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压力管理培训

 

《压力管理培训》课程大纲

21世纪是一个充满竞争的世纪,企业员工必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时,我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此,重视员工压力管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。同时,我们在为一些公司提供咨询、培训服务的过程中,发现一些的基层人员和管理人员已经出现很明显的处于高压力的征兆——比如:
1、工作行为情绪化,同事之间怠工不出力而相互传染;
2、对工作任务的承诺不够理想,对未来的期望值过低;
3、同事之间缺乏尊重,甚至发生矛盾影响相互间的合作;
4、对竞争没有正确认识,对企业或行业的前景没有信心;
5、工作热情不高,对自己信心不足,对企业的忠诚度不高;
6、不能完成工作任务,疏于承担责任,团队合作精神不强;
7、因为部门压制式管理而产生对着干的心理,缺乏上司的夸赞和奖励;
总之,过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病,而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害,有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。惟有当我们充满活力地工作时,我们才能享受每天有限的幸福,过得满足而又有意义;企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润,获得可持续发展的核心能力。

课程内容

课程导入
互动问答:面对生活的烦恼和工作的压力您的应对
视频:职场压力小故事

第一篇:压力管理认知篇

第一讲:认识压力
1、压力的定义
2、压力怎样形成的?
3、压力大小取决两个方面
4、压力大小主要取决与个人认知评价
误区1、工作超时导致压力误区
误区2、认为他人是造成工作压力的原因
误区3.如果压力过大,逃避是正确选择误区
误区4、认为承担风险通常是不明智的

第二讲:压力管理的重要性
1、压力对社会适应影响
2、压力对企业的影响
3、压力对个人的影响
4、压力对生命的影响
5、压力对生理的影响
6、压力对心理、精神的影响
7、压力对家庭关系的影响
8、对成功人生和终极目标的影响
案例:砌墙工人的两种心态

第三讲:分析压力的诱因
1、社会的变化
2、公司的变化
3、应对压力变化
4、你的工作分析和人际关系的评估
5、对你的工作和日常生活环境的评估

第二篇:压力管理技能篇

第一讲:热爱压力
1、生理存活的力量源泉
2、压力是意识存活的营养源泉
3、压力是保护自我
4、压力进步的动力
5、压力是不和协预警信号
分享:看王永庆如何看待压力

第二讲:提防压力负面影响
1、压力度的问题,管理不好的压力会和绩效成反比
2、想象出来的‘威胁事件“比真实事件产生压力还大
3、突发重大事件的压力问题
4、所有因压力引起的负面情绪都会消耗能量
5、压力随时随处都是,处理不好很麻烦
6、压力的累积效应更可怕
案例:小周为什么被升迁,小王却不能?

第三讲:改变认知系统、化压力为动力
1、使命——解压法
2、兴趣——解压法
3、积极心态——解压法
4、对问题困难挫折转换看法——解压法
5、事件定义转换——解压力法
6、必胜信念——解压法
7、注意力转移——解压力法
8、打破框框——解压法
9、停止抱怨、解决问题——行动解压法
10、由依赖、托付走向独立——健全商业人格解压法
11、杜绝借口——主动出击,解压法
12、培养健全的人格——解压力
化解压力小游戏

第四讲:如何管理工作压力?
1、对他人请求的反应,有效的说“不”
2、保持轻松愉悦的心情,处理自我加压
3、人际关系与EQ
4、理解和应付别人的情绪
5、写好沟通的原则、方法和技巧
6、积极的压力管理策略
7、建设性批评给别人来一份“三明治”
8、清除旅途的压力,利用自行车
9、用5S活动的方法处理你的邮件文件方法讲解
案例:某公司销售经理
案例:某跨国公司员工的心理枷锁

第五讲:处理家庭生活压力
1、切忌清算历史老帐
2、沟通不彻底会造成抵触情绪
3、不切实际的猜测会造成彼此的误解
4、任何激烈的谴责都无助于问题的解决
案例:老太太和他的两个儿子

第六讲:企业对员工的压力管理
1、真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工
2、“逼”员工进步注意观察员工的情绪变化,管理员工的情绪
3、预防冲突的发生,并在冲突一旦发生时应尽快处理
4、工作时间和压力不能太过分
5、有让员工舒缓压力的时间和方法
6、有效的压力管理能让企业和员工“双赢”
分享:看可口可乐公司如何化解员工压力

第七讲:化解压力的技巧
1、调整情绪——排压法
2、问对问题——排压法
3、改变生理状态——排压法
4、有氧运动——排压法
5、音乐——排压法
6、呼吸——排压法
7、大自然——排压法
案例:一碗水的故事

第八讲:压力管理培训总结

以上课程方案为最初方案,如有需要请来电咨询,讲师可以重新定制方案!

《压力管理培训》培训目标

1、通过培训使学员正确认识压力;
2、通过培训使学员掌握压力的来源;
3、通过培训使学员了解压力的具体表现形式;
4、通过培训使学员掌握有效应对压力的方法;
5、通过培训帮助学员建立健康积极的生活方式;
6、通过培训能够提升学员的活力,提升企业绩效;

《压力管理培训》培训对象

长期受压力困扰的人士:包括企业领导、管理人员、业务人员、一线员工以及所有工作、生活压力很大的人士。

培训师介绍

程子展

程子展
河南商专高等专科学校客座教授;
国家知名职业培训师;
美国路透社专家成员;
河南广播电台特邀讲师;
多家培训公司特聘高级讲师;
多家酒店高级管理顾问;
澳门豆捞连锁总部行政培训总监;
被众多客户称为“真正具备实践性与实用性的实力派讲师”。

讲师资历介绍
讲师常住地:郑州;
擅长领域:管理技能、职业素养、客户服务、人力资源
授课特色:定制化课程、顾问式培训,充分与培训单位的行业特性相结合;

讲师职业经历
程老师近10年企业实践,具有6年的企业管理工作经历,5年企业管理咨询、培训经验;曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总监等职务;任职期间参与公司人员招聘、人员培训、人员考核、绩效管理等,积累了丰富的实践经验。
程老师在讲课的过程中,将这些企业管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课程当中,和学员一起分享讨论,吸取教训、增长经验。
授课风格
讲解、案例分享、游戏互动的培训模式充分调动学员的积极性,帮助学员加深课程印象;
将知名企业管理工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,便于学员吸收、增长经验。

主讲课程
一、管理技能类
《中层管理培训》《危机管理培训》《时间管理培训》《领导力培训》《领导艺术培训》
《目标管理培训》等;

二、人力资源类
《行政管理培训》《员工绩效考核培训》《目标管理与绩效考核培训》《如何有效的激励员工》
《新员工入职培训》等;

三、职业素养类
《沟通技巧培训》《员工职业素养提升训练》《新员工职业素养培训》《团队凝聚力培训》
《压力管理培训》《企业文化塑造培训》《团队精神培训》《员工责任感培训》等;

四、客户服务类
《客户服务技巧培训》、《客户沟通技巧培训》、《服务意识培训》

客户评价
程老师实战经验比较丰富,所以我感觉程老师的课程内容针对性比较强、分析透彻,特别是就一个点,程老师能够通过一个简单的案例就能让员工明白,通俗易懂!
——三门峡供电公司朱经理
听了程老师如何与客户沟通的课程让我对沟通有了一个全新的认识,多种形式方法的运用,产生的效果是不同的,在今后的工作中受益非浅!
——长沙三一集团刘经理
课程最贴近实际,从实际运作中来,又能复制到工作中应用;授课形式上生动、幽默、风趣,能让学员记忆深刻。 ——郑州东方女子医院刘总


部分客户摘录

酒店行业
中山京华酒店(四星级)、浙江余姚宾馆(四星级)、桂林百姓酒肆、桂林龙胜大酒店(三星级)、南宁时膳传奇、平顶山舞钢大酒店(四星级)、信阳金色阳光、周口湘江红、商丘亚龙湾大酒店、澳门豆捞全国连锁大型企业;
郑州金鼎酒店、御花园酒店(四星级)、开封金税宾馆、郑州潮州人家、郑州一品堂、郑州鼎悦美食、如家快捷酒店、郑州八号公馆、郑州鹰城鑫地饭店(四星级)等。

金融行业
中国银行、建设银行、工商银行、广发银行、郑州银行、平顶山邮政储蓄、光大银行洛阳分行、南阳农村信用社等。

医疗行业
郑州东方女子医院、河南儿童医院、郑州骨骼医院、济南眼科医院、鹤壁朝歌医院、河南健康人大药房、郑州华仁医院、周口人民医院、永成医院、阳光大药房等。

其他行业
三一集团有限公司、河南电力公司三门峡供电公司、郑州大商新玛特、苏宁电器、惠普电脑、海尔洗衣机、郑州丰田4S店、郑州逸阳服饰有限公司、太平鸟服饰、渡森男装、华润万家、河南省豫鑫物流股份有限公司等。
服务过的客户有:酒店行业
中山京华酒店(四星级)、浙江余姚宾馆(四星级)、桂林百姓酒肆、桂林龙胜大酒店(三星级)、南宁时膳传奇、平顶山舞钢大酒店(四星级)、信阳金色阳光、周口湘江红、商丘亚龙湾大酒店、澳门豆捞全国连锁大型企业;
郑州金鼎酒店、御花园酒店(四星级)、开封金税宾馆、郑州潮州人家、郑州一品堂、郑州鼎悦美食、如家快捷酒店、郑州八号公馆、郑州鹰城鑫地饭店(四星级)等。

金融行业
中国银行、建设银行、工商银行、广发银行、郑州银行、平顶山邮政储蓄、光大银行洛阳分行、南阳农村信用社等。

医疗行业
郑州东方女子医院、河南儿童医院、郑州骨骼医院、济南眼科医院、鹤壁朝歌医院、河南健康人大药房、郑州华仁医院、周口人民医院、永成医院、阳光大药房等。

其他行业
三一集团有限公司、河南电力公司三门峡供电公司、郑州大商新玛特、苏宁电器、惠普电脑、海尔洗衣机、郑州丰田4S店、郑州逸阳服饰有限公司、太平鸟服饰、渡森男装、华润万家、河南省豫鑫物流股份有限公司等。
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《压力管理培训》关键词
压力管理培训、压力管理、人力资源、
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