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企业内训师入门培训(TTT)(初级)

 

课程大纲

一 、培训与企业内训师
1 培训等于改变
你的课程是期待他知道还是会做
培训和宣讲的本质区别
学员是否愿意被改变
学员什么情况下愿意被改变
改变的渐变过程与路径
从心态到行为的改变
从行为到习惯的形成
案例研讨:他是怎么被改变的
2 培训的观、得、做
成人培训的五大特点
经验是成人学习的起点
如何站在学员经验的起点上引导
关注学员的真正含义
能否从行为到心理层面上真正关注学员
能否真正的看待学员的独特性和存在
认知心理学在教学中的应用
案例研讨:芙蓉姐姐的存在现象
3 企业内训师的三项修炼
丰富的知识
专业的技能
完美的人格
培训师的至高境界
培训技巧的术与道
案例研讨:你在呈现什么
4 企业内训师的品质与责任
拥有一颗分享的心
拥有一颗倾听的心
拥有一颗欣赏的心
企业理念与文化的传播者
学员人格与心智的完善者
思想智慧的激发与启迪者
案例分享:分享与倾听从听妈妈唠叨开始
5 形成内训师的职业习惯
技巧是培训的手段
习惯内化便是影响力
习惯大于技巧
案例分享:一个小动作获得了金奖

二 、培训师的非语言表达
1 服饰、姿态、走位
授课服饰的三原则
男女培训师服饰的搭配与细节
培训师服饰上常出现的问题
正确的肢体呈现姿态
场上的紧张与姿态呈现关系
走位与场上控制的关系
走位经常出现的问题
2 手势、表情、眼神
常用手势练习
常出现的忌讳手势
眼神的作用与运用
眼神突破情景训练
表情的作用与运用
表情塑造与亲切感的形成
表情的塑造情景训练
3 教学工具的应用
教学辅助设备的应用
现场环境的布置与选择
教学道具的应用与注意事项

三 、职业培训师语言表达
1 声音形象塑造技巧
语音与语调训练
你的声音问题出现在哪里
学会强调重心的表达
个性与风格定位
声音的交流感与对象感
流利不代表动听
激昂不代表力量
声音的最佳位置
学会以气带声
保护嗓子的常用方法
重新定义自己的声音
课堂分解训练
2 SWAY专业表达技巧
结构的条理性
时间的逻辑顺序
事物发展的逻辑顺序
易于接受的逻辑顺序
论据的可信性
论据数据的推敲与精准
论据的出处的核实
论据的内容筛选
内容的实际性
联系经验、工作、身边事及公共事件
表达的生动性
常用的句式
生动的是内容还是表达方式
组合你的表达顺序
影像观摩:为什么生动
课堂分解演练
3 开场表达与设计技巧
开场三原则
快速破冰四种策略
常用开场方法
开场的三忌讳
设计开场与个人演练

四 、现场掌控与气氛调动
1互动的技巧
“六多”专业课堂互动法
提问互动法
研讨互动法
主持与分享互动法
从思想到行为的引导互动法
互动的情景演练
2 点评的技巧
点评的三原则
点评的五步法
点评的金手指
点评常出现的问题
点评的情景演练
3 现场的控制技巧
培训内容与进度控制
学员的智力因素与情绪控制
个体紧张与集体焦虑
4 互动提问的技巧
提问的目的与类型
专业课堂提问“五步”法
基于行为表现的归纳
互动中注意的要项
现场分解演练
5 应对问题的技巧
学员提问的几种心理
所有的问题都急于回答吗
应对问题的“五步”法
回答问题的习惯技巧
现场情景演练
6 克服紧张的技巧
现场紧张的原因
常用克服紧张的方法:
提前准备法
心理暗示法
物理消除法
群体效应法

五、 常用的培训教法与演练
布鲁纳的教学四原则
加涅的九大教学事件
戴尔的视听与经验之塔
学习者的效果与保持率
科尔伯的学习风格分类
案例研讨法
情景体验法
游戏互动法
角色扮演法
视听体验法
六 、快速课件设计与制作
1快速课程设计六步法:
四阶段规律设计
以行动为中心
SAVI 立体手段
训练点三级拓展
知识类课程的三级拓展的讲解设计
技能类课程的三级拓展的讲解设计
理念类课程的三级拓展的讲解设计
三级拓展的演练
团队互动的设计
遵循三七开原则
模拟设计与演练
2 快速PPT课件制作
一个中心:以提纲为中心
两个基本点:以递进与并列为基本点
四项基本原则:
KISS原则
客户化原则
一个主题原则
图、表、文原则
用你的数据来说话
为表格穿上外衣
图表的三部飞跃
PPT的色彩运用
你真的了解色彩吗
破解色彩的密码
常用培训PPT色彩的搭配
常用培训PPT色彩出现的问题
案例展示
初级讲师PPT常出现的误区
案例PPT化
游戏PPT化
讲解PPT化
动漫PPT化
表格PPT化
过多图表
过多图像
过多区分
过多颜色
过多效果
过多一致

培训目标

领会并养成培训师的职业心态和习惯。
深刻理解培训的本质与成人学习认知及行为改变基本原理。
熟练掌握培训师非语言表达的动作。
熟练掌握专业课堂呈现及语言表达的授课技巧。
熟练掌握专业课堂现场控制与气氛调动的引导技巧。
熟练掌握常用培训教法与设计的若干技巧。
学会快速培训课件设计与制作具体方法和技巧。

培训对象

企业管理者及员工(刚刚步入培训的内训师)

培训师介绍

尚峰

尚峰老师曾担任深圳华为全球巡讲讲师、拉美区域首席培训师、华为内部培训师指导顾问、华为大学通用技能课程开发负责人、EAP企业员工心理援助顾问、PMP项目管理资格、国际培训协会职业培训师资格,多家电视及电台特邀专家主持、具有与国际一流咨询公司合作开发课程的丰富经验及丰富的海内外授课经验。可根据客户实际培训需求,客户化的设计并输出定制化的课程和现场讲授培训。尚峰讲师在华为集团担任培训师和课程开发负责人期间,多次深入海内外一线,实践并总结出了大量培训经验与实际案例。授课满意度一直位居前列,首创了华为培训授课综合调查100%的授课满意记录。
尚峰讲师授课风格自然亲切、极富感染力、多采用教与练结合的方式、不但关注学员的认知,更注重学员的行为转化,课程以实用性和生动性见长。几年来持续为移动、电信、联通等通信业、银行金融及500强各大名企授课,口碑颇佳,持续受到客户亲点邀约培训授课,曾为多家合作咨询公司授课天数和授课绝对满意度名列前茅的御用讲师,亦为合作咨询公司合作过的性价比和职业化程度极高的金牌讲师。
“学员的满意、客户的口碑”比什么宣传都来得直接和厚重,课程内容秉承实用性、课程设计力求新颖性、课程效果追求长效性,课程内容和授课风格独树一帜,堪称中国企业员工技能培训的风向标。
服务过的客户有:深圳华为、中兴、富士康、中国移动、中国电信、中国联通、中联想集团、北大方正、西门子、艾默生 清华同方、TCL、美的、康佳、腾讯、同洲电子、武汉烽火、苏宁电器、哈药集团、鄂尔多斯、乔夫服饰、香格里拉、哈飞集团、长春一汽、大连华丰、长城证券、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行、工商银行、平安银行、中信银行、兴业银行、中国人寿、平安、康辉旅游、哈尔滨啤酒、青岛啤酒、哈尔滨电视台、浙江传媒、完达山乳业等
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