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企业文化塑造培训

 

《企业文化塑造培训》课程大纲

第一部分、企业文化提升篇
一、企业文化是问题的根源
为什么你的企业内部总是有矛盾?
为什么你的企业执行总是不到位?
为什么你布置的工作属下总是做不好?
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠?
以上所有问题的根源在于:企业文化!
二、企业文化提升
1、文化的核心:
以信为本、和谐共存;
A、系统为本有两重意思:
一是合适时间、合适地点、合适方法选择合适的人做合适的事;
二是在系统内各就其位,各就其职、各负其责、流程通畅;
B、和谐多赢:
安邦平台是大家的、社会的,员工的工作为个人价值,股东投资为利润、客户合作为利差、政府管理为税收、贷款为利息、消费者买产品为需求。
2、文化氛围:尊重、沟通、服从、协作;
尊重:人人平等,就事论事,评价事情不评价个性;
沟通:误会的98%是来自误会,有事一定要沟通,讲真话;
服从:少数服从多数、下级服从上级、个人服从集体、公司服从市场;
协作:一定要强调团队力量,不要搞个人英雄主义;
3、企业精神:专业、服务、负责、合适;
专业:按流程、按标准做事;
服务:领导为部门服务、上级为下级服务,上流程为下流程服务、非一线为一线服务、一线为客户服务;
负责:对自己的行为负责、凡事求果;
合适:合适的时间、合适的地点、合适的方法、用合适的人做合适的事。
三、诚信领导与诚信企业文化
1、程子展论诚信领导
2、诚信做人重于诚信经商
3、学习修炼提升诚信能力
4、诚信文化造就诚信领导
5、重塑企业形象/弘扬企业精神
6、加大塑造力度/突出诚信形象
7、改革发展目标/定位诚信企业
8、提高经营水平/迎接入世挑战
9、创建学习型企业/实现跨越式发展
10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作
四、团队如何与企业和谐共存?
1、协作产生战斗力
2、营造一个良好的氛围
3、锻造一支精诚合作的团队
4、团队合作是凝聚力的源泉
5、充分发挥个体的独特优势
6、确立主人翁地位,培养团队归属感
五、企业文化:永久的“团队凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
2、创新让团队永葆活力
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理
案例:企业文化管理——美国公司的秘密武器?
分享:向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河
第二部分、企业文化落地执行
一、卓越的企业文化特征
1、责任感
2、注重细节
3、个性化
4、创新性
5、重价值
6、团队性
二、路径:企业文化的建设思路
1、企业成长的两条脉搏与支撑:文化与制度
2、企业文化的基本构成
3、企业文化建设总结
4、企业文化建设的结构
5、建立企业文化的关键要素
6、文化落地工程的三个阶段
入眼-认知阶段
入脑-尝试阶段
如髓-习惯阶段
7、企业文化建设整体规划——3大阶段
企业文化体系提炼构建阶段
企业文化建设推广认知阶段
企业文化建设固化认同阶段
三、企业文化建设方法策略
1、企业文化建设、注意问题
2、企业文化建设实施关键点
以身作则,领导先行
部门协调,全员参与
多种方法综合运用
3、企业文化工程实施模型
企业文化创新模型1
企业文化创新模型2
企业文化落地工程模型3
4、落地产品的核心、内部文化读本
5、落地工程执行、企业文化内部宣贯训导
第三部分、团队激励与士气提升篇
绪言:“企无人则止”、“人无神则死”,企业从初创到壮大到辉煌,员工从入职到优秀到卓越,都离不开——士气。不论是军队,还是企业,在竞争中都需要高昂的士气支撑,但强调军队士气不等于否认战略战术与军事技能。同样,强调企业士气也不等于否认竞争战略与基础管理。高昂的士气,是企业机体健康的标志,是企业保持长期核心竞争力的重要风向标。
士气是一种精神,激励组织中的每一个人团结互助,不畏困难,坚定目标,不断进取,达成卓越。程子展老师认为,团队激励的要点是:
(1)制定简单易懂并易于衡量的团队目标;
(2)让团队成员了解团队的目标;
(3)让团队成员了解自己的工作如何影响目标的达成;
(4)定期公布团队目标的达成情况;
(5)定期根据团队目标的达成情况对整个团队进行奖励。
一、士气之利
1、对士气的理解
(1)士气是战斗力
(2)士气是竞争力
(3)高士气的表征
(4)低士气的危害
2、界定士气
3、士气的力量
4、“师克在和”的哲理

二、气原于心
1、上下同欲
2、点燃希望
3、深层驱动
4、保护良币
三、善待员工
1、福利的效能
2、薪酬很重要
3、让员工分享
4、支付心理支票
5、尊重你的员工
四、鼓气以道
1、管理风格
2、组织氛围
3、忠诚管理
4、工作环境
5、报酬与奖赏
6、士气管理模型
五、厝火积薪
1、压力消除器
2、工作灵活性
3、激发幽默感
4、提升企业声誉
5、改善员工关系
6、有效赞赏,感谢员工
互动环节:鼓舞士气游戏
六、领导者如何巧用计鼓舞士气?
1、利诱
2、顺诱
3、逆诱
4、痴诱
5、反诱
七、团队激励的十大心法:
1、领导的作用:火车跑得快,全靠车头带。
2、分工明确,职责清晰
3、建立层阶管理秩序
4、制定工作标准,并让团队成员清楚工作标准
5、责、权、利相统一,并公正公开
6、以身作则,做团队的表率
7、内部实行竞争,优胜劣汰的机制
8、抓典型,树榜样,学榜样
9、主动与团队成员沟通,并对团队成员以诚相待
10、不仅自己会做,更应该指导团队做
八、团队激励的天龙八部:
第一招、目标激励
第二招、数据激励
第三招、领导行为激励
第四招、奖励激励
第五招、典型激励
第六招、关怀激励
第七招、集体荣誉激励
第八招、支持激励
九、最有效的团队激励方法
1、目标激励:用目标实现后的景象激励
2、以身作责:用你的付出带动下属
3、竞赛激励:经常树立周围的竞争对手
4、故事激励:多少英雄的故事在流传
5、情景激励:根据员工的工作状态选择激励方式
十:企业文化塑造总结

《企业文化塑造培训》培训目标

1、鼓舞人心、鼓励士气
2、在企业文化基础上来解决终端关系
3、企业文化落地执行,提升企业凝聚力!
4、强化核心骨干的责任意识,建立使命感;
5、牢固树立“企业兴亡、责任在我”的主人翁意识;
6、坚决树立企业文化“以信为本、和谐共存”的团队意识;

培训师介绍

程子展

程子展
河南商专高等专科学校客座教授;
国家知名职业培训师;
美国路透社专家成员;
河南广播电台特邀讲师;
多家培训公司特聘高级讲师;
多家酒店高级管理顾问;
澳门豆捞连锁总部行政培训总监;
被众多客户称为“真正具备实践性与实用性的实力派讲师”。

讲师资历介绍
讲师常住地:郑州;
擅长领域:管理技能、职业素养、客户服务、人力资源
授课特色:定制化课程、顾问式培训,充分与培训单位的行业特性相结合;

讲师职业经历
程老师近10年企业实践,具有6年的企业管理工作经历,5年企业管理咨询、培训经验;曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总监等职务;任职期间参与公司人员招聘、人员培训、人员考核、绩效管理等,积累了丰富的实践经验。
程老师在讲课的过程中,将这些企业管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课程当中,和学员一起分享讨论,吸取教训、增长经验。
授课风格
讲解、案例分享、游戏互动的培训模式充分调动学员的积极性,帮助学员加深课程印象;
将知名企业管理工作中的众多典型案例与课程内容相结合,深入浅出,通俗易懂,便于学员吸收、增长经验。

主讲课程
一、管理技能类
《中层管理培训》《危机管理培训》《时间管理培训》《领导力培训》《领导艺术培训》
《目标管理培训》等;

二、人力资源类
《行政管理培训》《员工绩效考核培训》《目标管理与绩效考核培训》《如何有效的激励员工》
《新员工入职培训》等;

三、职业素养类
《沟通技巧培训》《员工职业素养提升训练》《新员工职业素养培训》《团队凝聚力培训》
《压力管理培训》《企业文化塑造培训》《团队精神培训》《员工责任感培训》等;

四、客户服务类
《客户服务技巧培训》、《客户沟通技巧培训》、《服务意识培训》

客户评价
程老师实战经验比较丰富,所以我感觉程老师的课程内容针对性比较强、分析透彻,特别是就一个点,程老师能够通过一个简单的案例就能让员工明白,通俗易懂!
——三门峡供电公司朱经理
听了程老师如何与客户沟通的课程让我对沟通有了一个全新的认识,多种形式方法的运用,产生的效果是不同的,在今后的工作中受益非浅!
——长沙三一集团刘经理
课程最贴近实际,从实际运作中来,又能复制到工作中应用;授课形式上生动、幽默、风趣,能让学员记忆深刻。 ——郑州东方女子医院刘总


部分客户摘录

酒店行业
中山京华酒店(四星级)、浙江余姚宾馆(四星级)、桂林百姓酒肆、桂林龙胜大酒店(三星级)、南宁时膳传奇、平顶山舞钢大酒店(四星级)、信阳金色阳光、周口湘江红、商丘亚龙湾大酒店、澳门豆捞全国连锁大型企业;
郑州金鼎酒店、御花园酒店(四星级)、开封金税宾馆、郑州潮州人家、郑州一品堂、郑州鼎悦美食、如家快捷酒店、郑州八号公馆、郑州鹰城鑫地饭店(四星级)等。

金融行业
中国银行、建设银行、工商银行、广发银行、郑州银行、平顶山邮政储蓄、光大银行洛阳分行、南阳农村信用社等。

医疗行业
郑州东方女子医院、河南儿童医院、郑州骨骼医院、济南眼科医院、鹤壁朝歌医院、河南健康人大药房、郑州华仁医院、周口人民医院、永成医院、阳光大药房等。

其他行业
三一集团有限公司、河南电力公司三门峡供电公司、郑州大商新玛特、苏宁电器、惠普电脑、海尔洗衣机、郑州丰田4S店、郑州逸阳服饰有限公司、太平鸟服饰、渡森男装、华润万家、河南省豫鑫物流股份有限公司等。
服务过的客户有:酒店行业
中山京华酒店(四星级)、浙江余姚宾馆(四星级)、桂林百姓酒肆、桂林龙胜大酒店(三星级)、南宁时膳传奇、平顶山舞钢大酒店(四星级)、信阳金色阳光、周口湘江红、商丘亚龙湾大酒店、澳门豆捞全国连锁大型企业;
郑州金鼎酒店、御花园酒店(四星级)、开封金税宾馆、郑州潮州人家、郑州一品堂、郑州鼎悦美食、如家快捷酒店、郑州八号公馆、郑州鹰城鑫地饭店(四星级)等。

金融行业
中国银行、建设银行、工商银行、广发银行、郑州银行、平顶山邮政储蓄、光大银行洛阳分行、南阳农村信用社等。

医疗行业
郑州东方女子医院、河南儿童医院、郑州骨骼医院、济南眼科医院、鹤壁朝歌医院、河南健康人大药房、郑州华仁医院、周口人民医院、永成医院、阳光大药房等。

其他行业
三一集团有限公司、河南电力公司三门峡供电公司、郑州大商新玛特、苏宁电器、惠普电脑、海尔洗衣机、郑州丰田4S店、郑州逸阳服饰有限公司、太平鸟服饰、渡森男装、华润万家、河南省豫鑫物流股份有限公司等。
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《企业文化塑造培训》关键词
企业文化塑造、企业文化、人力资源、
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