当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》鲍羽:80、90后员工的管理艺术 (课程编号:100136717)

80、90后员工的管理艺术

 

《80、90后员工的管理艺术》课程大纲

【课时】: 3天

【参训人员】 :企业总裁、人力资源部经理、各部经理、主管、班组长等所有拥有80、90后下属的管理者

【课程背景】
随着越来越多的80、90后员工成为中坚力量,企业的中高层管理者不得不开始严重关注这类人群,80、90后是中国实行计划生育后出生的一代人,他们大多都是家庭的独生子女、“掌上明珠”,大多都在成长的过程中接触了电脑、沉迷于互联网,大多有自己独特的个性、自信心强烈、有创新的思维,大多认为自己的父母和上司都是老土过时,另外他们对管理的逆反、频繁跳槽也给企业的发展产生了巨大的障碍。
所以,面对80、90后员工,激发其工作热情和潜力是非常重要的。曾有篇文章说:现代经理人必须学习并掌握80、90后的管理技巧,而且是必修课,可见,80、90后管理的重要性。通过大量的研究发现,用好、管好80、90后是有很多技巧和方法的。
未来企业的核心竞争力将是“80、90后”,未来商战除了80、90后你别无选择!谁掌握了“80、90后”谁将是未来企业的赢家!

【课程特色】
从人的需求出发,深入剖析80、90后员工特点,从入职开始,进行技巧性的管理,从管理人员个人素质提高到灵活运用技巧,从性格管理到管理人员个性的改良,从学习领导艺术到自我凝聚力的产生,从学习沟通技巧到无障碍沟通,从投入情感到关系融洽,从批评的技巧到无情绪接受,从对嚣张员工的管理技巧到服从安排,从变处罚为奖励的管理到好习惯的养成,从早会的运行到恶习的改善,从精神和物质的激励到忠诚的老员工,从整体满意度的提高到离职率的降低等,通过大量的案例和实用的操作方法展示,帮助企业实现管好、用好、吸引80、90后员工的目的。

【讲师风格】

1、以实战经验与鲜活的案例融入课堂中,注重实用、实效;
2、帮助学员或公司企业解决难题,能将复杂的管理理论转化为简单可操作的技巧方法,解决现实问题,程设置形式多样、丰富、实用性较强.
【课程收益】
1. 深入了解80、90后员工的内心世界和特点
2. 掌握与新时代员工的沟通技巧、管理技巧
3. 营造和谐团队
4. 有效减少员工流失, 让人力资源不再是企业发展的瓶颈
【课程大纲】
第一章:认识人性和80、90后的特点
 要“关注”员工,而不是“关住”员工
 人性的假说
 需求层次论
 人的工作动机
 员工想要的东西到底是什么
 人的思想与行为的分析
 行为管理法则
 职业道德
 领导情景理论
 因人而异的运用管理模式
 运用“情绪指数”来调动员工的积极性
 80、90后的特点
 成熟化的员工特点
第二章:人心化管理
 人心化管理的机制
 现代人力资源管理与传统人事管理的区别
 人心管理成功的标志
 管理创新需要“公平交易”
 刚柔并际话管理
第三章:领导艺术、人格魅力与性格管理
 新世纪的领导观
 领导影响力的四大特征
 领导艺术就是“方”“圆”结合
 “权力”的内容
 “软权”“硬权”都要用
 “硬权力”的运用
 “权利”需要用“威信”来滋养和衬托
 威信的误区
 什么是威信
 领导威信的建立
 权威暗示效应
 领导威信的作用
 领导要塑造自身的形象
 塑造人格魅力,强化领导能力
 管理创新需要公平“交易”
 管理方格图
 领导模式
 成功领导人的特质
 管理者累的原因
 领导能力
 领导应具备的主要能力
 对工作的管理能力——PDCA
 从四个方面去审视一个领导的领导能力
 适合做领导或管理者的性格特征
 对管理人员要实行动态管理
第四章:80、90后的激励艺术
 激励的有效性
 激励的三大误区
 激励要结合内因
 激励的方式
 为什么有的管理者不用正性的激励方法
 用正性激励失败的原因
 如何做表扬
 参与激励计划
 激励有规矩可循
 “三位一体”的有效激励法
 物质激励与精神激励相结合,效果更好
 技巧性的激励方法
第五章:批评的艺术
 错误的三个阶段
 领导怎样“发火”
 批评的最终目的
 鲜花疗法
 批评的原则
 批评的流程
 批评员工有讲究
 不批评也能达到批评的目的
 破坏性的批评
 有效的行为管理法则
 表扬与批评的错误方法
 表扬与批评应遵循的原则
第六章:处罚的艺术
 在管理时,我们应以激励为主,还是处罚为主?
 X理论Y理论
 怎样惩罚才是合理有效的
 重复犯错加重处罚”的技巧
 奖罚的共性原则
 奖励的个性原则
 处罚的个性原则
第七章:80、90后嚣张员工的管理艺术
 嚣张员工的特点
 嚣张员工产生的原因
 首先看是否自己的原因
 通过别人来了解对方
 亲自交谈了解真实的原因
 整理筛选,找出真正的原因
 是对方的原因,解决策略
第八章:80、90后的情感管理艺术
 尊重与欣赏
 情商与领导效果
 四商
 情感能促进企业发展
 要和员工搞好关系,必须从情感上下功夫
 不要错过联络情感的机会
 管理者对员工实施情感的“切入点”
 适当容忍或袒护下属的好处
 “袒护”是我;为了维护下属的自尊心
 “袒护”下属的优点
 “袒护”下属时应注意的问题
第九章:与80、90后沟通的艺术
 怎样真诚的与员工沟通
 怎样帮助员工、投入情感
 怎样关心,产生共鸣
 “主动”是管理者的责任
 怎样赞美员工,提高他积极性
 如何批评员工,才可以不产生后遗症呢
 期望与信任
 交流、倾听
 处理员工的不满
 照顾员工的自尊
 宽容
 敢于说“对不起”
第十章:薪资结构与80、90后的激励

培训师介绍

鲍羽

鲍羽
重实际操作、略纸上谈兵、当场指导、现场授课
 具有二十五年的实战管理经验
 服装生产行业人力管理专研第一人
 服装行业员工管理专家
 服装生产管理专家
 企业二级人力资源管理师
 服装生产企业管理顾问
 《中国制衣》杂志“聪明管理”栏目特约采访专家
 2009年度大连国际服装节,中国服装协会特约授课专家
 中华讲师网特约讲师
 2009年被中华讲师网评为华人500强讲师
被服装界誉为“改善之神”“引航明灯”的称号,他为中国服装生产业减少人才流失做出了卓越的贡献,他的思想为服装生产业的发展,指明了方向,点亮了远航的明灯,对推动中国服装生产业的发展具有非常重大的意义
将推动中国服装生产业摆脱传统生产方式,逐步采用JIT精益生产,将为企业节约大量的人力、物力、财力和时间
拥有25年的服装生产管理经验,从一线的操作人员到企业的人力资源部经理、总经理、,擅长服装鞋帽生产企业的诊断、分析与整改方案、服装生产管理控制、流水线优化整合、领导威信的树立、优秀班组长的能力提升、员工工作热情的激发等。
曾跋涉大江南北调研过辽宁大连、吉林西柳、河北北京、山东青岛、河南郑州、河北石家庄、江苏常熟、浙江宁波、湖南株洲、湖北武汉、广东广州、福建石狮等服装生产基地的上千家服装生产企业。
服务过的客户有:中国服装协会、大连服装协会、郑州服装协会、东莞政隆服饰、宁波元元伟业、宁波乐仕服饰、宁波樱盛服饰、保定大友服饰、郑州致远服饰、郑州豪迈服饰、山东华燕服饰、平顶山集美服饰、宁波辰虹服饰、常熟九帝狼服饰、常熟伊俪佳人服饰、常熟喜登鸟服饰、常熟金羽龙服饰、苏州彬飞世家、苏州文亭服饰、常熟凤凰诗其、常熟腾飞、郑州精美服饰、民生服饰、领袖服饰、富海服饰、舒雅艾尔服饰、平野服饰、宝薇服饰、杉米服饰、大发服饰、迪尔服饰、纽纶服饰、梦舒雅服饰、隆庆祥服饰、云顶服饰、若宇服饰、贝诗服饰、渡森服饰、百苑服饰、快乐屋服饰、德亿斯顿服饰、三帅服饰、韩氏服饰、盈瑞服饰、逸阳服饰、富喜鸟服饰、松江商贸公司、斐格利亚服饰、娅丽达、桑贝斯兰得、华莎、畅泰、路森、华帮、太可思、福星格尔、衣品、宝典、金田、银发、龙盛阳贸易、上海艾鲁玛服饰、云敦服饰、仙霞服饰、雷蒙服饰、壹哥服饰、洛兹服饰、雅戈尔服饰、安莉芳服饰、宜禾股份、富绅服饰、开开服饰、际华仕伊服饰、力帮服饰、鲁泰、美尔雅服饰、琴曼服饰、红领服饰等近五百家企业
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《80、90后员工的管理艺术》所属分类
《80、90后员工的管理艺术》关键词
8090后、员工管理艺术、团队激励、人力资源、
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