当前位置:培训频道岗位技能培训人力资源 》李见明:卓越班组建设——卓越绩效模式在班组如何落地 (课程编号:100136194)

卓越班组建设——卓越绩效模式在班组如何落地

 

课程大纲

第一单元 什么是卓越绩效模式?
二十一世纪质量管理方法
卓越绩效模式的涵义
卓越绩效准则与ISO9000比较
卓越绩效模式框架
卓越绩效模式基本结构
卓越绩效模式评价准则和层次
卓越绩效模式的木桶框架
卓越绩效模式准则层次和结构图
卓越绩效准则“要求”层次
卓越绩效模式准则分值
第二单元 卓越绩效模式11条核心价值观
远见卓识的领导者
以顾客为导向
培育学习型的组织和个人
重视组织内部与外部合作伙伴关系
灵活性和快速反应
关注未来
管理创新
基于事实的管理
社会责任与公民义务
重视结果和创造价值
系统的观点
第三单元 卓越班组建设
卓越班组建设框架
卓越绩效模式在班组导入的框架
卓越绩效模式在班组导入的步骤
卓越绩效模式在班组的具体化
领导
领导在班组落地
方法一:改变传统金字塔式结构,建立班组圆桌式组织结构
(一)传统金字塔式结构的三大弊端
(二)圆桌式组织结构的四大特征
(三)班组圆桌式组织结构的基本框架
案例1:某服务业班组的组织建设“活力工程”
案例2:某通信服务业公司组建班委,全员管理,共育班组文化
方法二:全员创建班组文化系统
(一)企业文化扎根在班组
(二)班组文化的四大功效
(三)班组文化的三大组成
(四)班组文化建设的三大系统
班组文化理念系统(核心组成)
案例:某服务业班组长发动全员,创建本班组的理念系统
班组文化表现系统
案例:某服务业公司班组博客系统建设
班组文化化育系统
案例1:某服务业建立提案改善制度,实行群策群力
案例2:某服务业班组每日一案例,组员共同成长
方法三:导入人本激励机制,营造班组文化氛围
案例:某服务业班组长利用人本激励建设班组文化
班组计划
班组计划落地
班组计划管理
班组目标计划来源
班组目标体系框架
班组计划部署和绩效预测
班组沟通管理
内外部客户
内外部客户在班组落地
班组内外部客户识别
班组利用过去内外部客户信息进行改进
班组倾听内外部客户的声音的方法
测量、分析与改进
测量、分析和改进在班组落地
班组绩效测量
班组绩效测量的维度
班组绩效分析与改进
QC小组
班组知识管理的体系架构
班组知识管理的七步循环
班组知识管理的做法
以员工为本
以员工为本在班组落地
企业在班组员工开发上存在的错误认知和做法
班组人才建设从转变管理模式开始
(一)塑造员工职业化——工场即道场,工作即修行
(二)修炼员工基本功——八全管理模式
(三)开发员工领导力——轮值管理
(四)培养员工执行力——动态激励
班组人才建设的具体操作和实践
(一)工作学习化,学习工作化
(二)管理即培训,培训即管理
过程管理
过程在班组落地
一、建立班组透明化管理系统
(一)目视化管理在班组中运行不到位的原因
(二)透明化管理的三大功效
(三)透明化管理推进班组“三公”平台建设
(四)班组透明化管理系统建设的四大内容
(五)班组透明化管理系统建设的六大核心要素
二、班组流程建设——完善卓越班组的运行规范
(一)流程建设是班组高效运作的保障
(二)基层班组在开展流程建设存在的主要问题
(三)基层班组流程建设的原则
(四)基层班组流程建设的方法
(五)基层班组流程建设的工具
案例:某公司人员试用期管理流程说明
(六)基层班组流程的评估工具——5W3H法
三、班组制度建设——健全卓越班组的体制框架
(一)班组制度建设存在的难点和误区
(二)班组建设实效制度的方法
案例:某服务业班组的新型班组十大制度建设
四、班组机制建设——开启卓越班组的动力之门
(一)班组建设中的六大管理机制
(二)管理机制在班组建设中的日常化运作
班组绩效
班组绩效在班组落地
第四单元 卓越绩效模式在班组如何评审
班组卓越绩效准则评价
班组卓越绩效评价的分类
评分系统 – 过程
评分系统 – 结果
评分指南 -- 过程
评分指南 -- 过程改进表
评分指南 --结果
评分指南 --结果改进表
评审练习
班组卓越绩效模式落地:问与答

培训目标

掌握世界最先进的质量管理方法
学会用卓越绩准则诊断和评估班组的管理水平
持续改进班组管理短板
为配合创质量奖夯实了基础

培训对象

班组长、拉长、线长、车队长、基层管理人员

培训师介绍

李见明

李见明
李见明先生
 深圳首批认证国际注册管理咨询师(CMC)
 经济管理硕士
 “全面员工关怀模型”创始人
 “精益管理系统”导入高级咨询顾问
 “卓越绩效模式”导入高级咨询顾问
 人力资源管理实战专家
 深圳市市长质量奖评审专家
 广东省政府质量奖评审专家
 中国首批公共服务质量奖评审专家
 中华英才网特聘职业规划专家
 多家平面和网络媒体特约撰稿人
 深高职职业规划大赛评委专家
 2010年4月入选《中国培训年鉴》首卷

现任企业管理高级咨询师和高级培训师,卓越经营管理系统研究中心主任,中国企业教育百强讲师团特约讲师。
  
李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在16年的职业生涯中,8年中高层管理经验、8年管理咨询和培训经验,曾接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理和QC新旧七大手法的系统训练;美国卓越绩效模式管理国际大师卡特博士卓越绩效模式的系统训练和多个咨询项目的实践。李老师在咨询培训的实践中,充分掌握和领悟到精益管理(精益生产、精细化管理、零缺陷、一次做对)、人力资源管理、职业生涯规划和卓越绩效模式的精髓,并在此四大理论和咨询实践的基础上首次提出了全面员工关怀模型,确立了李老师在咨询培训领域的核心地位。李老师跨越了多个行业和领域,主要涉及到教育业、制造业、服务业、管理咨询业等。咨询培训涉及到的企业性质包含:日资、美资、英资、台资、港资、民营、国有企业,政府机关及行政事业单位等等。

管理咨询培训研究领域:
现主要致力于国内一流企业管理模式的研究、实践和推广,涉及到精益管理(精细化管理、一次做对、零缺陷、精益生产)、卓越绩效模式导入咨询、卓越公共服务质量奖辅导、现场管理、零缺陷管理、流程管理、人力资源管理、员工职业生涯规划、 中高层管理技能提升、班组长训练、知识管理等,并为企业和个人提供管理咨询项目和培训服务。

论文/文章/观点:
《人才培养需要“三加工”模式》,《人力资源管理》杂志,2007年第10期
《充电,你做好了规划吗?》,《人力资源管理》杂志,2007年第10期
《高绩效的人力资源管理是怎样炼成的》,《人力资源管理》杂志,2007年第12期
《成功的职业生涯是需要经营的》,《大学生健康》杂志,2007年,第9期
《跳槽,跳糟还是跳高》,《人力资源管理》杂志,2008年第1期
《用全面员工关怀提升员工忠诚和感恩》,《人力资源》杂志,2011年第3期
《从315事件看中国企业与卓越企业的差距》,《销售与市场》评论版 ,2011年第5期
博文100余篇散见于网络,详细了解请百度李见明。
服务过的客户有:制造业:总装备部重庆军代局通用弹药零缺陷工程研讨班、珠江钢管、美的集团、泉州新光塑料包装公司、广州宏仁集团、深圳宇龙通信、广东喜之郎集团、深圳兴利家具集团、潮州扬航食品公司、兴利家具制造厂、东莞迈科科技集团、汕头华翔塑胶、广州铜材厂、美盈森环保科技、上海富士施乐、深圳盛博科技、深圳市华丰电器制造有限公司、雄韬电源科技集团、研祥集团、浙江新光明家具公司、新疆青松建材化工集团、赛意法、碧海永乐、美的空调事业部、神龙汽车、比亚迪、清溢光电股份公司、广东省质量协会会员企业、珠海质量协会会员企业、湘潭钢铁集团、港华鸿记塑胶厂、捷勇达科技、豪鹏科技、山西永恒机械、能泰电子(中国)有限公司、东莞华科电子、浙江森马服饰……
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所属分类
关键词
卓越班组建设、班组长、生产管理、绩效考核、人力资源、
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绩效考核体系

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