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管理者MTP修炼

 

《管理者MTP修炼》课程大纲

课程大纲:
第一部分 • 管理者角色认知与定位
一、管理者应有的角色认知与定位
 了解新旧角色的本质差异
 角色转换的心态调整
 角色转换后的行为调整
 名不正则言不顺
——摆不正位置,就不可能有积极的心态
 每一个员工都首先要扮演的角色
 职场的黄金定律
——毫无条件的和自己的上司站在同一立场
二、扮演好自己的角色
 民意代表不可为
 毫无原则的同情是职场的不理智行为
 谨慎的发表你的个人意见
 无论你过去如何的优秀,那都已经成为了过去!
 你在前面所做的所有的工作都是为了今天你所扮演的角色。
三、管理者容易产生的角色错位
 “下属的上司” 的角色错位
 错位成“业务员、技术员” ;
 “老好人”的错位 ;
 “官僚”错位 ;
 “个性化”管理 ;
 “上司的下属”的角色错位
 把自己错位成“民意代表”
 错位成领主
 向上错位
 把自己错位成“自然人”
第二部分 • 管理者的人际沟通
一、 沟通的基础
 沟通的内涵
 沟通的原则
 沟通的类型
二、人际沟通之“轨”
 了解人性
 沟通的“技巧”
 心是大还是小
 人与人是“不平等”的
 抱怨与牢骚
 同理共情
 沟通需要“弯曲”
 沟通中的自控
 沟通中的面子
 沟通中的伦理
 注意非语言传达的信息
 沟通的四种情况
 沟通话题的选择
 认识自我
 沟通中的礼貌
 不迁怒
 平常心
 自我对话——转移压力
三、等级沟通
 下级对上级沟通
 恰当表现自己
 上级的知遇之恩
 不要与上级争论
 上级对下级沟通
 别轻视下级
 上级的自我调整
 做上级不要做政客
四、平级沟通
 一对一沟通效果
 善于表达
 禁忌
 平级更要平等
 智慧
 不要过度
 赏识
 《菜根谭》如是说
 沟通的核心问题
 沟通的基本要求
第三部分 • 管理者的时间管理
一、有关时间管理的几个误区
 误区一:时间管理只不过是强迫症行为的另一种解释;
 误区二:时间管理泯灭了个人的自发性和乐趣;
 误区三:也许我可以管理好我自己,但是我的公司却一团遭;
 误区四:存在万能风格;
二、做事如何讲究轻重缓急
 ABC法;
 目录卡/报事贴法;
 任务盘存法;
 回报法;
 帕累托法则;
三、做事拖沓——时间的窃贼
 做事拖沓的实质;
 你为什么会拖沓;
 你为何事而拖沓;
 造成拖沓的八大因素;
四、克服困难、扫清障碍、设定目标并分段处理
 设定目标;
 什么也不做;
 集中处理;
 发现规律;
 你的生物钟是怎样的;
五、学会说“不”
 为什么说不;
 如何说不;
 为什么总想说可以;
 舍弃法则;
六、填补时间漏洞
 漏洞一:社交活动;
 漏洞二:乱放东西;
 漏洞三:遗忘事情;
 漏洞四:阅读时间;
 漏洞五:说话唠叨的人;
第四部分 • 决策——问题解决与问题分析技巧
——案例引入
 有效的汇报
 在什么时机汇报合适
 如何汇报?
 如何接受命令?
 如何进行工作?
 工作的基本守则
 决策的思路
 决策--解决问题的七个步骤
 决策--解决问题七步成诗
 决策--问题解决四大干扰素
 执行“有力” 四步走
第五部分 • 管理者的团队建设
(此部分,主要是游戏与互动)
一、 团队的基本要素
——游戏:疾风知劲草
 沟通的乔哈瑞视窗
 共同的目的和业绩目标
 互补的技能
 共同的工作方法
 为数不多的成员
 相互承担责任
二、团队为什么如此流行
——游戏:红与黑
 组建团队所遇到的阻力
 识别团队的两个尺度
 团队发展曲线
三、成为高绩效团队
 塑造企业员工习惯
 大雁飞翔的启示
 团队成长的心路历程
 建立高绩效团队的方法

《管理者MTP修炼》培训目标

认清管理者的角色并有效定位;
如何进行团队建设并打造绩优团队;
高效的人际沟通为自己赢得机会;
有效的时间管理并找到时间管理不良的根源;
如何决策:解决问题的方法技巧与步骤;

《管理者MTP修炼》培训对象

中初级管理者、主管及高级管理者领导者。

培训师介绍

鲍爱中

鲍爱中
上海复尔企业管理咨询有限公司总经理,复旦大学管理学博士;国务院西部办上海展望培训基地特聘教授;北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班、浙江大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、中华培训网、中华企管培训网等几十家公司高级培训讲师、咨询顾问;十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理、董事长工作经验,积累了丰富的管理与培训、咨询经验。
培训课程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征:
案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏
主要培训课程:
 《领导力》《职业化素养》、《授权与激励》、《部属培育与发展》
 《从技术走向管理》《时间管理》、《执行力》、《压力与情绪》
 《客户服务》、《赢在中层》、《中层经理五维管理》、《创新思维》
 《危机管理》、《商务礼仪》、《超级沟通》、《绩优团队》、《阳光心态》、
部分培训客户:
伊利集团、百联集团、杭州萧山机场、上海号百(电信)、浦东电信、舟山电信、上海电信、辽宁电信、平安保险、贵州电网、迪庆电力、普定供电局、协鑫电力集团、索尼、加西贝拉、奇瑞汽车、岛津国际贸易、三井住友、美的、可口可乐、平安保险、东北电网、新疆电力、贵州电网、贵州兴仁供电局、易格斯(德资)、雅马哈、黄金搭档、上海建工集团、中铁隧道集团、金陵晚报、宁波银行、新疆石油、抚顺石化、上海临港新城、东风悦达起亚、杭州燃气集团、伽蓝国际集团、微密科技(宜兴)、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、宁波银亿集团、杭州明朗时装、漳州电视台、鑫旺矿业、恒润科技、福建佳丽斯、采埃孚、厦门育芳、上海联合生物、南京锦湖轮胎、思源电气、广州汇源通、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、泰州鼓楼购物中心、广州天力叉车、广西博阳投资、软中信息、上海申伸强、万邦永跃、第四八零六军工厂、福斯贝尔集团、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。

《管理者MTP修炼》所属分类
《管理者MTP修炼》关键词
管理者、MTP、航空航天、机械重工、能源电力、生物科技、银行金融、轻工纺织、广告传媒、房产建筑、环保行业、咨询培训、其它行业、IT业、汽车业、数码电子、电信行业、
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