当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》曹育恺:客户经理营销技巧 (课程编号:100136476)

客户经理营销技巧

 

《客户经理营销技巧》课程大纲

【课程背景】
客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为同行业间竞争的焦点。客户经理成为市场拓展的重要人力资源。其素质及技能的高低直接关系企业的市场营销的成败。因此,客户经理培训是必不可少的人力资源开发的成本。工欲善其事,必先利其器!未经过专业训练的客户经理做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。本课程科学地采用“态度(素质)+ 知识 + 技能”的综合培训,以素质和技能提升为目标,围绕客户经理销售流程量身打造,帮助客户经理寻找丢单根本原因,有效提升业绩,教您从容面对一切销售危机和压力挑战,从优秀迈向卓越!

【课程特色】
上午学,下午用,招招实用;管理难,明理易,事事简易。
传统文化是体,现代管理为用。思想顿悟,方法落地。
【课程时间】2天(6.5小时/天)
【课程内容】
第一讲 客户经理的个人素质
1、企业制胜的秘密武器
2、优秀客户经理的七大素质要求
3、客户经理个人能力素质的四大修炼
第二讲 高手重视准备工作
1、专业客户经理的两个基础准备
2、掌握销售区域状况的四个步骤
3、寻找及吸引潜在客户的四个方法
4、科学的制定销售计划:区域划分、目标分解及下属自愿接受目标的窍门
第三讲 识别客户的利益点
1、将产品特性转化为客户利益的五个步骤
2、客户购买的九大动机
3、产品说明的二个原则
4、产品说明的六个步骤
5、三段论的产品展示技巧
6、图片讲解法
7、产品展示前的准备
第四讲 处理客户异议的技巧
1、客户异议的含义及种类
2、客户异议产生的两个原因
3、处理客户异议的四个原则
4、处理客户异议的六个技巧
第五讲 客户回顾与评估
1、销售拜访后的回顾
2、建立和更新客户档案:分类、管理原则、
3、客户评估和后续行动:评估、分析、PIPA
第六讲 缔结成交客户的有效方法
1、了解成交的类型
2、缔结成交的障碍
3、缔结成交的时机与准则:八个购买信号、
4、六个有效缔结成交的方法
5、未能成交的两个注意事项

《客户经理营销技巧》培训目标

 全面提升客户经理素质和积极心态,消除销售上的恐惧
 提升客户经理营销技能提升,把握销售的各个环节
 维护客户关系,实现客户价值最大化

《客户经理营销技巧》培训对象

营销客户经理、销售主管、大客户经理、销售员等

培训师介绍

曹育恺

曹育恺
曾任职旺旺集团营销总经理,高级培训师
原格兰仕集团培训总监,人力资源经理
广东外贸大学国际工商管理学院培训中心副主任
99年开始专业从事企业辅导与员工训练,至今已为超过120家企业和团体做过主题培训,受训听众超过8万人次,被学员誉为最有思想力的人生导师。
在近二十年的职业生涯中,曹老师潜心于传统文化与企业管理的研究,并实践于人力资源管理、高级人才甄选、企业文化建设、企业大学的构建、领导艺术、沟通技巧训练、高绩效销售团队建设等领域。
服务过的客户有:成功辅导项目:
旺旺集团中国营销规划
富士康菁干训练班
格兰仕集团培训体系的建设、格兰仕大学的规划筹建、格兰仕向日葵计划
广东外语外贸大学国际工商管理学院培训中心的规划和实施
第二届全国素食营销论坛
广东首届汽车音乐节的策划与实施
服务客户:
旺旺集团、格兰仕、富士康、美的集团、中国人寿、广州本田、乐百氏、中国银行、中国工行、南方航空、甘肃电力、广东华联通、中山大学、暨南大学、湖北烟草、慈泉集团、深圳润天智科技、广东外语外贸大学、广东工业大学、肇庆外语学校、浙江小王子、广东达正堂、广东肇庆外语学校、深圳市家具协会等
点击查看曹育恺的详细资料>>>>

《客户经理营销技巧》所属分类
《客户经理营销技巧》关键词
客户经理、营销技巧、大客户销售、销售技巧、销售管理、客户管理、市场营销、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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