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如何做一个成功上司

 

《如何做一个成功上司》课程大纲

第一单元:角色再造:走出传统上司角色的误区
一、上司的角色
1、管理者的职责和使命
2、管理者该干什么
二、常见角色误区
1、领主、
2、业务员、
3、官僚思想
三、工作中角色误区表现
1、把别人当自己
2、把下属的位置当自己的位置
3、把下属的理解力等同于自己的理解力
4、自己做了就以为下属明白你做的
四:上司的角色回归
1、部门人力资源经理
2、部门教练
3、本部门主管
第二单元:管理下属:影响力就是领导力
一、管理与领导
1、管理的概念
2、领导的概念
3、管理与领导的区别与联系
二、权利与影响力
1、权利的基础
2、影响力的构成
3、上司的绩效来源于哪里
4、上司如何影响下属
三、下属诊断与弹性领导风格
1、诊断下属的两个标准
2、下属的四个发展阶段
3、上司的四种弹性领导风格
四、管理中如何与下属沟通
1、高效沟通的三原则
2、与下属沟通的障碍
3、沟通中角色、态度、方式的选择
4、下属的需求与上司的沟通行为
第三单元:激励下属:提升下属满意度的钥匙在那里
一、下属积极性诊断
1、下属的工作为什么没有了积极性
2、下属心理究竟在想什么
3、提升下属满意度的钥匙在哪里
二、激励原理分析
1、需要层次论
2、双因素理论
3、期望理论
4、公平理论
5、强化理论
三、上司对下属激励误区
1、激励是公司的事情
2、重业务不重激励
3、把激励等同于奖励
4、认为激励主要是钱的问题
5、适得其反的“克尔式蠢举”
四、激励下属的技巧
1、创造良好的工作氛围
2、认可与赞美
3、物质(金钱)激励
4、晋升激励
5、根据人格类型进行激励
第四单元:培育下属:努力成为教练式的上司
一、什么是教练
1、教练与老师的区别
2、教练与师傅的区别
3、教练的本质
4、教练式上司与传统上司的差别
二、教练的四个策略
1、创造环境
2、绩效伙伴
3、激发承诺
4、善于学习
三、案例研讨:《鹰的飞行训练》
1、分析教练应具备的特征
2、总结教练应具备的核心技能
3、总结训练过程应遵循什么样的流程
四、有效授权
1、授权的概念
2、上司授权的特点
3、上司授权三要素
4、上司授权的五原则
第五单元:团队执行:狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子
一、不容乐观的企业团队管理状况
1、团队领导力严重不足,管理过度
2、企业的凝聚力和团队精神“外强中干”,经不起考验。
3、一些“畸形”的观念影响着团队的和谐。
4、出卖上级,糟蹋下级的“怪圈”
二、执行型团队的五条原则
1、团队利益至高无上
2.、责任制造结果
3、问题就是机会
4、说服力就是执行力
5、细节决定成败
二、打造高绩效团队需要“狼性管理”
1、生存第一,永远的危机与斗争意识
2、规则第一,永远的服从与执行意识
3、团队第一,永远的合作与大局意识
4、忠诚第一,永远的牺牲与感恩意识
四、狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子
1、团队的强大最终是文化的强大
2、海尔与华为:危机是创造出来的:
3、GE:行动能力是淘汰出来的:
4、沃尔玛:凡是已经决定了的,就是对的:
5、IBM:人们不会做你希望的,只会做你检查的:
6、戴尔:没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变:
(全课程将配以大量案例进行)

《如何做一个成功上司》培训目标

1、了解上司的角色本质
2、避免常犯的角色误区
3、掌握自我激励和激励下属的技巧
4、培育下属的技巧
5、打造团队执行力的方法

《如何做一个成功上司》培训对象

有下属的上司

培训师介绍

娄萌

娄萌
武汉大学经济学硕士,中国人民大学管理学博士,专业培训导师,实战型人力资源专家。清华大学继续教育学院、清华大学深圳研究生院、浙江大学管理学院、暨南大学管理学院客座教授。多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域:管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。
◆曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位,亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设,具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。
◆授课风格激情、哲理、有料、有道,对学员具有很强的感染力和启发性;授课内容注重与企业现状结合,实用性、操作性强,深受企业及学员的好评。
◆培训咨询的客户有:广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力公司、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信(华南)集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古(广州)配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利(广州)包装、安美特化工、联众不锈钢等。
◆ 出版教学光碟有《如何成为一个成功下属》、《如何成为一个成功上司》、《部门经理如何选、育、用、留人才》、《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的企业文化》等。主编有《现代人力资源管理工作方案》工具书一套。
服务过的客户有:培训咨询的客户有:广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力公司、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信(华南)集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古(广州)配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利(广州)包装、安美特化工、联众不锈钢等。
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