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80/90后员工管理训练

 

《80/90后员工管理训练》课程大纲

第一部分 中国式不同年代思想分析(120分钟)
网络对80/90后的偏见
问题引导:你心目中的80/90是什么样子
80/90为什么对工资无所谓?为什么离职就象过家家一样?
60年代思想特征分析
70年代思想特征分析
80/90年代思想特征分析
1. 80/90后员工的动机与人格
2. 80/90后员工的人格特征
3. 80/90后员工的工作动机
4. 80/90后员工对工作的心理预期
5. 80/90后员工的多元化价值观
6. 80/90后与现有管理方式的冲突
结语:其实人生需要一个过程,只有经历了你才知道什么是80/90 真正思想

第二部分 人性需求理论分析(60分钟)
原工需求理论分析与员工激励
不同层次、时代员工需求
需求分析与员工管理策略
-80/90后员工行为通性
-需求不满的行为
-需求不满的应对策略


第三部分 如何管理问题员工(80分钟)
海尔案例分析
激励与处罚规则的变通
常态下的问题员工
责备技巧
从海尔的员工激励方法的改变的启示---如何有效借力不同文化来进行员工激励
小组讨论:你的员工最需要什么?是金钱吗?讲师经验分享与点评
从《亮剑》刘伯承对李云龙的批评之术进行小组讨论,如何有效进行责备和批评。

第四部分 80/90后员工教导技巧(100分钟)
工作教导四步法和现场指导六阶法
督导人员训练的重要与由来
几种教导方法的比较
教导方法四阶段的确立
游戏启发:如何正确着装工作服
问题引导:中国传统师傅带徒弟在80/90员工教导技巧上如何散发光彩
     返朴归真的人性化的教导模式探讨

第五部分 性格分析与沟通技巧(110分钟)
人性的弱点
以自我为中心(“我”的三个层次)
惯性表达
缺少方法
人际沟通的黄金法则
如何与不同性格的员工进行沟通
沟通经典法则的灵活运用
实战演练:赞赏部属的方法
人为什么需要赞美?赞美人的三大要素
情人节是谁的节日?东西方文化差异比较,学员学会用赞美的方法来提升工作效率?
分组讨论:
什么是有效性沟通?不同性格类型沟通方式,请学员分析如何真实收集员工的意见和建议?如何与80/90员工做朋友?学员发表,讲师点评?
结语:沟通原来可以更好的。

第六部分  建立良好的企业文化与员工责任心(120分钟)
认识管理角色,认识企业,管理者在企业中的位置
学员讨论:如何做好基层管理者,讲师独特“夹心饼”理论分析
问题引导:盗亦有盗的启示
卓越心态与责任心
1.素质模型分析
2.人生的五颗金子
小组研讨:人生的目的是什么?
1、心态之一:对职业忠诚 对公司忠诚 对人格忠诚 对员工忠诚
现身说法,让80/90员工也让我们自己深深体会
2、心态之二:终身学习
公司应倡导良好的学习型企业,鼓励员工学习,激励员工学习,提拔重用学习型员工(而不是学历型员工)
3、心态之三:不怕受挫,积极面对压力
压力等级分析,帮助80/90员工如何减压,如何进行员工关怀
现身说法:地震中重生的灾区80/90
结语:学会感恩,倡导信念和良好的企业文化
1.从不找借口做起
2.从热爱自己的祖国做起
3.从力所能及帮助别人做起
4.从爱自己所做的工作做起

第八部分 80/90员工冲突管理与提升员工满意度实战案例分析(120)
80/90员工冲突管理
1.如何处理员工抱怨
2.如何管理技术员工
3.如何授权
4.员工越级报告
5.员工之间发生矛盾
6.员工请假离职
7.员工不服从命令
8.员工执行力管理
提升员工满意度与员工激励体系建立
1.如何进行员工满意度调查
2.全面审视 换位思考 正确看待N个不容回避的员工需求
2.尊重员工注重倾听意见并及时反馈信息
3.关爱员工深入了解他们的实际生活状况
4.信任员根据其工作能力充分授权
5.激励员工对其出色表现及时给予赞美和奖励
6.引导员工实现个人价值与企业发展的高度统一
7.企业文化与员工激励系统的构建
案例分析:指导员与连长不同管理功能对员工管理的启发,某企业员工激励体系讨论与分析
第七部分 自由问答互动\总结与回顾(10分钟)
本段总结解疑(10分钟讲师总结或学员代表分享,现场解答学员提问)
总结升华,引发行动

《80/90后员工管理训练》培训目标

掌握80/90员工管理心理特征和不同方式的沟通技巧;
如何帮助80/90员工提升效率,减少压力,如何做快乐工作的方法与技巧;
学会如何激励80/90员工,学会换位思考来管理80/90员工
领悟关怀管理及心理分析在80/90员工中的应用;
快速掌握培训指导80/90员工的技能和方法
快速掌握处理80/90员工各类冲突和矛盾的技巧
打造和谐稳定的80/90员工管理的工作方法

培训师介绍

黄治淮

工作年限:15年 学 历:湖南师范大学教育系本科受教育状况:
曾经受训于中国汽车工业中心,QS9000系统训练。
六西格玛黑带顾问师。IRCA注册审核员考试通过,获IRCA审核员资格。CNCA国家注册QMS,EMS,OHSAS 咨询师。
深圳咨询行业协会PTT国际注册职业培训师培训合格。
专长课程
技术类:SPC(统计过程控制)、问题分析与解决(8D方法)、MSA(测量系统分析)、FMEA(潜在失效模式及后果分析)、仪器校正与管理、APQP与CP(产品先期策划与控制计划)、QC手法与QCC
基层管理类:督导与工作进度管理、工作计划与执行管理、现场管理与改善
中高层管理:管理者代表领导力、以过程方法为导向的绩效管理模式、
历任职务
樱井制衣厂二年,储干,组长,生产课长,从基层做起的实务管理人员,日资文化对其咨询影响深厚的职场第一站.
怡达集团ISO部经理,负责集团所有分公司ISO 9000的推行工作及培训工作。
嘉华电子集团QS部经理,负责总部QS9000推行及所有分公司ISO 9000推行工作、 ISO 14000的推行工作、企业文化的塑造与传播工作及培训工作。
美国SAE 系统部高级工程师﹑产品经理,主持ISO9000,ISO14000,QS-9000,BABT-PS340,产品VDE,CSA,UL认证的导入与日常维护工作;
顾问情况
至今共辅导过二百多家公司,包括中、日、港、台资企业并全部一次性通过认证。
擅长TS16949、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000、ICTI体系的辅导及品质管理工具的应
用,培训与辅导皆细致认真,是位实务、专业的顾问师。
熟悉多家国际跨国公司验厂标准和要求,如沃尔玛、惠尔浦,麦当劳,通用,法雷奥等跨国企业采购要求,辅导深入,屡受好评。
另外,多次开办公开课,满意度90%以上。
培训与辅导部分个案
中国航天科技国际集团有限公司 志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子
德赛集团 华阳通用(惠州)有限公司
东莞市同昌电子有限公司 深圳市明阳线路科技有限公司
宏都线路板厂 惠州七海玩具厂
美联玩具厂(中国)有限公司 东皓实业有限公司
亚特蓝斯电子(东莞)有限公司 白井电子科技有限公司
好彩(深圳)塑胶厂有限公司 美的集团-芜湖威灵电机有限公司
中山鸿运线路板厂 三威塑胶玩具有限公司
中山鸿达电子有限公司 中山永发线圈有限公司
TCL显示器科技有限公司 美上日东电子有限公司
东京光学机构有限公司 海格电器有限公司
元升国际集团有限公司/深圳元升轻工有限公司
利龙印刷 中大印刷
服务过的客户有:中国航天科技国际集团有限公司 志源实业有限公司、康惠半导体公司、康源电子
德赛集团 华阳通用(惠州)有限公司
东莞市同昌电子有限公司 深圳市明阳线路科技有限公司
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80/90后员工管理训练、管理技能、通用管理、
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