当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》侯红芳:专业销售技巧 (课程编号:100137147)

专业销售技巧

 

《专业销售技巧》课程大纲

课程背景:
本课程详解专业销售的概念、步骤、技巧和案例。这包括做最充分的销售准备和目标设定(SMART);成功开场,引起并维持买家的注意,赢得客户对拜访的兴趣;通过提问获取客户关键信息,并观察对方肢体语言,发掘他们的真正需求、关注点及购买动机;专业应对客户的反对意见,理解应对的基本原理和有效做法;识别购买信号并懂得适时地要求客户承诺,达成协议。

课程时间:1天

课程大纲:
一.专业销售技巧 开篇
 1.销售人员的素养
 2.销售人员的心态
二.专业销售技巧
 销售技巧之一 -- 建立联系
 销售技巧之二-- 概述产品益处
 销售技巧之三-- 了解客户需求
 销售技巧之四-- 重述客户需求
 销售技巧之五-- 详述产品益处
 (FAB法则)
 销售技巧之六-- 处理客户异议
 销售技巧之七-- 总结和销售
三. 以客户为中心的销售技巧
 以销售为中心的传统销售模式
 以客户为中心的销售技巧
四. SPIN提问式销售技巧
 SPIN提问技巧的运用
 如何掌握SPIN提问技巧
 影响购买决策的五种人
五. 如何应对低调反应
 要点回顾与强调
 客户购买阶段的注意事项
 如何应对低调反应者
六. 如何提供优质服务
 关注客户感受
 提供优质服务
 正确处理客户投诉
 优质服务日益重要
 确保客户的满意度
 专业销售技巧总结

《专业销售技巧》培训目标

 增强营销人员的营销技巧
 使营销人员了解购销合同的制订与签订
 使营销人员了解大宗商品的结算

《专业销售技巧》培训对象

销售人员、销售管理人员

培训师介绍

侯红芳

《专业销售技巧》所属分类
《专业销售技巧》关键词
销售技巧、客户管理、营销体系、数码电子、
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