当前位置:培训频道岗位技能培训市场营销 》郭剑华:顾问式销售技巧 (课程编号:100136092)

顾问式销售技巧

 

《顾问式销售技巧》课程大纲

单元一 客户经理取得更高业绩的障碍
什么是阻碍你取得更高业绩的瓶颈
什么是顾问式销售?
让每一次客户接触产生更大的价值
不要把目标仅仅定位在销售产品
善用各种资源影响你的客户

单元二 怎样利用好每一次接触客户的机会
顾问式销售像一个医生。医生有两个基本职责-诊断和治疗。
学会分析每个人的利益和动机
建立对不同客户的深入认知
不同类型客户的需求挖掘方法
你的每一次拜访有效吗?
什么是晋级承诺?
你了解的客户需求都是有效的吗?

单元三 顾问式销售进阶四力:望、闻、问、切
观察技巧
观察客户的肢体语言
分析客户心理
化解对方的消极肢体语言
谎言和推辞的暗示
肯定的肢体语言
关键时刻呈现关键动作
切忌自言自语,对话才能成交
切忌“把剑太快”
句号变成问号,陈述变成诱导
锁定拒绝原因,反问引导成交
活学活用SPIN技巧
SPIN销售的典型问题
常用发问术
实战演练与辅导

SPIN销售技巧-四个核心提问环节及技巧
背景问题S(Situation Questions),
难点问题P(Problem Questions)
暗示问题I(Implication Questions)
效益问题N(Need-Payoff Questions)
实战演练

多听多问少说话:倾听的艺术
练习:听从指挥工作表
你真的听清楚了吗?
分析:语言沟通漏斗
如何有效的倾听
点头微笑表示尊重
开放式的肢体语言
增加“附和语”
语言的“映射”技巧
不要否定转折词
去掉“口头语”
反复确认好处多
做一名弹性的沟通者
实战演练与辅导

快速反应及表达技巧
重复就是力量,成交高于一切
心理健康就敢于重复
瞬间完成说明,快字影响成交
帮客户把好处想够,把痛苦想透
快速反应和圆话技巧
实战演练与辅导

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《顾问式销售技巧》培训目标

通过学习本课程,学员能够
掌握顾问式营销的精髓和技能
掌握SPIN技巧
掌握推动客户的能力
有效提升项目赢单率和销售业绩

培训师介绍

郭剑华

郭剑华
十余年世界500强外企工作经验。

曾就职于美国GE公司、法国SCHNEIDER电气公司、法国AREVA电力公司,先后担任六西玛质量管理专家、企业培训师、市场营销、渠道管理、大客户销售、行业经理及销售经理工作,具有丰富的市场和企业管理经验。

曾给上百家家国企、外企及民营企业授课,具有丰富的授课经验。

郭老师培训风格严谨、认真,具有很好的亲和力。郭老师将实际经验融入到课程之中,具有很强的实用性,并结合案例、小组研讨、视频分享等多元化方式,让学员在参与过程中融汇贯通,讲课气氛活跃
服务过的客户有:美国GE公司、法国施耐德电气公司、西门子、LG、好丽友、可口可乐、三星、博士集团、英联马利、一汽、美国联合大学博士课程客座讲师、辽宁大学澳大利亚EMBA研修学院客座讲师、复旦大学美国哥伦比亚大学联合EMBA课程客座讲师、北京大学美国哥伦比亚大学联合EMBA课程客座讲师、CCTV央视、百度、中国网通、中国移动、中国电信、神舟数码、清华紫光、四川移动、中粮集团、中石油、中石化、长城润滑油、中国通信、美的空调、安信证券、北京地铁供电公司、中铁建、中国工商银行、光大银行、招商银行、农业银行、中国银行、天津银行、辽阳银行、金诚信矿业集团、亚美大陆集团、烟台万华聚氨酯股份公司、蒙牛集团、国家电网、南方电网、华北电网、安信证券、华夏人寿、嘉禾人寿、嘉陵工业、奇瑞汽车、三一重工、四维图新、核工业集团等。
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《顾问式销售技巧》关键词
顾问式销售技巧、顾问式销售、销售技巧、市场营销、
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(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00
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