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人际沟通——心理学解码沟通

 

《人际沟通——心理学解码沟通》课程大纲

第一部分:人际沟通与心理学原理1) 什么是人际沟通?2) 心理学在沟通里面运用的要素
A 情景
B 无意识
C 背景
D 他人3) 人的诉求4) 情境沟通第二部分. 人际沟通的基本技巧人际沟通的先决条件——和谐氛围1) 有影响力沟通的环节之一——有效表达的技巧; 2) 有影响力沟通的环节之二——主动倾听的技巧;3) 有影响力沟通的环节之三——积极反馈的技巧体验练习第三部分: 人际沟通的情景塑造
外形
语言
非语言
情绪把握
共情
信心
第四部分: 人际沟通技巧的具体应用案例讨论:他的沟通有效吗?1) 沟通目标的确立
2)人际沟通的5个有效步骤第五部分. 与不同的人进行相应沟通(练习)
1)PDP人格测评2)五种类型
老虎型
孔雀型
熊猫型
变色龙型
猫头鹰型
3)目测性格
握手
说话
声音
交流
第六部分:人际沟通的基本原则
晕轮效应
提前预言
暗示
正义
公平

《人际沟通——心理学解码沟通》培训目标

课程设计原理:
沟通可以说每时每刻都需要,我们时时刻刻在沟通,我们的肢体语言、语言、表情等都在表示这对抗、同意等等。可能我们掌握了很多沟通技巧,沟通步骤,在不断的沟通过程中,我们不但没有得到更好的人际,相反我们把时间都流失在疲软的沟通上面,什么是真正的沟通,我们身为这个社会的人,必须了解人的需求与诉求,只有这样才能真正形成沟通!达成人际!

《人际沟通——心理学解码沟通》培训对象

学习过很多沟通技巧的企业员工与管理层,但沟通还是存在问题,拥有智慧并不一定有情商的沟通者。

培训师介绍

高千帆

高千帆
知名管理专家,专注于潜能开发、销售管理领域的研究
﹡中南大学经济法学学士、工商管理(EMBA),清华大学心理学研究生
﹡国际培训师认证协会讲师
﹡实践家知识集团DISC顾问
﹡心道学苑心力慧乐导师
﹡美国PDP国际组织讲师
﹡多家咨询顾问公司专家,曾做过调研公司督导,房地产公司经理、市场总监、总经理等职位,在管理、销售领域曾创战绩,为公司创造800万业绩!
﹡她被服务过的企业与同行评为最亲和最实用的女性讲师,她对心理学、营销学、管理学等全盘的学习和实践,并且参与将近100多位老师的学习,把自己在管理工作与教学工作中的精髓进行沉淀,她将宝贵的经验在课堂上与200多家企业,近二万学员进行分享。

授课风格及主要方式:
知识量大、各种管理知识融贯汇通(心理学、管理学、市场营销学等)。
针对性强,能够有效结合客户行业和企业实际情况诊断并解决问题(课前调查与访谈 设计)。
精彩案例分析(咨询顾问案例积累,深入浅出讲述理论知识,对实际案例分析透彻、操作性强)。
娴熟的培训技巧(善于运用精彩故事、案例分析、管理游戏等,讲课风趣幽默、注重互动)。
上课注重学员吸收与实效性相结合(课程氛围轻松,跟踪课程设计)
掌控课程现场能力强,讲课富有激情和亲和力
服务过的客户有:通信行业:中国电信,中国移动,中国联通,中兴通讯……
地产行业:金地集团,万科集团,中联地产,中航物业,花样年地产、中海地产、招商地产等。
银行证卷:华夏银行、交通银行、广发银行、中投证券、深圳国信证券等。
医药化工行业: 广东医药集团,春天医院,友和医药,国药集团,海王星辰…...
其它行业:安利(Amway)中国、广州柴油机、顺丰快递、创维集团、美的集团、比亚迪集团;IBM、联想集团、长城计算机、旁源集团;百亨电子、银燕地板、声南集团、秀珀金牛、新亚电子;百事可乐、太子奶乳业;中国航天集团、华盛玩具集团公司、欧美亚家具公司、四川绵阳中物院设计院、永元能源、深圳菲蔓芝连锁美容、三千发艺、女主角美容美发中心、康祺健身美容会所等上百家知名企业。
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《人际沟通——心理学解码沟通》所属分类
《人际沟通——心理学解码沟通》关键词
心理学解码沟通、沟通力、通用管理、
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020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 1431049362   2429622654
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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