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应收账款回收与客户信用管理

 

《应收账款回收与客户信用管理》课程大纲

一、应收账款回收和完全销售的重要性
1.信用交易盛行的原因剖析
2.应收账款的特质
3.应收账款早期回收的必要性
二、应收账款管理绩效不佳的原因探讨
1.外部环境因素分析
2.内部环境因素分析
三、顾客迟延付款的理由分析
四、改善应收账款绩效的方法
五、提升应收帐款品质的具体作法
六、收款时的应对要领和技巧
七、处理不良债权的五大技巧
八、顾客信用亮起红灯的种种迹象
1.财务付款方面
2.经营反常现象的异态
3.销售采购方面的异态
4.经营者本身的反常现象
九、顾客资信调查与信用管理
授课方式:1.演讲法 2.案例研讨
3.分组讨论法 4.心得分享法
案例研讨以本土著名企业,如长虹电器、大唐电信、清华同方、同仁堂药业等为例,穿插讲解应收账款证券化、保理业务等最新应收账款管理实践。

《应收账款回收与客户信用管理》培训目标

一、教导学员了解完全销售对企业的重要性。
二、教导学员如何替企业制定一套有效的应收账款管理策略。
三、教导债权人和催收人员克服讨债时的心理障碍,攻破债务人的心理防线。
四、找出债务人拖延账款背后的原因,教导学员如何从心理和法律层面双管齐下,快速收回欠款。
五、教导学员正确处理不良债权和呆账的具体作法,确保利润。

《应收账款回收与客户信用管理》培训对象

1.内销产业的企业总裁、董事长、总经理
2.中小企业负责人
3.会计主管、财务主管和相关财务人员
4.分公司经理、区域经理
5.营销总监/经理/主管
6.销售总监/经理/主管
7.企业内法务、催欠部门主管和相关业务负责人
8.企划、客服等部门高层主管
9.销售人员、业务人员

培训师介绍

章从大

章从大
章从大先生现为扬州天业科技有限公司董事长、中国人民大学MBA,中国注册会计师(CPA),注册税务师(CPT),著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有限公司首席财务官(CFO)兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业内部控制制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等,先后为全国数十家企业提供深度咨询服务,为数百家企业提供企业内训服务,此外成功举办过数十次大型公开课。
授课风格:旁征博引,诙谐幽默,深入浅出。
服务过的客户有:中国电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、江都市发展与改革委员会、台州市经济与贸易委员会、常林集团、江西焦化集团、江西长运股份、立信药业、华意公司、理世实业、裕桂生物、朱提生物、创宇机械、万士达服饰、德胜龙窗帘、阿波罗运动、尖峰国际、迪耳化工、永康五金城、比飞车业、森泰机电、三美化工、银泰实业、浪达厨具、万华服饰、万德福塑胶、中杭包装、威特电池、浙江大学、扬州大学、扬州教育学院、上海交通大学、公元集团、光明集团、宇通客车、吉利汽车……
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