当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》赖老师:我的店长我的店:王牌店长九段管控技术实战特训营 (课程编号:100137127)

我的店长我的店:王牌店长九段管控技术实战特训营

 

培训目标

高客户进店率,有效进行终端店铺VIP顾客管理。

Ø 掌握销售、推荐与服务的绝对成交技巧,快速提高销售业绩。

Ø 洞察客户消费心理,有效解决顾客异议。

Ø 提做好卖场销售服务,无成本或最低成本提高店铺销售业绩。

Ø 系统化、专业化管理终端店铺,提高抗风险能力及盈利水平。

Ø 使店长和终端主管珍视企业的职业发展平台,建立良性竞争系统

Ø 使店长掌握结果思维,提高执行力,掌握专业团队管理技能

Ø 明确店长的角色与定位,积极发挥店长的核心作用。

Ø 帮助店长认识员工心态的重要性,积极做好员工心态建设,降低团队流失率。

Ø 帮助终端店铺做好销售目标管理,提高销售目标达成率

Ø 了解服务的重要性,提高服务意识,端正销售态度,校正角色定位。

Ø 提高自我形象,掌握沟技巧,提高销售自信心。

课程大纲

一、【为什么他们都来参加《王牌店长九段管控技术实战特训营》】

团队一样,产品一样,价格一样,专卖店位置一样,只是老板带领一部分店长参加培训,回去后在二个月内,参加培训的与没参加培训的店面业绩相差了2倍,您也应该立即报名并亲率团队参加!!! 我们解决企业营销4大难题:

1、店面很多但盈利的很少 2、终端店面的专业销售技能、服务技能及管理技能极待提高

3、员工离职率高忠诚度低 4、营销团队执行力太差

每年至少为企业节约近百万培训费用,平均业绩增加单店业绩提升50%以上,有些店面业绩提升达150%。目前,已经有近万家企业参与学习,并通过学习获得了巨大的收获。

为什么代理商和加盟店、直营店数量不少,但盈利的越来越少,员工的忠诚度越来越低? 

店面业绩持续增长的秘密是什么?店长分为九个段位,拥有一批九段的王牌店长是店面业绩唯一的保障,你的店长能达到几段?

业绩备增基本公式:进店人数+成交率,如何吸引更多客户进店,如何使进店客户绝对成交?

薪水越提越高,激励效果反而越来越差,业务骨干经常被竟品挖走?人才不断流失就象流血,如何获得一支有凝聚力的狼性执行团队?

所有的老总都知道,企业的店长以及终端主管是营销系统的灵魂,直接影响到企业的销售业绩、运作管理、团队士气。拥有一批称职的优秀的店长和终端管理者、是企业创造良好销售业绩的首要条件!

本课程在世界五百强企业店长及终端管理干部工作实践经验总结的基础上,由华纳国际组织12位营销专家、心理学家历时三年,耗资数百万,考察国内28个省、1000个以上的终端门店;走访不同类型连锁企业300多家,并与其老板、总经理、营运总监、店面督导、店长进行深度访谈,以及2000多名的消费者访谈基础上研发而成,是店长及终端主管的必修课程。

本次课程有正确的培训环境、正确的培训方法、体验式全程参与、总经理总裁第一推动实施等四大特色,这四大特色造就了本次培训对企业的重大影响

开篇:什么是店长?

◇连锁终端门店管理与一般企业管理的8个本质区别。

◇门店管理10种冲突的处理 ◇不合格店长的9个常见缺陷

◇九段店长的8大方向 ◇九段店长角色的“八面玲珑”:店长的八种角色转换。

◇九段店长的6型人格特征分析与色彩分析

店长初段:能卖货

◇店长必须掌握的店内现场导购实战技能

◇店内销售七宗罪与门店销售导购人员易犯的24个错误

(价格、品质、品牌、服务、流程、成交、客诉。)

◇店内卖货成交的16条铁律 ◇实效说服技巧

◇绝对成交的4大绝招 ◇店内成交的10大黄金时机。

◇守株待兔与主动出击:有效增加店面营业额的核武器---店外大客户与团购客户的拓展

◇店外拓展的流程与各环节实战应对(团购大客户的判断、发现与维护、准备阶段、电话或上门、跟进与控制、成交与售后)

◇电话拜访3大难点对应对 ◇名片及VIP客户信息收集、管理维护10大技巧

◇店内一条龙,店外一条虫的现象的处理:面对面与大客户沟通的难点与技能突破

案例分析与实战模拟演练

店长二段:擅经营

◇经营就是要利润:利润从何而来(挣来的;省来的;从竞争对手的市场里抢来的)。

◇用好促销双刃剑:促销的作用与风险; ◇促销实战18般武器与实战案例

◇促销方案设计的12条原则 ◇吸引顾客进店的实战及宣传36计。

◇规划促销14招

角色扮演 案例分享

店长三段:会沟通

◇沟通的分类 ◇沟通的流程 ◇沟通的十大误区

◇沟通的正确方法 ◇沟通的4大技巧与14条应用。

游戏与互动体验

店长四段:懂管理

◇管理的本质 ◇新晋店长易犯的错误

◇把管理做对:纠正管理的误区---如何迫使管理者及员工能力进化。

◇让环境推动销售 ◇优化门店内外形象 ◇现场店面高效5S管理

◇店内卖相管理:要点、元素、原则、方式 ◇标准终端陈列技巧

◇目标必达:目标管理的原则与方法 ◇六大目标管理原则 ◇目标导向与强力督查

◇目标管理的六大要点解析:KPI、下级、目标、制度、过程、奖惩。

案例分析与实战模拟演练

店长五段:重培训

◇连锁企业如何透过门店一线学习与培训打造强大战斗力 ◇科学有效的学习方法

◇如何建立有效的门店自我学习与自我培训体系 ◇学习改变命运与学习意识

◇培训模型与工具◇门店实战培训方法◇员工快速自我学习、自我提升的十种有效方法。

现场演练与突破

店长六段:育团队

◇什么是团队:连锁店面团队定义、特征、角色与分工

◇团队运营流程 ◇团队VS团伙 ◇团队8大角色分解

◇卓越团队需要选对人、育好人、留住才 ◇团队成型的4大过程与各阶段的管控策略

案例剖析 现场互动

店长七段:植文化

◇企业文化与凝聚力的核心:感恩与结果交换 ◇将企业文化贯彻与升华

◇感恩我们的企业提供了舞台:员工个人的能力是一张支票,不通过企业的平台兑现成现金就是一张废纸 ◇企业文化的“不变”:责任导向、结果思维

◇企业文化的“变”:不断提升创新能力◇聘用员工的手到聘用员工的脑:创意的22条军规

视频播放 集体分享

店长八段:强执行

◇科学的程序是执行的有力保障:执行的流程与方法 ◇执行关键:动力与压力管理

◇除四害:消除团队的执行不力的四大顽症

◇世界500强管理者必须掌握的高效执行利器:

—店面自我成长自动运营的管理体系:RSK精益管理系列工具

任务PK 现场演练

店长九段:恒信念

◇正信念靠激励 ◇及时破解门店内的不良气场 ◇信念力量与启示

视频播放 角色扮演 案例分析

培训师介绍

赖老师

培训对象

店长、督导、渠道经理、终端主管、专柜主管、中层储备干部、大区经理、营销总监、总经理带队参加。

所属分类
关键词
王牌店长、九段管控技术、门店销售、市场营销、
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学分奖励活动
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