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魅力百分百(2天)——商务礼仪修炼九连环

 

课程大纲

前言——魅力来自礼仪
一、礼仪的魅力
二、商务礼仪的内涵
三、商务礼仪的要旨

第一单元 仪表礼仪
一、化妆
头型、.脸形、五官、肤质
色彩的基本知识
化妆工具和化妆用品
彩妆步骤
基础化妆
矫正化妆
日妆
晚妆
不同季节的化妆
二、发型
发型与身材
发型与头型、脸型
发型与身份、场合
三、服饰
1、着装的基本原则
TPO原则
职场着装六不准
商务人员形象四原则
职业男性的服饰礼仪
职业女性的服饰礼仪
2、着装与配饰规则
体型搭配
色彩搭配
发型搭配
气质搭配
配饰搭配
商务场合着装
社交场合着装
休闲场合着装

第二单元 形体礼仪
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
眼神
微笑
表情
肢体语言

第三单元 办公室礼仪
创造满意的办公场所
办公室礼仪的基本要求
职场行为八不准
办公室谈吐准则
办公室出入礼仪
工作协调中的礼仪
上下级之间的礼仪
职场女性办公室行为礼仪
职场男性办公室行为礼仪

第四单元 商务交往礼仪
邀约礼仪
接待礼仪
拜访礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
名片礼仪
签约礼仪

第五单元 商务出行礼仪
乘电梯礼仪
乘小轿车礼仪
乘飞机礼仪
乘坐其它交通工具礼仪

第六单元 商务沟通礼仪
一、商务面谈礼仪
1、商务语言三原则
2、商务语言“规范”沟通
3、商务语言“文明”沟通
4、商务语言沟通技巧
二、商务电话礼仪
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的因素
3、接听电话的礼仪
4、挂断电话的礼仪
5、打电话礼仪
三、使用手机礼仪
四、网络沟通礼仪
五、商务信函礼仪
六、参加会议礼仪

第七单元 商务餐饮礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
奉茶礼仪
喝咖啡礼仪
商务宴请礼仪

第八单元 商务赠送礼仪
who送给谁
what送什么
when 什么时间
where什么地点
how如何送
涉外商务赠送礼仪

第九单元 涉外礼仪——让朋友遍天下
涉外原则要求
组织迎送礼仪
会见会谈礼仪
参观浏览礼仪
中外风俗 中外禁忌

结语——礼仪之路:修身养性,积极实践
一、修身养性
二、积极实践
三、养成习惯

培训师介绍

田先

田先
心理咨询师,中国青少年“三十而立”研究专家,8090后成长教练,职业化管理导师,AACTP国际认证培训师;
人民大学工商管理学士,中国科学院心理研究所医学心理学研究生;
出版作品:《8090后职场第一课》(音像),《8090后应该这样做》(书籍);
国家广电总局特聘专家,人力资源和社会保障部“通用就业能力、职业生涯规划”常年特聘专家及TTT培训师,中国企业教育百强讲师团核心讲师,复旦大学HR论坛特聘专家,美国质量学会金牌讲师,前沿讲座特聘专家,珠江经济广播电台《职场发挥》特邀嘉宾、特聘讲师,前程无忧HR沙龙特邀嘉宾、高级培训师;
1年主持,4年IT及保健品连锁营销管理实战,5年知名咨询机构专业咨询顾问及管理,5年培训及自主创业,独创“三十而立——8090后职业化成长与管理体系”、“低成本实效培训体系”;
历任众行集团、慧泉余世维教育集团、清华大学CIMS中心、劳动保障部AEP大学生就业测评与实训办公室等多家著名教育机构高管、咨询师、培训师,现任荆棘鸟管理研究院执行院长、三合源泉教育科技总经理,多家知名顾问教育机构高级讲师,多家大型企业常年培训顾问;
国内第一批专业培训体系建设与课程开发的探索者和实践者,主持开发营销及管理类培训教材20多本,课程包20余套,策划各类企业培训光盘近50套,作品曾获2003广东经济出版社“码洋冠军”、“最佳编辑推荐奖”,具有丰富的培训体系规划与建设、课程开发及培训管理实战经验;
服务过的客户有:电信业:北京移动,辽宁移动,广东移动,浙江移动,四川移动,山西移动,黑龙江移动,温州移动,宁波移动,驻马店移动,周口移动,平顶山移动,许昌移动,吴江移动,张家港移动,黄冈移动,鄂尔多斯移动,中国电信北京研究院,深圳电信,山东电信,郑州电信,安徽联通,青岛联通,北京商情(移动咨询);
金融业:中国银行北京分行,中国银行安徽省分行,中国银行株洲分行,中国银行镇江分行,工商银行温州分行,建设银行镇江分行,交通银行海南省行,交通银行上海总行,招商银行镇江分行,光大银行,民生银行,中信银行天津分行,北京银行,浙江商业银行总行,江苏银行深圳分行,江苏银行镇江分行,深圳发展银行,邮储银行福建省行,邮储银行宁波分行,邮储银行赤峰分行,信用联社寿宁分社,信用联社福鼎分社,信用联社蕉城分社,信用联社古田分社,台州信用社,PICC中国人保,中国人寿,中再保险集团,新华保险,泰康人寿,鹏华基金,中原证券,中山证券,中国海外经济总公司,第一会达风险管理,合益荣投资集团,北京通州国际新城投资,新国联投资;
能源业:国家电网,温州电力局,南宁供电局,天津中海油,科麦奇中国石油,中煤集团平朔公司,大唐煤业,北京龙润凯达石化,韩泰石油化工,武汉锅炉,河南新能光伏,赛歧自来水;
广电业:国家广播电视总局,CCTV科技教育电影制片厂,青海广电网络,北京永新视博数字技术,珠江经济广播电台;
汽车业:上汽集团,福田汽车集团,通用集团安吉星,瀚羿投资集团(汽车4S连锁);
航空业:国航,东航,海航,深圳航空,厦门国际航空港集团;
消费品业:中粮集团,镇江中储粮,强生集团大宝化妆品,伊利集团,双汇集团,六和集团,丝宝日化,新时代健康产业集团,青海黄河啤酒嘉酿,法国合生元,中国商用飞机,三洋荣事达,伟志集团,奔驰戴姆勒,方正电子,NEC 中国,神达电脑集团,沈阳机床,岛津医疗器械,沁园水处理科技,开诚集团,深圳新国都科技,深圳市普联技术;
连锁及其他服务业:国家体育总局中体骏彩,国家大剧院,故宫博物院,新浪,阿里巴巴集团,赛迪呼叫,征途网游,完美时空网络游戏,中国制造网,朗新信息科技,中国航空规划建设发展公司,北京城建勘测设计研究院,晶石(北京)医药研究,青岛朗讯,国美集团库巴科技,净雅集团(五星酒店餐饮),南洋胡氏家具(家具10大品牌),平安家具(中国十八省市家具行业知名品牌),艾迪玛仕经典家具,飞雁家纺,泰州第一百货,金百川百货(连锁鞋业),新胜利百货,龙凤祥珠宝,好日子家具城,不夜城电器城,友谊电器商城,菲林格尔木业(沈阳),北大青鸟,北京外企人力资源服务公司,北京应物会议中心;
其他行业:美国质量学会,中钢集团,太钢集团,淮安开发区经济发展总公司,乔鑫集团,马头船厂,华盛印刷。
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所属分类
关键词
商务礼仪、演讲能力、演讲技巧、商务礼仪、人力资源、
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