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企业变革管理实务(两天提纲)

 

《企业变革管理实务(两天提纲)》课程大纲

引子案例:某保险公司扩大业务实施失败
结论:变革管理保证企业的战略及执行力

第一章 企业变革与变革管理
一.关于企业变革
1.什么是企业变革?
企业变革就是企业管理变革
2.为什么进行企业变革?
1)企业变革的驱动力
2)企业变革的发动者
3.企业变革什么?
1)7S模型
2)四变量模型
案例:某公司确认的年度企业变革的主要内容
4.企业变革有哪些类型?
1)突变/渐变
案例:联想集团的分拆
2)预防性/反应性
案例:康泰克的被迫转型
5.何时进行企业变革?
1)企业变革时机公式:一个公式
2)内部变革驱动的标准:六项检核标准
6.组织生命周期与企业变革
1)组织生命周期各阶段及其特点
2)不同阶段企业的变革重点
案例:彩电、手机的促销
二.什么是企业变革管理?
1.变革管理是什么?
2.变革管理的独特之处在哪里?
1)变革管理的二个特点
2)变革管理与日常管理的异同点
3)变革管理与项目管理的异同点
3.变革管理的三项原则
1)成果和速度并重
2)组织改变和人员改变结合
3)改变与继承相伴
4.变革管理的八大成功因素
1)认识到变革的需要
2)最高管理层的支持
3)各级员工的参与
4)普遍认同的远景
5)持续一致的沟通
6)利益相关者的疏导
7)坚定的推动与贯彻
8)时刻监控和灵活调整
三.变革管理的程序
变革管理的程序图
四.案例分析:蓝色巨人IBM公司的第二次成功崛起

第二章 企业变革的第一步--综合分析
一.变革目的分析
1.确定变革的目标
2.变革目标的必要性
案例:变革目标思考的AB法
3.变革目标的可行性
二.变革内容分析
(一)确定变革内容的类型
1.结构变革类型
(1)组织结构上的变革
(2)组织规划的变革
(3)其他结构方面的变革
2.任务变革类型
(1)愿景改变
案例:诺基亚公司的转型
(2)使命改变
(3)战略目标改变
案例:联想集团2004年的战略转型
3.技术变革类型
(1)设备、工艺的更新
(2)管理方法的改变
(3)流程的改变
(4)IT系统的改变
(5)自动化
案例:珠三角某合资企业的变革
4.人员变革类型
(1)个体改变
(2)群体改变
案例:联想集团2004年的裁员
(3)领导人员改变
(二)变革内容调查
1.资料法
2.问卷法
案例:问卷法的一个案例
3、座谈法
(三)变革内容分析
1.职能分析
2.决策分析
3.关系分析
4.运行分析
三.变革阻力分析
案例:中国ERP项目为什么大都失败
1.对变革阻力的通盘考虑
2.变革阻力大都来自于惯性
1)组织惯性
2)个人惯性
3.两种类型的变革阻力
1)组织阻力
组织阻力有六个基本方面
中层管理者的障碍
2)员工阻力
员工抗拒变革的原因
案例:某公司员工为什么反对绩效考评
4.克服变革阻力的方法
克服变革阻力有六种基本的方法:
1)加强沟通
2)参与决策
3)提供支持
4)协调商议
5)操纵中伤
6)强制执行
案例:某食品企业的改革
四.变革动力分析
1.变革动力的来源
案例:茅台酒营销方式的改革
2.变革动力的通盘考虑

第三章 企业变革的管理准备
一.变革准备情况评估
1.变革准备情况评估的三个目的
2.变革准备情况评估的八项内容
3.变革准备情况评估的两大结果
(1)量化分析
(2)根据群体组成进行分解
二.取得高层的共识
1.确定达成内部共识
2.成立管理层变革研讨班
三.创建变革管理项目小组
1.变革管理项目小组的组成人员
2.变革管理项目小组应注意做好研讨班工作
四.研拟变革管理策略
1.模式策略
有三种基本的模式策略可资选择
2.阶段策略
3.引子案例解析:某保险公司扩大业务实施失败

第四章 企业变革的方案设计
一.变革管理方案框架
1.变革管理方案框架的内容
1)组织变革
2)人员变革
2.安达信的变革管理构架参考
案例:流程改变
案例:结构改变
3.科特的“变革管理八步法”
1)制造紧迫感
2)形成一个强有力的领导联盟
3)制定远景规划
4)传达这种远景规划
5)消除改革的障碍
6)计划并实现近期的成功
7)巩固改进成果并进行更多的改革
8)把新的方法制度化
二.变革管理计划
1.变革管理计划的制定
案例:四项计划的制定内容表
2.检查自己的变革管理计划
案例:九项检查内容表
三.应变计划
应变计划的十项内容表

第五章 变革管理的实施与巩固
一.变革方案发布与动员
1.发布与动员的内容
2.发布与动员的形式
二.持续性沟通
1.企业应当制定360°持续性沟通计划
范例表:360°持续性沟通计划表
2.沟通的工具主要有:
媒体/演讲/培训/团队会议/解决问题
案例:安达信在某变革管理项目上制订的沟通安排
三.变革的学习与训练
1.员工培训
2.领导者培训
3.团队培训
四.变革试点工程
1.变革试点工程的任务
2.变革试点工程的步骤
五.全面实施变革
1.全面实施变革任务的方法
2.全面实施变革重点的方法
3.成功的变革领导者会关注三件大事
1)公司政治
2)内部营销
3)集中焦点
六.制造和维护积极的变革氛围
1.七种制造积极的变革氛围的方法
2.五种维护积极的变革氛围的方法
3.七种形成氛围的方式
七.持续变革
需要“二次革命”,变革才能与时俱进
案例分析:麦肯锡做的战略,实达电脑为什么实施失败

第六章 变革管理的工作检核与能力检核
一.变革管理的工作检核(共101条)
1.变革分析
1-16条
2.变革准备
17-62条
3.变革实施
63-84条
4.变革巩固
85-101条
二.变革管理的能力检核
共32条
结束语:中国企业需要变革管理

培训师介绍

张锡民

张锡民
1.个人基本情况:
1966年出生于北京,现年46岁
1987年毕业于华东工学院机电一体化专业,本科
1990年毕业于南京理工大学企业管理专业,硕士
2.任职经历:曾先后任职于
中国兵器工业总公司
北京两家知名民营高科技企业(通力环电子公司、新奥特电子集团公司)
北京台资跨国集团公司(川源机电集团)
北京两家知名美资著名IT集团企业(慧讯信息、中美亚星)
北京两家著名管理顾问公司(理实佳讯、南洋林德)
张锡民教授历任著名外企、合资企业、民营企业生产部经理、质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、董事副总裁等职。张教授接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理/生产质量管理实践和咨询经验。张教授是中国管理咨询与管理培训相结合的先驱和典范,是中国实战派“咨询式培训、执行式咨询”的创立者,是中国咨询式培训的主要代表人物。
张锡民教授被公认为中国实战领导力与执行力培训第一人,国内实战派十大职业培训师,当选为2004年“中国金牌管理咨询师”,当选为2005年“中国十大杰出培训师”,当选为“2005年中国百位杰出管理人物”,当选为“2006年中国最具魅力企业家”之一,当选为“2006年中国培训师竞争力排行榜十大华人培训大师”,2006年荣获第二届中国管理大会之最高奖项“卓越管理专家奖”,2007年荣获第三届中国管理大会培训师之最高奖项“卓越讲师奖”,2008年荣获“改革开放30年中国企业管理十大成就(人物)奖”,2009年荣获“1978-2008中国企业教育培训二十强培训师”大奖。张教授近几年还荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》认证证书、荣获美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》认证证书。
张锡民教授早期师从著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授,一直兼任以下近百家大学客座教授:清华大学、北京大学、人民大学、复旦大学、北方交通大学、浙江大学、南京理工大学、华中理工大学、中山大学、香港光华管理学院、香港长江国际商学院、西北大学、郑州大学……并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一、出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师、出任中国职业经理人资格评审委员会主力讲师、出任中国人力资源协会专家委员会委员;并出任国内二十多家知名公司的独立董事或长期特约管理顾问/培训讲师。
3.主讲课程:
张锡民教授在国内最早出版领导力与执行力的光盘及书籍,掀起了实战领导力与执行力的培训热潮,并因此成为公认的中国实战领导力与执行力培训第一人。近年来,张教授在实战领导力与执行力总体课程的基础上,不断开发实战领导力与执行力的下端技能课程,规模已过100门。具体分类如下:
领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
4.授课风格:
案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力
5.畅销光盘及书籍
“领导力提升与沟通技巧”由北京圣荣管理网录制;
“企业执行力塑造与提升”由北大光华大讲堂录制;
“金牌销售技巧”由北京现代中欧管理科学研究院录制;
“阳光心态与敬业”由海瀚大讲堂录制;
《卓越领导力与有效执行力》由中共中央党校出版社出版

6.名企见证:
由于张教授讲课的良好效果,2007年我公司共计四次邀请了张锡民教授,讲授“领导力与执行力”,张教授的课程内容寓意深刻,深入浅出、案例丰富、生动活泼、理论联系实际,深得全场企业领导及学员的好评,掌声不断!事实证明张教授真是名不虚传的培训大师!
------中国国际航空公司

经国内兄弟移动公司推荐,慕名张教授的良好培训效果,2008年我公司共计三次六天邀请了张锡民教授,在省培训中心讲解“蓝海战略的制定与实施”,张教授课程内容深入浅出,案例深刻,台风风趣幽默,演练精彩,指导练习、讨论周到,点评学员发言切中要害,真是实战派十大名师!
------山西移动通信公司

我公司2008年干部年会邀请了张锡民教授,讲解课程“企业培训体系的建设与管理、员工职业化素质提升、企业文化”三部分内容,张教授真是名不虚传的十大讲师,内容组合得好,深入浅出,案例丰富,影像资料生动,解答问题到位,深得我公司在场的200余名中高层领导的好评。感谢张老师的讲课!
------正大集团农牧食品企业

2007年12月8日我们外企经过认真挑选,最终选择并请来了张锡民教授,讲解课程“员工职业化素质提升”,张教授课程内容深入浅出,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,活动精彩,深得我公司广大学员的好评!真是名不虚传的实战派十大培训师!
-----北京奔驰-克莱斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南宁举办了张锡民教授的公开课,讲授“企业培训师的培训TTT”,张老师课程内容充实,演练活动精彩,实战性强,现场讨论、点评热烈,在场学员都很佩服张教授的口才,纷纷和张教授合影留念,学员收获巨大!这是我们第二次举办张教授的公开课了!
--------南宁深远培训公司

2007年9月23日,我们在洛阳倾听了张锡民教授的大型公开课,张教授讲授课程“如何把工作落实到位”,张教授的课程内容切合实际,案例丰富,风趣幽默,游戏、影像资料生动,深得全场400多名企业领导及学员的好评,掌声不断,张教授真是名不虚传的十大讲师,培训大师!
------洛阳经理人
服务过的客户有:领导技能类:《领导力/执行力塑造与提升》、《有效沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》、《有效授权》、《职业经理人成功管理系列讲座》、《高效能人士的七个习惯/六顶思考帽》、《精细化管理》、《总裁特训营》等
人力资源类:《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、、《目标绩效考核》等。

战略及营销类 :《企业战略管理、蓝海战略》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。
点击查看张锡民的详细资料>>>>

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《企业变革管理实务(两天提纲)》关键词
企业变革、变革管理、时间管理、平衡计分卡、组织变革、企业战略、服务业、美容化妆品、能源电力、公共事业、轻工纺织、烟酒食品、家电行业、其它行业、IT业、医药保健、酒店餐饮、数码电子、电信行业、
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