《制胜销售团队建设》课程大纲
管理的人际观
经理-销售代表的人际关系
了解销售人员的个性及思维偏好
销售人员对组织风格的价值
调整思维偏好以影响他人和下属
成功团队的特质
什么是团队/团队合作
如何建立团队
团队类型：
成功团队的十大因素
如何领导团队
建立团队精神
销售代表招聘与留住优秀人才
招聘面试常见的错误
如何准备招聘面试
营造一个舒适的气氛
有效的组织和控制场面
面试时的流程与提问
如何留住优秀人才
扩展下属的生产力
销售管理的原则
时间与活动的评估
定位每位代表的区域，对比团队的生产力
销售人员表现审核表
激励管理
在工作地点激励
工作表现
在工作地点所扮演的角色
行为起因于需求
团队管理的技巧
给予赞美
什么是赞美
赞美什么和赞美谁
行动-态度-利益
赞美与需求的满足
建设性批评
如何给予建设性批评
保持正面的，减少负面的行为
处理冲突
什么是冲突
何时会存在冲突
化解隔阂的方法
结束冲突的过程
团队沟通
组织的沟通系统
沟通网络与方向
沟通与尊重
与团队沟通
向上沟通，向下沟通，平行沟通
向外和客户沟通
成功地主持业务会议
成功会议的目标
不同销售会议的类型
会议的权利
促进会议的效率
解决会议中的会议
执行会议的流程
《制胜销售团队建设》培训目标
明确销售管理的关键成功因素
定义销售经理的职权
清楚地了解区域管理的原则
领导和管理成功的团队
学习召开业务/销售会议的方法
《制胜销售团队建设》培训对象
地区销售经理及主管
培训师介绍
陈杰
清华大学EMBA班讲师
美国领导力中心资深顾问
美国管理协会高级培训师
Mercury《培训体系建立》认证培训师
影响力：
以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场的培训与演讲经历。
培养企业内训师梯队专家，尤其《高级培训师培训TTT》课程，打破传统的教授学员授课技巧模式，而从研究人脑工作原理和成人学习的规律入手，解决如何加速学习，根据人性的规律和特点利用思维导图分析设计课程，然后再导入教导和引导技巧 及呈现表达技巧。
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
多家企业管理教练，以及管理教练体系缔造者,为多家企业培养出大批企业管理教练.
同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，对于个人发展，情商，情绪管理，NLP有深厚的研究，培训现场促使学员成长。
曾在清华大学、北京高级经理人培训中心、市场营销、思维管理、团队建设、职业生涯规划、职业经理人素质及技能、人力资源管理等方面的课程。并且得到学员的高度认可。
最优秀的实战专家之一：
企业经验：
具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司担任销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康担任培训主任、德国默克公司担任人力资源经理及企业教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销和管理团队，北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司）培训经理，法国塞诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力资源部培训总监以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销和管理团队，为中国移动、中国网通等知名企业常年顾问及培训讲师。
教育经历
武汉科技大学市场营销，重庆大学ＭＢＡ硕士
西南大学应用心理学
中国科学院心理研究所ＨＲ专业研究生
授课特点:
现场体验教学 + 实战教练指导 + 经典案例分析 + 浓缩精华智慧 ＋ 师生互动升华
现场体验教学：通过各种体验，使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受；
实战教练指导：通过当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影的效果；
经典案例分析：利用相关案例，进行锤炼学员，使学员在安全的情况下，进行提升自我；
浓缩精华智慧：将浓缩的精华智慧献给学员，使学员在短时间内达到高效的学习效果；
师生互动升华：在真诚的环境下，师生积极互动，有学员感人肺腑的收获；
服务过的客户有： 为多家全球知名企业及国内大型企业集团提供咨询与培训服务。其中包括：
海尔集团----商务谈判、中国身份证认证中心—六顶思考帽、元洲装饰-----领导力、联想集团—六顶思考帽及管理技能提升、西铁城——市场营销、ＬＧ电子中国公司——TTT内部培训师培训及客户服务、阿尔卡特－朗讯科技——客户服务、中国人寿-----领导力、西门子通讯——市场营销、飞利浦电器——员工管理、中国移动——领导力、中国网通——企业内部教练、中国建设银行——市场营销、中国工商银行北京分行——客户服务、中国工商银行杭州分行------内部培训师培训、中国农业银行——领导力、新中源集团——领导力、中国国家电网——执行力与问题解决、利乐包装---培训师培训、上海外高桥—培训师培训、郑州宇通集团---领导力；河北电力、辽宁电力、辽宁网通、甘肃电力集团、ABB、中国电力、除上以外，陈杰老师还为美国运用材料公司、华东葡萄酒、上海强生医疗器械、惠氏百宫、博福益普生、德国先灵、日本协和、上海和黄药业、日本第一制药、北京双鹤药业、浙江万马药业、北京嘉事堂连锁药店、山东东阿集团、石家庄制药集团、华北制药、北大人民医院、三军医大西南医院等企事业单位授课
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