李昕
闫老师的课程深入浅出,生动活泼,很有实用价值.
——金丰煤业人力行政总监王建
闫老师今天的课程，实战性极强，而且通俗易懂，就连我们这些老业务员都佩服的五体投地。
——加和调味品有限公司总经理段军伟
闫老师的课程，让我们受益匪浅，团队凝聚力大大增强，团队实战技能大大提高，希望再次聆听闫老师的教诲！
——北京六一仪器厂人力资源部主任余芬
闫老师的课程理论联系实际，既有理论基础，又有实际案例，是我们聘请的这几位老师中，学员评价最高的老师。每次让受训学员在QQ群里打分，闫老师的分数都是最高的。
——纳杰人才培训部经理尹雷
闫老师:您好!您的讲座受到我们汉口学员的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!闫老师博学多才，高屋建瓴，人力资源管理经验丰富，盼望着再次听闫老师的课程！
——纳杰人才人力资源管理师认证培训某期学员严丹
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