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人际关系心理学

 

《人际关系心理学》课程大纲

第一章 绪论
一、理解人际关系心理学的概念;了解人际关系心理学的学科性质和研究任务;
二、了解社会关系和人际关系的含义和相互关系;知道研究人际关系的必要性;
三、了解人际关系的发展过程,知道年龄阶段人际关系的发展的特点。
第二章 人际关系的研究、理论与方法
一、了解人际关系的心理学研究成果;
二、理解各种西方的人际关系理论的基本观点及其在人际关系实践中的应用;
三、掌握人际关系心理学的研究方法,初步掌握人际关系测量方法的运用。
第三章 人际知觉
一、理解人际交往和人际沟通的概念,了解它们的结构和种类;
二、知道人际交往和人际沟通的重要性;
三、掌握非言语沟通的各种技巧,懂得如何改善人际沟通;
四、了解各种归因理论的基本观点;
五、理解常见的对人的归因偏见。
第四章 印象形成
一、理解人际印象的概念;
二、了解印象形成的特点和信息整合模式;
三、理解印象形成中首因效应和近因效应、晕轮效应、社会刻板印象、自证预言等各种心理效应概念,熟练掌握其表现;
四、理解印象管理的概念;了解印象管理相关理论;
五、掌握印象管理的作用。
第五章 人际吸引
一、掌握各种人际吸引理论的基本观点及应用;
二、熟练掌握影响人际吸引的因素,并能在调整自己人际关系和指导他人改善人际交往方面发挥作用;
三、了解人际吸引的其他现象。
第六章 人际影响
一、理解遵从的概念,了解遵从的理论和范式;
二、知道影响遵从的因素;
三、了解服从、偏离和独立、感染、模仿和时尚等人际影响现象的研究成果;
四、理解社会舆论、牢骚现象、社会风气和社会助长与社会惰化等社会现象对人际关系的影响;
五、理解态度的形成过程,掌握改变态度的方法。
第七章 人际合作与冲突
一、了解人际合作与冲突的理论和类型;
二、掌握合作的理论和影响合作的因素;
三、理解人际冲突的概念,了解人际冲突的形式、原因,初步掌握冲突的管理和解决技巧。
第八章 群体行为
一、理解群体的概念;了解群体的分类;
二、知道群体的目标与规范对人际关系的影响;
三、理解群体沟通的特点,了解群体沟通的分类;
四、知道群体的沟通网络及其对人际交往的作用。

培训师介绍

高千帆

高千帆
知名管理专家,专注于潜能开发、销售管理领域的研究
﹡中南大学经济法学学士、工商管理(EMBA),清华大学心理学研究生
﹡国际培训师认证协会讲师
﹡实践家知识集团DISC顾问
﹡心道学苑心力慧乐导师
﹡美国PDP国际组织讲师
﹡多家咨询顾问公司专家,曾做过调研公司督导,房地产公司经理、市场总监、总经理等职位,在管理、销售领域曾创战绩,为公司创造800万业绩!
﹡她被服务过的企业与同行评为最亲和最实用的女性讲师,她对心理学、营销学、管理学等全盘的学习和实践,并且参与将近100多位老师的学习,把自己在管理工作与教学工作中的精髓进行沉淀,她将宝贵的经验在课堂上与200多家企业,近二万学员进行分享。

授课风格及主要方式:
知识量大、各种管理知识融贯汇通(心理学、管理学、市场营销学等)。
针对性强,能够有效结合客户行业和企业实际情况诊断并解决问题(课前调查与访谈 设计)。
精彩案例分析(咨询顾问案例积累,深入浅出讲述理论知识,对实际案例分析透彻、操作性强)。
娴熟的培训技巧(善于运用精彩故事、案例分析、管理游戏等,讲课风趣幽默、注重互动)。
上课注重学员吸收与实效性相结合(课程氛围轻松,跟踪课程设计)
掌控课程现场能力强,讲课富有激情和亲和力
服务过的客户有:通信行业:中国电信,中国移动,中国联通,中兴通讯……
地产行业:金地集团,万科集团,中联地产,中航物业,花样年地产、中海地产、招商地产等。
银行证卷:华夏银行、交通银行、广发银行、中投证券、深圳国信证券等。
医药化工行业: 广东医药集团,春天医院,友和医药,国药集团,海王星辰…...
其它行业:安利(Amway)中国、广州柴油机、顺丰快递、创维集团、美的集团、比亚迪集团;IBM、联想集团、长城计算机、旁源集团;百亨电子、银燕地板、声南集团、秀珀金牛、新亚电子;百事可乐、太子奶乳业;中国航天集团、华盛玩具集团公司、欧美亚家具公司、四川绵阳中物院设计院、永元能源、深圳菲蔓芝连锁美容、三千发艺、女主角美容美发中心、康祺健身美容会所等上百家知名企业。
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《人际关系心理学》关键词
人际关系心理学、商业心理、
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