当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》鲍羽:高级管理沟通与高效部属激励精华班 (课程编号:100136719)

高级管理沟通与高效部属激励精华班

 

课程大纲

训练方法:测试、案例研究、角色扮演、分组讨论、讲授等
课程大纲:
上篇:高级管理沟通
第一章:沟通概论
案例:为什么遭殃的偏偏是我?
沟通不良的危害
沟通能力是中层干部的核心能力
第二章:沟通障碍与误区分析
案例研究:他为什么沟通失败?
沟通障碍与沟通误区分析
个人沟通问题分析
组织沟通问题分析
第三章:沟通秘诀
沟通的方式
正确的选取沟通对象
正确的选取沟通渠道
沟通以前先“填沟”
有效沟通—寓言故事
沟通技巧
沟通的黄金法则与白金法则
沟通从自我做起
形成企业沟通规则
鼓励正式沟通与非正式沟通相结合
企业应建立良好的沟通系统
第四章:向上沟通技巧
与上级的沟通技巧
说服上级的技巧
向上司汇报工作的技巧
接受任务的流程与沟通技巧
向上争论的技巧
第五章:与下属沟通技巧
引起共鸣的技巧
对下沟通技巧
如何拿出与下属沟通的态度
倾听员工的想法
沟通中的“听”
倾听的好处
让员工有话说出来
倾听的障碍
“同理心”的听
“同理心”常用的几个词语
聆听的技巧
“问”的技巧
辅导中提问的技巧
挖掘问题根源——连问五个“为什么”
沟通的循环
反馈的障碍
如何反馈
如何接受反馈
非同理心的聆听的表现
管理者不接受下属建议的危害
领导如何为员工创造交流的环境
沟通如何结尾
沟通后如何实施
如何有效的下达指示
如何与落后分子沟通更有成效?
第五章、平级沟通与跨部门沟通技巧
平行沟通的技巧
有效沟通必须解决心态问题
案例分析:跨部门沟通的问题
部门之间常见沟通和协作误区
部门间横向沟通要点
跨部门沟通主要方式
部门协调应注意的事项
项目经理如何有效沟通协调项目工作?
第六章:80/90后的沟通艺术
80、90后的需求层次
需求是一切积极性的来源
80、90后的特点
沟通是和80、90后建立良好感情基础的第一步
与80、90后的沟通技巧

下篇:部属高效激励
第一部分 激励概论
第二部分 领导的核心是激励
案例分析:鸭子只有一条腿
激励的目的
激励的类型
常用的三种激励法所对应的激励措施
恐惧激励法
诱因激励法
人性激励法
激励中的正负激励
负激励应用的注意事项
正激励的效果
领导的核心是激励
第三部分 有效激励的基本原理及其运用
马斯洛的需要层次理论
需求层次理论的推论
弗雷德理克.赫茨伯格的激励—保健理论
弗鲁姆--期望理论
案例:运用期望理论提升员工积极性
亚当斯的公平理论
激励理论在工作中的应用
激励有规矩可循
激励要结合内因和外因
第四部分:薪酬(物质)激励
案例分析:运用了哪些激励方法?
薪酬在企业激励中的基础地位
案例分析:为什么他要辞职?
薪酬支付误区分析
调查报告:员工离职的原因排序
经理人在薪酬管理中的责任
几种团队激励的基本方法介绍
第五部分:精神激励
企业激励的几种基本方法
认可与赞赏操作要领
目标激励要领
工作丰富化
晋升激励
奖惩激励
荣誉激励
参与激励
竞争激励
感情激励
第六部分:知识员工的激励
案例:错误的授权激励
知识员工的特点
案例:微软激励方法
对知识员工的奖惩激励技巧
第七部分:80、90后激励艺术
激发80、90后的招势
激励的误区
激励的方式
为什么有的管理者不用正性激励方法
用正性激励失败的原因
如何表扬
奖励掌握好激励时机、地点和力度
激励与压力
表扬与批评的错误方法
表扬与批评应遵循的原则
奖与罚的共性原则
奖励的个性原则

培训目标

沟通在我们的生活中,无处不在。同样,在企业管理中,沟通的作用更是不可小觑,管理者几乎50%的时间都在沟通,日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通,可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。
领导的核心是激励,但激励方法多样,且无定规,如何执行?如何操作?尺度如何把握?这些都是经理经常遇到的问题,本课程围绕领导者如何理解激励原理、如何运用薪酬激励、精神激励、奖惩激励等综合方法与工具展开,切实帮助广大经理人从理论与实践两个层面恰当掌握激励的精髓,充分调动员工积极性、进而达成组织目标。
通过本课程的学习您可以:
Ø认知有效沟通的重要性及沟通的要点;
Ø掌握高效沟通技巧;
Ø掌握与上级、下级、跨部门要点;
Ø掌握激励原理及运用要点
Ø了解薪酬激励的基本要领
Ø学习团队激励方案的设计
Ø掌握精神激励的基本方法
Ø掌握奖惩激励的基本要领
Ø掌握激励技巧的综合运用
Ø 80/90后管理艺术

培训对象

适合所有企业单位的中高层管理人员

培训师介绍

鲍羽

鲍羽
重实际操作、略纸上谈兵、当场指导、现场授课
 具有二十五年的实战管理经验
 服装生产行业人力管理专研第一人
 服装行业员工管理专家
 服装生产管理专家
 企业二级人力资源管理师
 服装生产企业管理顾问
 《中国制衣》杂志“聪明管理”栏目特约采访专家
 2009年度大连国际服装节,中国服装协会特约授课专家
 中华讲师网特约讲师
 2009年被中华讲师网评为华人500强讲师
被服装界誉为“改善之神”“引航明灯”的称号,他为中国服装生产业减少人才流失做出了卓越的贡献,他的思想为服装生产业的发展,指明了方向,点亮了远航的明灯,对推动中国服装生产业的发展具有非常重大的意义
将推动中国服装生产业摆脱传统生产方式,逐步采用JIT精益生产,将为企业节约大量的人力、物力、财力和时间
拥有25年的服装生产管理经验,从一线的操作人员到企业的人力资源部经理、总经理、,擅长服装鞋帽生产企业的诊断、分析与整改方案、服装生产管理控制、流水线优化整合、领导威信的树立、优秀班组长的能力提升、员工工作热情的激发等。
曾跋涉大江南北调研过辽宁大连、吉林西柳、河北北京、山东青岛、河南郑州、河北石家庄、江苏常熟、浙江宁波、湖南株洲、湖北武汉、广东广州、福建石狮等服装生产基地的上千家服装生产企业。
服务过的客户有:中国服装协会、大连服装协会、郑州服装协会、东莞政隆服饰、宁波元元伟业、宁波乐仕服饰、宁波樱盛服饰、保定大友服饰、郑州致远服饰、郑州豪迈服饰、山东华燕服饰、平顶山集美服饰、宁波辰虹服饰、常熟九帝狼服饰、常熟伊俪佳人服饰、常熟喜登鸟服饰、常熟金羽龙服饰、苏州彬飞世家、苏州文亭服饰、常熟凤凰诗其、常熟腾飞、郑州精美服饰、民生服饰、领袖服饰、富海服饰、舒雅艾尔服饰、平野服饰、宝薇服饰、杉米服饰、大发服饰、迪尔服饰、纽纶服饰、梦舒雅服饰、隆庆祥服饰、云顶服饰、若宇服饰、贝诗服饰、渡森服饰、百苑服饰、快乐屋服饰、德亿斯顿服饰、三帅服饰、韩氏服饰、盈瑞服饰、逸阳服饰、富喜鸟服饰、松江商贸公司、斐格利亚服饰、娅丽达、桑贝斯兰得、华莎、畅泰、路森、华帮、太可思、福星格尔、衣品、宝典、金田、银发、龙盛阳贸易、上海艾鲁玛服饰、云敦服饰、仙霞服饰、雷蒙服饰、壹哥服饰、洛兹服饰、雅戈尔服饰、安莉芳服饰、宜禾股份、富绅服饰、开开服饰、际华仕伊服饰、力帮服饰、鲁泰、美尔雅服饰、琴曼服饰、红领服饰等近五百家企业
点击查看鲍羽的详细资料>>>>

所属分类
关键词
高级管理、沟通技巧、员工激励、中层管理技能、激励管理、管理修炼、沟通力、管理技能、通用管理、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《高级管理沟通与高效部属激励精华班》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
相关专题

高效沟通

  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×