当前位置:培训频道经理人学院特色课程 》刘世荣:《领导者之剑》——问题分析与解决 (课程编号:100136125)

《领导者之剑》——问题分析与解决

 

课程大纲

第一部分 问题及问题的陈述方法(课时:2小时)
问题的涵义
问题的涵义及其特点
问题的陈述
明确、具体化问题
用事实与数据
金字塔原理
金字塔原理的应用
金字塔原理的优势与特点
现场演练:金字塔原理
三明治结构
演练:三明治结构
实战:会议的效率提升
第二部分 领导者之剑----问题解决六步法(课时:7小时)
明确问题
提问法明确问题
提问法问题的分类
提问法明确问题实例展示
录像观摩:明确问题
现场练习:提问法明确问题
多问题情景分析
问题的基本澄清
问题的分解
思维导图
排序并抓住重点问题
案例研讨:应用思维导图分析问题
原因分析
原因分析方法
鱼骨图、5个WHY
现场演练:使用鱼骨图演练
试错法
比较法原因分析
比较的对象来源
如何比较
现场练习:比较法练习
专家法及其的使用注意事项
制定解决方案
解决方案的思路
一般的解决方法
规则法、原因分析法、思维定势法、双向法
案例研讨:这些问题如何解决
如何重新鉴定问题
案例研讨:这样重新界定问题
关注点的层次
问题的层次原理
案例研讨:调整层次解决问题
头脑风暴法及其变形
演练:头脑风暴
决策分析
评价事物的方法
决策离不开评价
评价的一般方法
案例:评价工作中某问题
我们平时接触的评价,评价意味着什么
确定决策的目标和要求/制定评价方案的指标及优先顺序
确定决策的标准,权衡风险并评价
量化方案并决策
案例实战:如何决策演练
集体决策的量化方法
方案的实施计划分析
制定行动计划
5W2H / 甘特图
与一般计划的差别
如何制定专案计划
预防问题与应对措施。
演练:制定某任务的周密计划
方案落实与标准化:
追踪的要点和对象
检查效果与反馈
总结与标准化:
总结经验、标准化、制定一套文件固化
实例展示:某公司的标准化后的管理制度
第三部分 工作中常见的典型的八大类问题的解决办法(课时:4小时)
管人的问题
能力与意愿
心态与习惯
实例:习惯改变实例
管事的问题
案例分析
战略类问题
SWOT、差异与集中、关键因素
案例分析
概率类问题
案例分析
博弈类问题
一般博弈
案例分析
多主体博弈、利益分析法
执行力与效率类问题
案例分析
系统性问题与系统思考
案例分析
创意类问题
案例分析
第四部分 如何对待问题(课时:1小时)
对问题的基本观念
培养科学的思维习惯
人的通病
优秀公司解决问题的特点
课程内容回顾,学员订立课后行动计划表。

培训师介绍

刘世荣

刘世荣
实力派管理专家,清华总裁班特聘讲师。美国人力资源协会授证讲师,美国领导力研究中心认证讲师,北京某制造型企业人力资源管理长年顾问,中国运载火箭技术某研究机构项目管理顾问。美国阿拉莫(ALAMO) 《领导者之剑》国际认证讲师,PMP(美国项目管理认证),《行动学习》催化师。
早年在铁道部大型国有制造型企业工作,而后在台湾天心集团、联想集团、美国JVK科技集团等多家知名企业和跨国公司担任人力资源经理、副总裁等职;高层管理岗位工作16年。实践了国有企业和欧美企业的管理特点。
2000年进入培训、咨询业,近年来每年作培训约百天,为电信、电力、石化、移动、烟草、药业等多个行业大型企业轮训过。主要讲授人力资源、领导者之剑、创新思维、项目管理、执行力、管理技能等类课程。
培训风格:将授课与角色扮演、企业实例分析、现场解决问题、分组比赛等多种方式结合,学员在参与过程中融会贯通,课程务实高效。
担任过大型咨询项目的项目经理或项目总监等职,成功主持了电力行业、制造业、药业、乳业、IT业、航天业、通信业、日资企业等三十多个人力资源管理、项目管理或管控模式咨询项目。有丰富的团队管理经验和成熟的项目管理方案。刘老师整理完成了巨大的考核方案库,独创了《点面结合渐进式考核法》,主持设计开发过人力资源管理软件系统(某大型集团公司定制、B/S结构,包括复杂的绩效管理模块)。
代表性的咨询项目有: ①人力资源类:珠海某日资制造型企业集团人力资源管理、山西某机车厂人力资源管理、内蒙某地产集团绩效管理、东北某乳业集团战略规划、人力资源战略规划;国家电网十一五教育规划、南方某电网公司教育培训规划、湖北某汽车集团人力资源管理、北京某房地产集团人力资源管理、北京某杂志社人力资源管理、某药业集团绩效管理、某研究所薪酬与绩效管理等等。 ②项目管理类:北京某房地产经纪公司、重庆某汽车集团、北京某系统控制公司、中国运载火箭某研究机构等多家企业的项目管理体系建设(组织级的)咨询项目。
服务过的客户有:曾接受过刘老师培训的部分企业有:中国移动多家省公司轮训、国家电网公司、南方电网、粤电集团、国网新源控股公司、宁夏电建集团、陕西省电信轮训、陕西电信本地网、成都电信、新疆石油工程建设公司、中国石化工程建设公司、中国石化集团、清华紫光集团、东风集团公司总装厂、珠海理想科学公司、神州数码集团、国际系统控制公司、天津光大永明保险公司、中信证券、银河证券、光大银行、农业银行、工商银行、民生银行、杭州恒生电子、中国技术进出口总公司、上海铁路建设集团公司、中国第一汽车集团公司、TCL集团、小天鹅电器、完达山乳业、伊利乳业、当代房地产、华润置地、华融集团、哈药集团、青海三普药业、石家庄药业、正大福瑞达、航天科技集团中国运载火箭技术研究院、厦门市商会、阜阳卷烟厂、成都烟草专卖局(公司)、瑞星化工集团等等。
点击查看刘世荣的详细资料>>>>

所属分类
关键词
领导者之剑、领导力、通用管理、
内训课需求在线提交
咨询热线:
020-87560032 18026426454 (联系时请报上课程编号)    
 2429622654   1431049362
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
《《领导者之剑》——问题分析与解决》内训课需求表
您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
性    别:   先生女士
公司名称:   
E-mail地址:    *
电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
QQ:   
培训对象:   
参加总人数:    * 例:20~30人
培训时间:    请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象:   
师资要求:   
验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
学分奖励活动
    · 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
    · 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
        点击这里查看学分的用途
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
  •   
博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页 | 文库 | 专题 | 专栏 | 媒体   培训   百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构同盟 | 培训师同盟 | 助手
博锐在线客服 ×
博锐微信号

博锐微信号 ×