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《TWI基层干部训练班课程》(2天)

 

课程大纲

【课程背景】
一线车间的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线人员的执行,作为最基层管理人员的班组长的培养不应成为制约企业发展的短板!
大多企业的班组长都是从操作工人提升上来的,往往:
 不清楚自己的角色,很难从以前角色(员工)的影子里冲出来
 工作时一天到晚忙的脚朝天,该做的没有做,不该做的做了不少,现场管理乱糟糟
 技术上是能手,可管人、带人上不知如何下手,经常是叫不到人就自己干了
 不了解员工想法,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
 下属出现问题要么视而不见,要么粗暴批评,不知道如何处理与员工的关系
 不知道如何将打造优秀的战将,只是天天抱怨下属做事不力
 不知道如何激励下属,与下属沟通,员工士气低落,经常有下属离职……
如何正确认知一线管理人员的角色?如何有效的开展现场的日常工作?如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善?如何灵活处理内外部关系,使工作开展的更加顺畅?如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力,不断促进现场管理水平的提高……
【课程时间】2天共计12小时(培训时间和内容可根据情况作调整)
【授课形式】
a)讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解)
b)录像观看(通过精彩录像片段欣赏,给予学员启发)
c)现场演练(帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的)
d)游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)
e)问题讨论和实战案例分析(剖析经典实战案例,充分启发学员)
【课程大纲】
单元一、基层管理干部角色认知
1、什么是基层干部
2、基层干部的使命
3、基层干部的多重角色
4、基层干部的职责权限
5、现场管理到底管什么
6、基层干部日常管理事务探究
7、基层管理常见的4类问题
8、优秀基层干部的心态要求
9、优秀基层干部的素质要求
10、优秀基层干部的技能要求
11、基层干部与执行力
思考题:怎样的基层干部才算得上优秀?
单元二、JI工作教导(Job Instruction)技能训练
案例:3小时生产600多个废品
1、什么是教导
2、教导的重要性
3、教导有什么好处(于公司、教导者、被教导者)
4、优秀教导员的三大特质
5、管理者的选择:上司VS教导员
6、如何选择教导对象
体验:教导您的组员
7、传统、低效教导方法的认识
8、高效教导 VS 教导时机
9、如何高效教导:四步法
10、工作教导时易犯的8大错误
练习:工作分解表的制作及四步教导法
单元三、JR工作关系(Job Relation)与沟通技巧训练
1、良好人际关系打造的四项基本原则
2、如何界定人际关系问题
3、人际沟通的重要性
4、基层干部关键技能之沟通
4-1、定义沟通
思考、为什么要沟通?
4-2、沟通对象确定---与谁沟通?
体验:形象竞猜
4-3、沟通中的常见障碍
4-4、高效沟通的关键:把握好75538
4-5/7、如何与下级、上司、平级良好沟通
分享:高效沟通模式
4-8、如何批评你的下属
情景练习:批评下属常用八法
分组讨论:小芳怎么啦?
单元四、JM工作方法(Job Method)改善技能提升训练
1、工作为什么要改善
2、教导与改善有什么区别
3、一线现场:是管理还是改善?
4、工作改善应从哪里入手
3、工作改善的前提:发现问题
4、如何进行工作改善:四步法
5、工作改善七手法简介
实例分享:某公司生产流程改善效果对比
体验:传真机
7、激发改善创意的10把金钥匙
讨论:改善,让我们做得更好
单元五、JS工作安全(Job Safe)----如何带领部属安全工作
1、安全的重要性与定义
2、为什么会发生安全事故?
3、基层干部的安全责任
4、生产安全的本质
5、造成工伤事故的主要因素分析
案例:某公司2007年生产部安全事件原因分析
6、预防安全事故的三大利器
实例:搬运工作安全事故的预防
7、安全管理操作流程:四阶段法
工具:安全生产检查记录表
8、如何塑造安全文化

培训目标

——了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
——学习常用的教导方法,提高教导部属的能力,从而尽可能的缩短下属的适应期
——掌握高效沟通的技能,改善现场人际关系
——提高工作现场的安全防范意识,确保部属在安全的前提下做正确的事

培训对象

中、基层管理者

培训师介绍

彭智平

彭智平
 工商企业管理本科毕业
 美国国际训练协会认证讲师
 深圳企业培训发展同盟理事
 富士康集团「TWI」特约讲师
 多家管理咨询公司特聘讲师
 体验式高绩效团队建设训练师
 中国企业教育百强讲师团特约讲师
 中国就业培训技术指导中心鉴定企业管理师
 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心鉴定企业培训师
曾任某澳资香港上市公司培训经理、香港某实业(东莞)公司副总经理、香港某电子(东莞)公司生产经理,累计超过10年企业管理经验,专注于企业中层管理团队及内部培训师团队打造


服务过的客户有:【电子科技类】
富士康科技集团(深圳总部、昆山厂、太原厂)、欧达可电子、艾默生科技、精研科洁(吸塑产品)、宜搜科技、卡西欧电子、科士达电源、深圳南山光磊科技、深圳金宁科技、康联电子、深圳银盛科技、富士施乐、迈瑞医疗器械、理邦医疗器械、海骏电子、方向电子、奥思科电子、泰瑞杰电子、泰美克(中美合资)、天音通信、国人通信、东莞伟易达集团、东莞铭基电子、德丰集团洪梅电器厂、东莞亨域电子、东莞歌美数码(华芯飞)、东莞力王电池、东莞步步高通信、东莞金宝电子、东莞汇新模具、山西太原富士康科技园、河源特灵通通讯、河源景坚电器等。
【家居服饰类】
深圳益康内衣、深圳市蜜丝罗妮鞋业连锁有限公司、宜恒服饰、、金泉米业、江厦郡酒楼、意大隆珠宝、澳迪集团常平澳思制衣厂、东莞晶苑集团、东莞石排卓越实业、东莞兴鹏鞋厂、江西康达纸品厂等。
【塑胶五金类】
深圳西丽金德五金、深圳东方亮彩精密技术有限公司、创新精密、康博达科技、瑞高精密五金、台资东莞嘉丰机电、东莞凤岗新钢模具、台资贯新集团东莞清溪厂、中山永固锁业有限公司、惠州东风易进、东莞柏力五金、东莞千岛金属焊锡、深圳市鑫宇伟业模具塑胶有限公司、东莞汇新模具厂、汇景塑胶有限公司等。
【其他类】
中原地产、嘟嘟文具、糖果动力(深圳)有限公司、清华大学创业与私募总裁班、联合证券振兴二部、美联国际、宝能地产、青岛太平洋工程(深圳)、中海监理、倍通认证、中通信息、永龙织带、新程人力资源、山水宾馆、茂业百货收银部、东江环保、信立泰药业、珠海拜耳化工、东莞海关、东莞联昊通物流、东莞贵族王朝夜总会、佛山简一陶瓷、江西鑫业集团等。
点击查看彭智平的详细资料>>>>

所属分类
所属专题
关键词
TWI、基层干部、中层管理技能、激励管理、管理修炼、管理技能、领导力、通用管理、服务业、日化行业、能源电力、轻工纺织、家电行业、其它行业、电信行业、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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