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绩效管理与考核

 

《绩效管理与考核》课程大纲

培训目标:
1、掌握绩效管理与绩效考核的概念
2、掌握绩效管理与绩效考核的各阶段
特别是绩效考核前期准备工作
3、掌握绩效考核方法操作细节
4、掌握如何降低绩效考核的风险
5、掌握如何做绩效面谈
6、特别掌握KPI、OEC、目标管理等等考核法的案例、要点

** 每一个理论都的很实用、很新的专业案例,知识点很全面、很系统
真正帮到企业

课程时长:14H
每天有一次互动游戏、每半天课间休息一次、约10分钟

课程大纲:
第一部分 绩效管理重点概念 1H
第二部分 绩效管理的总流程 1H
第三部分 绩效面谈 1H
第四部分 绩效改进的方法与策略 1.5H
第五部分 绩效考评的方法 3H
第六部分 绩效考核的误差分析与解决 1H
第七部分 绩效考核指标的确定 1H
第八部分 关键绩效指标的设定与应用 3H
第九部分 现场解答学生问题 30分钟

第一部分 绩效管理重点概念 1H
1、什么是绩效?
2、什么是绩效管理?
3、绩效管理的目的
4、绩效管理系统设计的基本内容
5、对绩效管理系统的不同认识
国内:目标设计、过程指导、考评反馈、激励发展
国外:指导、激励、控制、奖励。
6、绩效考核的意义
分组讨论:绩效考核很有必要、绩效考核没有必要

第二部分 绩效管理的总流程 1H
第一阶段: 准备阶段
明确绩效管理的对象
1、绩效管理的参与者主要涉及五类
2、五类人员参加考评各自优势
** 对应培训企业的岗位情况分析
3、考评者都应具备的条件
4、对考评者培训的内容
** 对7项内容折分解
** 互动:学员对培训内容、培训时间、方法的意见、建议讨论
正确地选择绩效考评方法
1、在选择确定具体的绩效考评方法时,应考虑的三个因素
2、设计考评方法时可依据四个基本原则
3、根据考评的具体方法,提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系
** 学员结合企业的不同岗位,分析不同岗位对应的考评方法
对绩效管理的运行程序、实施步骤的要求
1、考评时间的确定
2、工作程序的确定
“抓住两头,吃透中间”
** 考核程序现场演讨

第二阶段 实施阶段
通过提高员工的工作绩效,增强核心竞争力
目标第一
计划第二
监督第三
指导第四
评估第五
收集信息与资料积累

第三阶段 考评阶段
提高绩效考评的准确性
考评出现偏差的原因主要出自于哪些方面
保证绩效考评的公正性应当确立两个保障系统及功能说明
公司员工绩效评审系统
公司员工申诉系统
** 申诉系统案例解析
考评结果的反馈方式
绩效面谈的目的
绩效面谈的方式
绩效面谈的策略
考评表格的再检验
考评指标相关性检验
考评标准准确性检验
考评表格简易程度检验
** 考评表格案例解析
考评方法的再检验
成本、适用性和实用性三方面符合企业标准和要求

第四阶段 总结阶段
对企业绩效管理系统的全面诊断内容
对企业绩效管理制度的诊断
对企业绩效管理体系的诊断
对绩效考评指标和标准体系的诊断
对考评者全面全过程的诊断(避免出现“晕轮效应”)
对被考评者全面全过程的诊断(知识、技能和行为)
对企业组织的诊断
各单位主管应当承担的责任
召开月度或季度绩效管理总结会
** 总结会应当涉及的内容解析
召开年度绩效管理总结会
** 总结会应当涉及的内容解析
各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧

第五阶段 应用开发阶段
重视考评者绩效管理能力的开发
被考评者的绩效开发
绩效管理的系统开发
企业组织的绩效开发

第三部分 绩效面谈 1H
绩效面谈的种类
绩效计划面谈
绩效指导面谈
绩效考评面谈
绩效总结面谈
单向劝导式面谈
双向倾听式面谈
解决问题式面谈
综合式绩效面谈
提高绩效面谈质量的措施与方法
** 绩效面谈案例分析
第四部分 绩效改进的方法与策略 1.5H
什么是绩效改进?
分析工作绩效差距原因与策略
分析工作绩效差距
查明产生差距的原因
制定改进工作绩效的策略
* 预防性策略
* 制止性策略 * 正向激励策略
* 负向激励策略

培训师介绍

唐惠玲

唐惠玲
唐惠玲老师是21年人力资源、8年心理学、11年人才测评功底
是很成熟、很负责的高端老师、100个视频为证
四个服务:讲人力资源、读心术、通用管理课、做人才测评

国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
专注于人力资源研究18年
任人力资源管理实战课讲师10年
20多个行业1800多场企业内训公开课经验
每场培训满意度均达95%以上
优 势:
18年人力资源管理经验,课很实用、实在、很有感染力、揉合心理学、加上人力资源管理的深厚功力,将每块理论结合实际,真正帮到学员和企业。

工作经验:
西北工业大学特聘教授
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
清华大学职业经理训练中心高级讲师
华润集团人力资源顾问
用友软件股份有限公司人力资源顾问
深圳市大族激光科技股份有限公司人力资源顾问
深圳市富安娜集团公司人力资源总监
深圳市同洲电子股份有限公司人力资源总监
深圳市海雅集团人力资源总监
服务过的客户有:部分客户:
金融行业:
中国农业银行、上海交通银行、浦东发展银行、银川商业银行、中信实业银行、福建人保、新华人寿、易方达基金、华夏基金、博时基金、一汽财务公司;
电信行业:
上海电信、福建电信、四川电信、北京电信、湖南电信、甘肃电信、厦门电信、中国网通集团、河北网通、吉林网通、辽宁网通、山东网通、北京网通、
商旅行业:
e龙、携程网、中青旅胜腾、海南在线、上海东美、深圳航空
制造业:
思科(中国)电话响应中心、MOTOROLA技术服务中心、松下电器、OTIS电梯、首信集团、一汽轿车、一汽解放、马自达汽车、北汽福田汽车、康佳电子、美的、创维、TCL;
IT 行业:
中兴通讯、爱立信、微软、摩托罗拉(中国)有限公司
其他行业:
上海外企服务中心客户服务部、长城宽带客户服务中心、江苏省电力公司、中北通信有限责任公司等企业。
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《绩效管理与考核》所属分类
《绩效管理与考核》关键词
绩效管理与考核、绩效考核、人力资源、
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